100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Samenvatting communicatie alles $8.15   Add to cart

Summary

Samenvatting communicatie alles

 28 views  0 purchase
  • Course
  • Institution

Samenvatting van 56 pagina's voor het vak Communicatieve Vaardigheden aan de EhB (/)

Preview 4 out of 56  pages

  • April 21, 2021
  • 56
  • 2020/2021
  • Summary
avatar-seller
COMMUNICATIE – SILKE LOONTIENS



Professionele houding
1) De verpleegkundige als mens
1.1) Identiteit
Identiteit of zelfbeeld?
 De manier waarop we onszelf beschrijven; krijgt vorm in interactie met de omgeving.

Meervoudige identiteit?
 Persoonlijke kenmerken, biologische/fysieke kenmerken, relationele/sociale
kenmerken, culturele kenmerken, religieuze kenmerken, economische kenmerken, …




1

, COMMUNICATIE – SILKE LOONTIENS

1.2) Referentiekader
= Het geheel van waarden, normen, overtuigingen en gedragingen dat men zich eigen
heeft gemaakt.
 De sociale bril waardoor iemand de werkelijkheid bekijkt
o Wordt wederzijds beïnvloed door de wijze waarop we denken, waarnemen,
interpreteren, …
o Opdracht: verhaaltje ‘Kobe’

Referentiekader is vloeibaar
 Kan uitbreiden, aangepast worden
 Door je ervaringen, door je mening over mensen of door de mening van belangrijke
anderen
 Door reflectie op deze ervaringen
 Vb: opleiding verpleegkunde, stage, ervaringen studentenclub, …
→ een groeiproces

Metafoor van een ijsberg:




Waarden:
 Op zichzelf nastrevenswaardige ervaringen, situaties, toestanden, of
nastrevenswaardige eigenschappen van mensen, organisaties of van een
samenleving als geheel.
 Zaken die mensen goed of slecht vinden, eerlijk of oneerlijk, gewenst of ongewenst.
 Iets wat je belangrijk vindt om na te streven, dat richting geeft aan je handelen.




2

, COMMUNICATIE – SILKE LOONTIENS

Normen:
 Regels die bepalen welk gedrag goed of fout is, gewenst of ongewenst, toegestaan of
verboden
 Aanwijzingen, verwachtingen, criteria voor ons handelen
o Zijn afgeleid van of gebaseerd op waarden
o Soms expliciet en duidelijk
o Soms impliciet en ongeschreven

Voorbeeld:
 Waarde: betrouwbaarheid
 Norm: je moet afspraken en beloftes nakomen
 Waarde: verzorgd uiterlijk
 Normen: net pak, rok tot onder de knie, geen tatoeages, … ?

Botsingen: op vlak van normen
Ondanks gemeenschappelijke waarden
Normen: heel contextgevoelig
 School vs stage ?
 Week vs weekend ?

→ Communiceren vanuit gemeenschappelijke waarden

Moraal?
 Geheel van morele normen en waarden dat door een individu of binnen een groep,
instelling of cultuur als een belangrijke richtlijn voor het eigen handelen wordt
beschouwd

Voorbeeld verpleegkundige en patiënt:
 V1: ‘Je bent vandaag nog niet uit bed geweest’
 P: ‘Klopt, ik heb echt geen zin om uit bed te komen’
 V1: ‘Het moet even, beter voor je herstel, komaan, ik heb nu even tijd, kom maar uit
bed’
 V2: ‘Wat maakt dat het vandaag zo moeilijk is om uit bed te komen?’




3

, COMMUNICATIE – SILKE LOONTIENS

1.3) Johari-venster




Vrije ruimte:
 Bekend voor jezelf en anderen
 Hoe veiliger, hoe groter
 Zo groot mogelijk maken door jezelf bloot te geven én feedback te vragen

Blinde vlek:
 Onbekend voor jezelf MAAR bekend voor de ander
 Gedrag waarvan je je (bijna) niet bewust bent
 Kleiner maken door open te staan voor feedback

Verborgen ruimte:
 Bekend voor jezelf MAAR onbekend voor de ander
 Dingen die je voor jezelf houdt
 Belangrijk: verborgen ruimte kennen en accepteren
 Beïnvloedt je lichaamstaal

Onbekend of onbewust:
 Onbekend voor jezelf EN de ander

1.4) Conclusie
 Wees je bewust van je eigen referentiekader
 Je praat anders over dingen als je ze zelf hebt meegemaakt (‘eigen rugzak, bagage’)
 Let bij het bespreken van gevoelige thema’s op signalen van anderen
 Respect voor andermans referentiekader
 Hoe omgaan met verschil?
4

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller silkeloontiens. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $8.15. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

80467 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$8.15
  • (0)
  Add to cart