Summary
bedrijfseconomie Marktverovering H1 SAMENVATTING
- Course
- Level
bedrijfseconomie Marktverovering H1 SAMENVATTING
[Show more]
Seller
Follow
sophiesamenvattinge
Reviews received
Content preview
bedrijfseconomie MarktveroveringH1 - b2c-, b2b, c2b- en c2c-marketing
b2c en b2b
B2c-marketing is business-to-consumer-marketing. Het gaat om bedrijven die zich
richten op de consument, de eindgebruiker van het product.
Voorbeelden: Jumbo, Kruidvat, de bakker, de kaasboer.
Kenmerkend voor b2c:
- De markt is heel groot en er is sprake van een hoge aankoopfrequentie.
- Het koopproces is kort.
- Naast basisbehoeften zoals eten, drinken en een dak boven het hoofd, spelen ook
emotionele behoeften (vertrouwen, status, prestige) een belangrijke rol bij het kopen
van producten of diensten.
- De klant is voornamelijk op zoek naar de beste prijs en is bereid om verschillende
producten of diensten te vergelijken totdat het juiste product gevonden wordt.
Bij b2c speelt massacommunicatie (reclame) een grote rol.
B2b-marketing is business-to-business-marketing. Het is marketing die zich richt op
partijen die waarde toevoegen aan een product of dienst.
Voorbeelden: Philips, Canon, Microsoft en Apple.
Kenmerkend voor b2b:
- Doelmarkten zijn kleiner en de orderwaarde is doorgaans hoger.
- Afnemers zijn vaak professionele inkopers die technisch goed onderlegd zijn.
- Aankoop is gebaseerd op rationele overwegingen.
- Inkooptrajecten duren langer omdat meerdere personen bij de besluitvorming zijn
betrokken.
- De koop wordt veelal contractueel vastgelegd.
- Betalingen gaan veelal met facturen en leveranciers moeten rekening houden met
betalingstermijnen.
- Bij aankoop spelen zaken als levertijden, inkoopvoordelen, zekerheid van levering in
de toekomst, service en onderhoud een belangrijke rol.
- Zakelijke klanten oriënteren en informeren zich veelal via vakbeurzen en
tentoonstellingen, vakbladen, seminars en internet.
- Prijzen op basis van inkoopvolumes. Prijzen zijn meer gevoelig voor
onderhandelingen. De prijs is geen vast gegeven.
- Producten voor de zakelijke markt zijn vaak technischer en er wordt meer maatwerk
geleverd.
- Bedrijven zijn veelal sterk afhankelijk van de gekozen leverancier, zeker als het gaat
om niet-routinematige producten. De kosten van het wisselen van leverancier zijn bij
bedrijven hoog.
Bij b2b wordt nadruk gelegd op relatiemarketing. Dat is een vorm van marketing waarbij het
vooral gaat om het creëren en in stand houden van een langdurige relatie met individuele
afnemers.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sophiesamenvattinge. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.81. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53022 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now