Una empresa posee una ventaja competitiva cuando sus resultados son superiores a los
resultados medios de su sector. Tiene que ser sostenible, es decir, hay que mantenerla. Cuando
se habla de ventaja competitiva se considera una ventaja sostenida en el tiempo.
Para obtener ventaja competitiva es fundamental crear más valor que el competidor. Lo
primero que hay que hacer es crear valor y después distribuirlo entre consumidor y empresa. La
rentabilidad de la empresa depende del sector, de la estrategia de la empresa y de la estrategia
de los competidores.
El excedente del consumidor es lo que se ahorra el consumidor por no pagar lo que estaría
dispuesto a pagar. Interesa que éste sea lo más elevado posible. La empresa debe ser capaz de
aumentar el valor atribuido por el consumidor (V) a través de la reducción de costes de
utilización (un programa informático para una empresa se puede mejorar con manuales fáciles
de usar así añadimos valor y al mismo tiempo se reducen los costes de utilización u el diseño de
móviles sencillos para personas mayores y de transacción (se pueden generar por las asimetrías
de información).
, Por otra parte, como el valor creado (VC= V-C) para aumentar el valor creado, puedo: tratar
de disminuir costes (posicionamiento en costes) y seguir una estrategia de liderazgo en costes o
puedo aumentar el valor posicionándose en diferenciación a través de una estrategia de
diferenciación.
2. Creación de valor y ventaja competitiva
Algunas definiciones de partida
• Valor: la cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que una
empresa les proporciona (Porter, 1983)
• Valor añadido: Incremento del valor de un producto durante las sucesivas etapas de
su producción o distribución (Real Academia Española, 2009).
• Cadena de valor: herramienta que desagrega las actividades estratégicas relevantes
de una empresa con el objeto de analizar el comportamiento de los costes y las fuentes de
diferenciación existentes y potenciales.
• Sistema de valor: integración de las cadenas de valor de proveedores, distribuidores y
clientes.
3. Bases estratégicas de la creación de valor a través de la ventaja
competitiva
Las guías de coste son distintas formas para conseguir una ventaja competitiva en
costes. Si una empresa trata de definir una estrategia competitiva en costes, en primer lugar,
tiene que conocer y analizar la estructura en costes.
Economías de escala: Se consiguen a través de una mayor dimensión que permite incrementar
la producción y reducir costes. La mayor producción hay que saber venderla en mercados más
amplios
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