Student: Claudia Keereweer
Cohort: TM2019jan
Vak: Online Marketing 4
Vakcode: OMRK4
Docent: Dhr. M. van den Broek
EuroCollege Rotterdam, april 2021
,Inhoudsopgave
Inleiding........................................................................................................................................................ 2
1: De organisatie........................................................................................................................................... 3
1.1 Omschrijving van de organisatie......................................................................................................... 3
1.2 De online dienst voor de organisatie................................................................................................... 3
1.3 SWOT-analyse & Confrontatie Matrix................................................................................................. 4
2. De customer journey................................................................................................................................. 7
2.1 Het 4C-model...................................................................................................................................... 7
2.2 Van customer journey naar online customer journey.........................................................................9
2.3 Online persona.................................................................................................................................. 10
3. Mix van onlinemiddelen.......................................................................................................................... 11
3.1 Online marketing en middelen.......................................................................................................... 11
3.2 De 5 C’s............................................................................................................................................. 12
3.3 SMART-doelen.................................................................................................................................. 12
3.4 Strategische richting.......................................................................................................................... 12
4. Planning online marketing...................................................................................................................... 13
4.1 Planning online marketing................................................................................................................. 13
4.2 Business case.................................................................................................................................... 13
Conclusie & samenvatting........................................................................................................................... 14
Bijlagen....................................................................................................................................................... 15
Pagina 1 van 16
, Inleiding
Voor het vak Online Marketing, in semester 4, heb ik de opdracht gekregen om een keuze te maken voor
een kleinschalig bedrijf die momenteel vooral gebruikmaakt van offline marketing. De bedoeling van de
opdracht is om voor een bedrijf, in de tijd van covid-19, de offline marketing om te zetten naar online
marketing. Op deze manier kan het bedrijf alsnog inkomsten krijgen.
De eerste deelopdracht gaat over het kennismaken met het gekozen bedrijf. Dit wordt gedaan door
middel van een SWOT-analyse en de Confrontatie Matrix (CM) uit het boek “Handboek Online Marketing”
van Patrick Petersen. Deelopdracht twee is er gefocust op de online marketing door middel van de 4 C’s,
SMART en de customer journey. Hier wordt ook gebruik van gemaakt bij deelopdracht drie en vier.
Tot slot is het de bedoeling om te gaan pitchen. Deze pitch is gemaakt op basis van deze schriftelijke
opdracht en daarbij gekozen bedrijf.
Voor mijn schriftelijke opdracht heb ik het bedrijf Mojo Concerts gekozen. De reden van mijn keuze is dat
het een echte uitdaging is om een oplossing te verzinnen voor bedrijven in deze branche. Het bedrijf
organiseert namelijk meerdere festivals en door covid-19 is het niet meer mogelijk om fysiek naar een
festival te gaan. Er zijn weinig mogelijkheden voor dit soort bedrijven, waardoor de meeste bedrijven in
financiële problemen zitten op dit moment. Doordat festivals normaalgesproken fysiek zijn en met veel
mensen op een bepaalde plek, moest ik een creatieve manier vinden om toch de mensen dezelfde
ervaring te kunnen bieden. Tijdens het bedenken van een nieuw “offline” concept voor dit bedrijf, heb ik
een nog vrij nieuwe technologie gebruikt: een VR-bril.
VR staat voor virtual reality. Dat is een computerrechniek die je een compleet andere werkelijkheid laat
ervaren. Daarvoor moet je een speciale bril opzetten. Door deze speciale VR-bril wordt de zichtbare
werkelijkheid simpelweg vervangen door een computer-gegenereerd beeld. Je wordt letterlijk afgesloten
van de buitenwereld. Dit leek mij de perfecte manier om alsnog de festivalgangers de ervaring te geven
die zij willen hebben. Het beeld dat je ziet, is namelijk in 3D.
Bij veel festivals krijg je ook souvenirtjes mee. Ook dit heb ik terug laten komen in het nieuwe concept
voor het bedrijf Mojo Concerts.
Pagina 2 van 16
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller claudiaxck. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.88. You're not tied to anything after your purchase.