Summary
Samenvatting Marktverovering Uitgeverij Stoffels
- Course
- Level
Samenvatting van Marktverovering Uitgeverij Stoffels
[Show more]
Seller
Follow
marrehuijsmans
Content preview
Bedrijfseconomie Marktverovering hoofdstuk 1 t/m 3Hoofdstuk 1 b2c-, b2b-, c2b- en c2c-marketing
Marketingplan: de doelstellingen die een organisatie in een bepaalde periode wil bereiken en hoe
dat moet gebeuren.
Marketing: het geheel van activiteiten van een organisatie met als doel in te spelen op de wensen en
behoeften van de klant op voorwaarde dat ook aan de doelstelling van de organisatie wordt voldaan.
B2c-marketing: business-to-consumer-marketing bijv: Jumbo, Kruidvat
Kenmerken:
De markt is heel groot en er is sprake van een hoge aankoopfrequentie.
Het koopproces is relatief kort, met uitzondering van de koop van duurzame
consumptiegoederen zoals een auto.
Naast basisbehoeften zoals eten, drinken en een dak boven je hoofd, spelen ook emotionele
behoeften (vertrouwen, status, prestige) een belangrijke rol bij het kopen van producten of
diensten. Mensen willen betalen voor een merk als dit een positieve invloed heeft op hun
status (Gucci handtas).
De klant is voornamelijk op zoek naar de beste prijs en is bereid om verschillende producten
of diensten te vergelijken totdat het juiste product gevonden wordt.
Communicatie via massamedia en mond-tot-mond reclame spelen een belangrijke rol.
B2b-marketing: business-to-business-marketing, partijen die waarde toevoegen aan een product of
dienst. Bijv: staalfabrikant, groothandel
Kernmerken:
Doelmarkten zijn kleiner en de orderwaarde is doorgaans hoog.
Afnemers zijn vaak professionele inkopers die technisch goed onderlegd zijn.
Aankoop is gebaseerd op rationele overwegingen.
Inkooptrajecten duren langer omdat meerdere personen bij de besluitvorming zijn
betrokken.
De koop wordt veelal contractueel vastgelegd.
Betalingen gaan veelal met facturen en leveranciers moeten rekening houden met
betalingstermijnen.
Bij aankoop spelen zaken als levertijden, inkoopvoordelen, zekerheid van levering in de
toekomst, service en onderhoud een belangrijke rol.
Zakelijke klanten oriënteren en informeren zich veelal via vakbeurzen en tentoonstellingen,
vakbladen, seminars en internet.
Prijzen op basis van inkoopvolumes. Prijzen zijn meer gevoelig voor onderhandelingen. De
prijs is geen vast gegeven.
Producten voor de zakelijke markt zijn vaak technischer en er wordt meer maatwerk
geleverd.
Bedrijven zijn veelal sterk afhankelijk van de gekozen leverancier, zeker als het gaat om niet-
routinematige producten. De kosten van het wisselen van leverancier zijn bij bedrijven hoog.
Nadruk wordt gelegd op relatiemarketing (= vorm van marketing waarbij het vooral gaat om het
creëren en in stand houden van een langdurige relatie met individuele afnemers).
, Content-marketing is ook een belangrijk item (=het aanbieden van de juiste informatie via het juiste
kanaal op het juiste moment).
C2b-marketing: consumer-to-business-marketing, consumenten die waarde creëren en bedrijven die
die waarde consumeren.
Affiliate marketing: bijv een auteur die een blog op een internetforum een link opneemt
naar een online bedrijf en daarbij de verkoop van een product mogelijk maakt, ontvangt
hiervoor een commissie.
Crowdsourcing: indien personen of organisaties gebruikmaken van een grote groep niet
vooraf geselecteerde individuen voor onderzoek, raadgeving, innovatie, ect.
Co-creatie: een vorm van samenwerking waarbij alle deelnemers invloed hebben op het
proces en het resultaat van dat proces zoals een plan, een advies of een product.
C2c-marketing: consumer-to-consumer-marketing, zonder tussenkomst van commerciële partijen
ruilen consumenten goederen en diensten met elkaar. (Rubriekadvertenties in dagbladen of lokale
krantjes) bijv: rommelmarkten, garageverkoop, kofferbakhandel, marktplaats.
Hoofdstuk 2 onderzoek naar interne en externe bedrijfsomgeving
Onderdelen marketingplan:
Onderzoek naar de bedrijfsomgeving: kenmerken van interne en externe omgeving.
Strategie ontwikkeling: strategische opties met behulp van SWOT-analyse.
Actieplan: vertaling van strategie naar concrete actie met behulp van de marketingmix.
Marktonderzoek: geeft uitsluitsel over welke alternatieven en strategieën haalbaar zijn en welke
instrumenten ingezet moeten worden. Het doel is het identificeren van sterktes, zwaktes, kansen en
bedreigingen (SWOT-analyse =Strenghts (sterke punten), Weaknesses (zwakke punten),
Oppurtunities (kansen) en Threats (bedreigingen))
Richt zich zowel op de markt (externe omgeving) als op de onderneming zelf (interne
omgeving).
Kansen en bedreigingen zijn externe factoren. (bijv: nieuwe spelers op de markt,
veranderend gedrag van consumenten)
Richt eerst de aandacht op de bedrijfstak (meso-omgeving) waarin de onderneming actief is.
Daarna bekijk je de macro-omgeving: de factoren die buiten de onderneming en bedrijfstak
vallen, maar wel van invloed zijn om de onderneming.
Daarna onderzoek micro-niveau: de interne analyse moet de sterke en zwakke kanten van de
onderneming duidelijk maken.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marrehuijsmans. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.30. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now