Psychologische Gespreksvoering En Interactionele Vaardigheden
Institution
Vrije Universiteit Brussel (VUB)
Book
Gids voor gesprekstherapie
Een samenvatting van de wpo's van psychologische gespreksvoering en interactionele vaardigheden voor arbeids- en organisatiepsychologie. Slides + eigen notities en op het einde staan de 2 hoofdstukken uit het boek ZEER BEKNOPT samengevat.
Succes!
psychologische gespreksvoering en interactionele vaardigheden
vub
Connected book
Book Title:
Author(s):
Edition:
ISBN:
Edition:
Written for
Vrije Universiteit Brussel (VUB)
Psychologie
Psychologische Gespreksvoering En Interactionele Vaardigheden
All documents for this subject (14)
1
review
By: frekehuysmans • 3 year ago
Seller
Follow
Flo321
Reviews received
Content preview
WPO 1
1.1 Basisvaardigheden
1.1.1 Grondhouding
➢ 3 kernelementen van een zijnshouding:
o Echtheid
o Empathie
o Onvoorwaardelijk respect:
▪ Waarden en normen spelen een rol
Zijn een noodzakelijke voedingsbodem om een veranderingsproces bij een cliënt op hang te brengen,
maar ook het cruciale medium waardoor verandering mogelijk is
➢ Geen technieken, maar zijnswijzen:
o Echtheid/authenticiteit:
▪ Belangrijk anders krijg je een averechts effect
o Transparantie:
▪ Eerlijk zijn, zoals vb. zeggen dat je even niet weet wat zeggen
o Gelijkwaardigheid:
▪ Tussen gesprekspartners
o Betrouwbaarheid
o Niet in defensie gaan
o Empowerment
o Aansluiting zoeken
o Stel je grenzen:
▪ Wat wil je delen over jezelf indien client iets vraagt
▪ Aanrakingen?
o Nice to know, need to know
o Empathie:
▪ Binnenkant = empathie voelen
▪ Buitenkant = uiten, zeggen dat het oke is
▪ Zelf herinneringen ophalen die je hetzelfde gevoel gaven
▪ Sympathie = sta je boven de cliënt
➢ Plaatsing in de ruimte:
o Tegenover elkaar met een tafel tussen
o Tegenover elkaar schrijlings
o Zeer ver uit elkaar
o 90° is de beste manier, cliënt kan makkelijk oogcontact vermijden of opzoeken
➢ Externe factoren:
o Aparte, rustieke kamer
o Onderbrekingen vermijden
o Voldoende tijd
o Weinig omgevingsgeluiden
o Bewustzijn van eventuele interne factoren (vb. zelf heel erg slecht nieuws gehad)
1.1.2 Selectieve en niet-selectieve luistervaardigheden
➢ Luistervaardigheden:
o Cliënt ruimte bieden
o Ruimte maken voor verhaal
o Onderscheid tussen:
▪ Niet-selectieve luistervaardigheden:
• Non-verbaal gedrag:
o Wat is belangrijk?
1
, ▪ Gelaatsuitdrukking
▪ Oogcontact
▪ Lichaamstaal
▪ Aanmoedigende gebaren
o SOFTEN:
▪ Smile
▪ Open posture
▪ Forward lean
▪ Touch
▪ Eye contact
▪ Nod
• Verbaal volgen:
o Waaruit blijkt verbaal volgen voor de cliënt?
▪ Mmm, ja, en dan…
▪ Knikken
▪ Naar voor leunen
o Nauwkeurig volgen van wat de cliënt gezegd heeft en geen nieuwe
onderwerpen aansnijden
o Om de cliënt te kunnen volgen, is het belangrijk dat de hulpverlener
zich zo goed mogelijk in de situatie van de cliënt in leeft
• Stiltes:
o Vaak beangstigend voor jonge psychologen
▪ Verschillende soorten stiltes:
• Psycholoog wil nog meer horen van de cliënt
• Psycholoog weet niet meer wat te zeggen
• Verhaal van de cliënt stokt
o Voordelen:
▪ Het zijn verwerkingsmomenten
o ! Let op: stilte kan ook een aanwijzing zijn van verwarring of
onduidelijkheid bij de spreker
▪ Selectieve luistervaardigheden:
• Vragen stellen:
o Verschillende soorten vragen:
▪ Open vragen
▪ Gesloten vragen
▪ Waarom vragen:
• Vermijden! Cliënt krijgt het gevoel dat hij/zij zich
moet verantwoorden
• Parafraseren:
o = Een korte, in eigen bewoordingen gestelde herhaling van wat de
ander net gezegd heeft. Daarop kan de ander dan reageren door
nuances aan te brengen in zijn verhaal.
o Waarom parafraseren?
▪ Belonende en erkennende functie
▪ Controlerende functie
▪ Sturende functie
▪ Stimulerende functie
• Reflecteren van gevoel:
o Psycholoog probeert te begrijpen hoe de cliënt zich voelt
o Functies:
2
, ▪ Gevoelens worden geaccepteerd en krijgen aandacht
▪ Cliënt voelt zich veilig
▪ Eigen ideeën/interpretaties aftoetsen
• Concretiseren:
o Cliënt zo concreet mogelijk over de zorgen laten vertellen
o Verschillende vaardigheden worden aangesproken
1.1.3 Regulerende vaardigheden
➢ Duidelijkheid over de gang van zaken in het gesprek
1.2 Eerste gesprek
➢ Intake:
o Dubbele opdracht:
▪ Ondersteunende en verdiepende functie van het gesprek waarbij de attitudes
empathie, echtheid en aanvaarding centraal staan
▪ Specifiek taakgerichte componenten:
• Informatie inwinnen en geven
▪ Het in elkaar verweven van taakgerichte en relationele componenten
o Algemeen verloop:
▪ 1. Openen van het gesprek:
• Wie ben je?
• Hoe lang zal het gesprek duren?
• Wat is het doel van het gesprek?
• Wat zal er besproken worden in het gesprek?
▪ 2. Verkennen van de situatie
▪ 3. Afstemmen van de verwachtingen
▪ 4. Bepalen van de hulpvraag
▪ 5. Afsluiten van het gesprek:
• Wat is er gezegd?
• Nog iets toe te voegen?
• Wat komt erna?
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Flo321. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.34. You're not tied to anything after your purchase.
