Summary
Samenvatting management information systems
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting management information systems van de in het onderwijsprogramma voorgeschreven literatuur + aanvullende collegeaantekeningen.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
MIS Summary
-
MIS Summary
-
Samenvatting digital organisation + gastlessen (13/20)
Seller
Follow
dc_anne3112
Reviews received
Content preview
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMSLaudon & Laudon
BIV-BIS – Nyenrode Bachelor Accountancy
Samenvatting van de vanuit het onderwijsprogramma voorgeschreven hoofdstukken:
CH1, 2, 3, 6, 8, 9, 12. Aangevuld met informatie vanuit de colleges BIV-BIS
,Blauw à komt expliciet terug in de colleges BIV-BIS van Nyenrode
Chapter 1 – Information Systems in Global Business Today
Bedrijven gebruiken informatietechnologie om snel veranderende klantenvraag te detecteren en erop te reageren.
5 ontwikkelingen in Management Information Systems (MIS):
1. IT innovatie
2. Nieuwe business modellen
3. E-commerce expansie
4. Veranderingen op management niveau (wordt mobiel, meer contact met medewerkers, snellere en bredere toegang tot belangrijke
informatie die nodig is voor beslissingen).
5. Veranderingen in bedrijven en organisaties (meer nadruk op competentie en vaardigheden dan positie in hiërarchie)
Globalisering biedt zowel uitdagingen als kansen voor bedrijven (o.a. werkgelegenheid). Opkomt van internet tot een volwaardig intern commu-
nicatiesystemen heeft de kosten van exploitatie en transacties op mondiale schaal drastisch verlaagd (m.n. voor bedrijven die wereldwijd ope-
reren). Outsourcing kan de ontwikkeling van nieuwe systemen wereldwijd hebben versneld.
Digitaal bedrijf: dit is een bedrijf waarin bijna alle belangrijke zakelijke relaties van de organisatie met klanten, leveranciers en medewerkers
digitaal worden mogelijk gemaakt. De digitale transformatie gaat over hele spectrum over hoe IT in processen ingezet kan worden.
Bedrijfsprocessen: verwijzen naar de reeks logisch gerelateerde taken en gedragingen die organisaties in de loop van de tijd ontwikkelen om
specifieke bedrijfsresultaten te produceren en de unieke manier waarop deze activiteiten worden georganiseerd en gecoördineerd.
Space shifting: er wordt zowel binnen nationale als internationale grenzen gewerkt. Werk wordt verricht waar ter wereld dit het beste kan.
Informatietechnologie (IT): bestaat uit alle hardware en software die en bedrijf nodig heeft om zijn bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
Informatiesysteem: een informatiesysteem kan technisch worden gedefinieerd als een reeks onderling gerelateerde componenten die informa-
tie verzamelen (of ophalen), verwerken, opslaan en distribueren ter ondersteuning van besluitvorming en controle in een organisatie. Informa-
tiesystemen ondersteunen niet alleen besluitvorming, coördinatie en controle, maar kunnen managers en werknemers ook helpen bij het ana-
lyseren van problemen, het visualiseren van complexe onderwerpen en het creëren van nieuwe producten. Informatiesystemen bevatten infor-
matie over belangrijke mensen, plaatsen en dingen binnen de organisatie of in de omgeving eromheen.
Data: stromen van onbewerkte feiten die gebeurtenissen in organisaties of de fysieke omgeving vertegenwoordigen voordat ze zijn georgani-
seerd en gerangschikt in een vorm die mensen kunnen begrijpen en gebruiken.
Informatie: gegevens (data) die zodanig zijn gevormd zodat het betekenisvol en nuttig is voor de mens.
Concreet wordt er in informatiesystemen geïnvesteerd om de volgende zes strategische doelstellingen te bereiken (!):
- Operational excelence: bedrijven proberen continu de efficiëntie van hun operaties te verbeteren om een hogere winstgevendheid te
bereiken.
- New products, services and business models: een bedrijfsmodel beschrijft hoe een bedrijf een product of dienst produceert, levert en
verkoopt om rijkdom te creëren, informatiesystemen vormen een belangrijk hulpmiddel.
- Customer and supplier intimacy: als een bedrijf zijn klanten echt kent en ze goed van dienst is, reageren de klanten doorgaans door
terug te keren en meer te kopen, hetzelfde geldt voor leveranciers (hoe meer betrokkenheid, hoe beter de zorg is voor essentiële
input).
- Improved decision making: bedrijfsmanagers krijgen betere/ de juiste informatie om op het juiste moment een weloverwogen beslis-
sing te nemen.
- Competitive advantage: wanneer een bedrijf een van de bovenste punten behaald heeft, betekent dit ook al voor een deel concurren-
tievoordeel. Dit leidt tot hogere verkopen en hogere winsten die concurrenten niet kunnen evenaren.
- Survival: soms investeren bedrijven ook in informatiesystemen omdat ze noodzakelijke zijn om zaken te doen.
3 activiteiten in een informatiesystemen welke informatie produceren:
1. Input: vangt of verzamelt ruwe data vanuit de organisatie of uit haar externe omgeving.
2. Processing: zet de ruwe input om in een zinvolle vorm.
3. Output: draagt de verwerkte informatie over aan de mensen die ze zullen gebruiken of aan de activiteiten waarvoor ze zal worden
gebruikt.
Informatiesystemen hebben ook feedback nodig. Dit is output die wordt teruggestuurd naar de juiste leden van de organisatie om hen te helpen
bij het evalueren of corrigeren van de inputfase.
Computer(programma) vs. informatiesysteem: computer(programma’s) vormen de technische basis van moderne informatiesystemen en le-
veren de appratuur voor het opslaan en verwerken van informatie, maar vormen slechts een onderdeel van een informatiesysteem. Ze kunnen
niet de informatie produceren die een bepaalde organisatie nodig heeft.
Het bredere begrip van informatiesystemen omvat zowel de beheers- en organisatiedimensies van systemen als de technische dimensies van
systemen.
1
, Belangrijkste aspecten MIS:
- Organisatie: belangrijkste elementen zijn de mensen, de structuur (opgedeeld in senior management, middle management en opera-
tional management), de bedrijfsprocessen (regels om taken uit te voeren), de politiek (conflicten zijn basis voor organisatiepolitiek) en
de cultuur (waarden en manieren om dingen te doen).
- (Informatie)technologie: dit is een van de vele tools die managers gebruiken om met veranderingen om te gaan.
o Computerhardware: fysieke apparatuur gebruikt voor invoer-, verwerkings- en uitvoeractiviteiten in een informatiesysteem.
o Computersoftware: gedetailleerde, voorgeprogrammeerde instructies die computerhardwarecomponenten in een informa-
tiesysteem besturen en coördineren.
o Datamanagementtechnologie: software die de organisatie van data op fysieke opslagmedia regelt.
o Netwerk- en telecommunicatietechnologie: verbindt de verschillende hardware en draagt gegevens over van de ene fysieke
locatie naar de andere.
o Netwerk: verbindt twee of meer computers om gegevens of bronnen te delen.
o IT-infrastructuur: vormt de basis op het platform waarop het bedrijf zijn specifieke informatiesystemen kan bouwen.
- Management: heeft de taak om de vele situaties waarmee organisatie worden geconfronteerd te begrijpen, beslissingen te nemen en
actieplannen te formuleren om organisatorische problemen op te lossen.
Zakelijk perspectief op informatiesystemen: Managers en bedrijven investeren in informatietechnologie en -systemen omdat ze echte econo-
mische waarde voor het bedrijf bieden. Een informatiesysteem is zakelijk gezien een belangrijk instrument om waarde te creëren voor het
bedrijf.
Information value chain: hierin wordt ruwe informatie systematisch verzameld en vervolgens getransformeerd door verschillende fase die
waarde toevoegen aan die informatie. Primaire doel van deze systemen is het bijdragen aan de bedrijfswaarde.
Er zijn aanzienlijke verschillen in de opbrengsten die bedrijven ontvangen vanuit de informatietechnologie. Investeren in informatietechnologie
op zichzelf garandeert niet meteen een goed rendement, dit wordt veroorzaakt door de complementaire activa, dit is activa die nodig is om
waarde te halen uit een primaire investering.
Belangrijke disciplines die problemen, vraagstukken en oplossingen van informatiesystemen samenbrengen:
- Technische benaderingen: legt de nadruk op wiskundig gebaseerde modellen om informatiesystemen te bestuderen, alsook op de
fysieke technologie en mogelijkheden van deze systemen. De disciplines die bijdragen aan de technische benadering zijn; informatica,
managementwetenschap en operationeel onderzoek.
- Gedragsmatige benaderingen: bij de ontwikkeling en het langetermijnonderhoud van informatiesystemen treden gedragsproblemen
op. Zaken als strategische bedrijfsintegratie, ontwerp, implementatie, gebruik en beheer kunnen niet nuttig worden onderzocht met
de modellen die in de technische benadering worden gebruikt. Andere gedragsdisciplines dragen belangrijke concepten en methoden
bij.
o Sociologen: besturen bv. informatie over hoe groepen en organisaties de ontwikkeling van systemen vormgeven en ook hoe
systemen individuen, groepen en organisaties beïnvloeden.
o Psychologen: bestuderen informatiesystemen met interesse in hoe menselijke besluitvormers formele informatie waarne-
men en gebruiken.
o Economen: bestuderen informatiesystemen met belangstelling voor het begrijpen van de productie van digitale goederen,
de dynamiek van digitale markten en hoe nieuwe informatiesystemen de controle- en kostenstructuren binnen het bedrijf
veranderen.
Chapter 2 – Global E-business and Collaboration
Bedrijfsprocessen verwijzen naar de manier waarop het werk wordt georganiseerd, gecoördineerd en gericht om een waardevol product of
dienst te produceren. Het is een verzameling van activiteiten die nodig zijn om een product of dienst te produceren. Deze activiteiten worden
ondersteund door stromen van materiaal, informatie en kennis tussen de deelnemers aan bedrijfsprocessen. Ze verwijzen tevens naar de unieke
manieren waarop organisaties werk, informatie en kennis coördineren, en de manieren waarop het management ervoor kiest om werk te coör-
dineren. Veelal zijn bedrijfsprocessen gebonden aan een specifiek functioneel gebied.
Functional area Business Process
Manufacturing and production - Assembling het product
- Checking for quality
- Producing bills of materials
Sales and marketing - Identifying customers
- Making customers aware of the product
- Selling the product
Finance and accounting - Paying creditors
- Creating financial statements
- Managing cash accounts
Human Resources - Hiring employees
- Evaluating employees’ job performance
- Enrolling employees in benefits plans
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller dc_anne3112. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.47. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
60281 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now