- Überblick über den Planungsprozess der Kommunikation
- Kommunikationsplanung im Rahmen der Unternehmensplanung
- Entwicklung der Kommunikationsziele
- Zielgruppenplanung und Marktsegmentierung
- Mediaplanung - Planung und Auswahl der Kommunikationsmittel und -träger
- Budgetierun...
Theorie: Marketing = Mix aus 4 P’s
Praxis: Marketing = Kommunikationspolitik, da diese Erfüllungsgehilfe für Strategieentwicklung
Definition Kommunikationspolitik:
umfasst alle Maßnahmen zur bewussten Information und Beeinflussung der Konsumenten
hinsichtlich fest definierter Ziele
Definition Kommunikation:
planmäßige Gestaltung und Übermittlung von Information, Wissen, Einstellung, Erwartungen und
Verhaltensweisen der Marktteilnehmer und der Öffentlichkeit im Sinne unternehmerischer
Zielsetzung zu beeinflussen
Formen der Kommunikation:
Lasswell-Paradigma/ Komponenten einer Kommunikationsstrategie:
, Kommunikationsplanung Ziehe
2. Anforderungen an eine moderne Kommunikationsplanung (Trends)
Definition Kommunikations-Management:
systematisch-methodischer Prozess, der die Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle von
Kommunikationsmaßnahmen für genau definierte Zielgruppen umfasst, um bestimmte
Kommunikationsziele des Unternehmens zu erreichen.
Anforderung Kommunikationspolitik – Trends:
Kommunikationsplanung im Zeitwandel:
Definition Integrierte Kommunikation:
die differenzierten Instrumente der internen und externen Kommunikation so aufeinander
abzustimmen, dass daraus eine Ganzheit entsteht, die für alle Zielgruppe der Kommunikation
einheitliches Erscheinungsbild herstellt.
- folgende Aspekte im Vordergrund:
o Kommunikationsinstrumente
o Abstimmung: Planungs- und Managementprozess zur Koordination der
Kommunikationsaktivitäten
o Identifizierung der Zielruppen
o Ziel: ganzheitliches, einheitliches und konsistenzes Erscheinungsbild
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