Zusammenfassung Kommunikations- und Konsumentenforschung
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Course
Kommunikations- und Konsumentenforschung
Institution
Fachhochschule Düsseldorf (FH D)
- Grundlagen der Kommunikations- und Konsumentenforschung
- Erklärungsgrößen des Käuferverhaltens und deren Umsetzung in der Kommunikationspraxis
- Prozesse des Informationserwerbs und der Informationsspeicherung
- Kaufentscheidungsprozesse und Konsequenzen für das Kommunikationsmanagement
...
INHALT
1. Grundlagen und Einführung
2. Aktivierende Prozesse I
3. Aktivierende Prozesse II
4. Aktivierende Prozesse III
5. Kognitive Prozesse
6. Persönlichkeit
7. Entscheidungsverhalten
8. Nähere Umwelt
9. Nähere soziale Umwelt
10. Weitere soziale u. Medienumwelt
11. Medienumwelt
,Kommunikations- und Konsumentenforschung
1. Grundlagen und Einführung
Modelle des Konsumentenverhalten
Behavioristisches Modell (S-R-Modell):
Neo-Behavioristisches Modell (S-O-R- oder auch Black-Box-Modell):
- Konstrukte helfen etwas zu beobachten, was nicht beobachtet werden kann/ ein Phänomen
zu beschreiben
- messbar durch Indikatoren Gültigkeit/ Validität (auch wiederholt das gleiche messen)?
(z.b. Waage heute 52 kg morgen 73kg)
- Kausalität vorhanden? (wenn, dann…) warum ist das relevant?
- Verhaltenstendenz = Konation
, Kommunikations- und Konsumentenforschung
Prozesse des Kaufverhaltens:
Einflussfaktoren auf das Konsumentenverhalten
Das System der psychischen Faktoren
V = f( Persönlichkeit; Situation)
psychische Person nähere weitere
Faktoren psychische soziale
Umwelt Umwelt
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