100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Samenvatting consumentenrecht $10.22   Add to cart

Summary

Samenvatting consumentenrecht

1 review
 81 views  1 purchase
  • Course
  • Institution

De lesopnames en de PowerPoints zijn samengevat. Dit v ak wordt gegeven door CALLEBAUT Elisa in de richting rechtsprakijk. Boek: Ondernemingsrecht in hoofdlijnen - ISBN: 978-10-902-3294-6 Ik leerde voor het examen enkel deze samenvatting en behaalde in 1e zit 14/20.

Preview 10 out of 55  pages

  • May 4, 2021
  • 55
  • 2020/2021
  • Summary

1  review

review-writer-avatar

By: sulenurguney • 2 year ago

avatar-seller
CONSUMENTENRECHT
inhoud
1 Inleiding...................................................................................................................................................3
1.1 Ontstaan en definitie..............................................................................................................................3
1.2 Rechtsbronnen........................................................................................................................................3
2 Bescherming van de consument tegen gebrekkige en onveilige producten..............................................4
2.1 consumentenkoop..................................................................................................................................4
2.1.1 algemeen.........................................................................................................................................4
2.1.2 toepassingsgebied...........................................................................................................................4
2.1.3 voorwaarden aansprakelijkheid verkoper........................................................................................5
2.1.4 rechtsmiddelen waarover consument beschikt...............................................................................6
2.1.5 commerciële garantie......................................................................................................................7
2.2 Productaansprakelijkheid.......................................................................................................................8
2.2.1 Algemeen.........................................................................................................................................8
2.2.2 Toepassingsgebied...........................................................................................................................8
2.2.3 Voorwaarden aansprakelijkheid......................................................................................................8
2.2.4 Omvang van de aansprakelijkheid...................................................................................................9
2.2.5 inverkeersstelling...........................................................................................................................10
3 Consumentenrecht in het WER...............................................................................................................11
3.1 Inleiding................................................................................................................................................11
3.1.1 Ee beetje geschiedenis...................................................................................................................11
3.1.2 Opbouw en doel WER....................................................................................................................11
3.1.3 Belang van definities......................................................................................................................11
3.1.4 Toepassingsgebied.........................................................................................................................12
3.2 Informatie en prijsaanduiding...............................................................................................................12
3.2.1 Algemene informatieverplichting..................................................................................................12
3.2.2 Prijsaanduiding..............................................................................................................................13
3.2.3 Afronding.......................................................................................................................................14
3.2.4 Hoeveelheidsaanduiding................................................................................................................14
3.2.5 Etikettering....................................................................................................................................15
3.3 Overeenkomsten met consumenten....................................................................................................15
3.3.1 Algemeen.......................................................................................................................................15
3.3.2 Overeenkomst...............................................................................................................................15
3.3.3 Algemene gedragsregels................................................................................................................16

, 3.3.4 Specifieke regeling.........................................................................................................................16
3.4 Onrechtmatige bedingen......................................................................................................................17
3.4.1 Wat zijn onrechtmatige bedingen?................................................................................................17
3.4.2 Wat zijn de gevolgen van onrechtmatige bedingen?.....................................................................22
3.5 Overeenkomsten op afstand................................................................................................................22
3.5.1 kenmerken overeenkomst op afstand...........................................................................................22
3.5.2 informatieplicht.............................................................................................................................23
3.5.3 herroepingsrecht...........................................................................................................................24
3.6 Overeenkomsten buiten de verkoopruimte.........................................................................................26
3.6.1 Definitie.........................................................................................................................................26
3.6.2 Informatieplicht.............................................................................................................................27
3.6.3 herroepingsrecht...........................................................................................................................27
3.7 Reclame en oneerlijke handelspraktijken.............................................................................................28
3.7.1 Toepassingsgebied: handelspraktijk..............................................................................................28
3.7.2 Vergelijkende reclame...................................................................................................................28
3.7.3 Oneerlijke handelspraktijken t.a.v. de consument.........................................................................30
3.8 duidelijkheid en transparantie in het WER...........................................................................................34
3.8.1 Promoties inzake prijzen................................................................................................................34
3.8.2 Ongewenste communicatie...........................................................................................................36
3.8.3 Gezamenlijk aanbod......................................................................................................................37
3.8.4 Geregistreerde benaming (van oorsprong)....................................................................................38
3.8.5 Consumentenkrediet.....................................................................................................................38
3.9 Intellectueel eigendomsrecht...............................................................................................................41
3.9.1 korte inleiding en overzicht...........................................................................................................41
3.9.2 Bespreking van de belangrijkste intellectuele eigendomsrechten.................................................41
3.9.3 Bescherming van bedrijfsgeheimen...............................................................................................48
3.9.4 Privacy & direct marketing.............................................................................................................50

,Consumentenrecht in het WER

1 INLEIDING

1.1 ONTSTAAN EN DEFINITIE

 Vrij recent (vanaf 1960)
 Geen aparte rechtstak, leunt aan bij privaatrecht, publiekrecht, strafrecht
 Geen eensluidende definitie van ‘het consumentenrecht’
o Consumentenrecht sensu stricto (in strikte zin)
o Consumentenrecht sensu lato (in brede zin)

CONSUMENTENRECHT SENSU STRICTO

= geheel van regels van toepassing tussen beroepsbeoefenaars en consumenten

 Afbakening begrippen = rol op de markt
o Consument: neemt deel aan de markt (=/= burger, persoon)

CONSUMENTENRECHT SENSU LATO

= geheel van regels die tot doel hebben, de economische zelfbeschikking van de consument te garanderen.

 Basisvoorwaarden (constitutieve elementen)
o Contractsvrijheid
o Vrije mededinging
 Compenserende maatregelen indien constitutieve elementen niet volstaan om economische
zelfbeschikking te garanderen.
o 3 soorten compenserende maatregelen
 Informatieverplichtingen (positief en negatief)
 Bedenktermijn
 Reguleren contractinhoud

1.2 RECHTSBRONNEN

 EU-recht (!)
o Heel sterke invloed Europees recht
o Zowel verordeningen als richtlijnen
 Verordening: bindend en directe werking
 Richtlijn: de landen moeten dit nog omzetten in eigen wetgeving, dit is dus niet
bindend.
o Belangrijk rechtspraak Europees Hof van Justitie
o Van minimumharmonisatie naar volledige harmonisatie in 2002
 Minimale harmonisatie = minimum regels EU, lidstaten kunnen aanvullen.
 Maximale harmonisatie = maximale regels EU, geen aanvulling mogelijk.
 Nationaal recht, onder meer:
o BW
o BEM (=wetboek economisch recht)
o Wet betreffende de aansprakelijkheid voor produkten met gebreken
 Over reglementering?



2020-2021 Pagina 3

,Consumentenrecht in het WER

2 BESCHERMING VAN DE CONSUMENT TEGEN GEBREKKIGE EN ONVEILIGE PRODUCTEN

Wetboek privaatrecht deel Koop.

2.1 CONSUMENTENKOOP


2.1.1 ALGEMEEN
rechtsbronnen:

 algemeen verbintenissenrecht
 bijzondere regels inzake consumentenkoop
o zie art. 1649bis e.v. BW “bepalingen met betrekking tot de verkopen aan consumenten
o ingevoerd bij wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten
bij verkoop consumptiegoederen
  omzetting Europese richtlijn consumentenkoop 1999/44/EG


2.1.2 TOEPASSINGSGEBIED
= verkopen van consumptiegoederen door een verkoper aan een consument (art 1649bis §1 BW)

CONSUMENT

Art 1649bis §2 BW

 natuurlijk persoon
 bestemmingscriterium (>< specialisatiecriterium)
o om te bepalen of een natuurlijk persoon al dan niet als consument kan worden beschouwd.
o Voor welk doeleinde wordt het goed aangekocht
o Privédoeleinde  consument
o Specialisatiecriterium = men weet veel over het goed dat men koopt.
 Geldt niet als criterium voor consument, speelt geen rol.
 Enkel bestemming speelt rol.
 Bv. iemand die veel naar kunstveilingen gaat is nog steeds consument, zelfs al is hij
hierin gespecialiseerd.
 gemengd gebruik
o privé en professionele doeleinden
o consument: hoofdzakelijk voor privédoeleinden
o bv. computer voor privé en werk

VERKOPER

Art 1649bis §2 BW

 duurzame economische activiteit  verkoper
o hobbyfokker van dieren  verkoper?
 Niet beroepsmatig: geen verkoper.
 Professionele fokker, economische activiteit op duurzame wijze: wel verkoper.
 vertegenwoordiging?
o Opdrachtnemer/lasthebber is niet aansprakelijk voor regels van consumentenkoop

2020-2021 Pagina 4

,Consumentenrecht in het WER

o Bv. garagist verkoopt wagens voor bedrijf  hij moet niet zelf de garantie geven

CONSUMPTIEGOEDEREN

Art 1649bis §2 BW

 roerende lichamelijke zaken: kunstwerken, dieren,…
 zowel nieuw als tweedehands
o voorbeelden:
 onroerend door bestemming of incorporatie
o incorporatie = wanneer een roerend goed samen hoort met een onroerend goed, en het
roerend goed daardoor onroerend wordt.


2.1.3 VOORWAARDEN AANSPRAKELIJKHEID VERKOPER
 wettelijke garantie

1E VOORWAARDE: GEBREK AAN OVEREENSTEMMING

Art 1604 BW: de verkoper moet aan de koper een zaak leveren die met de overeenkomst in
overeenstemming is (algemene wet)

 art 1649ter BW: bepaalt onder welke voorwaarden een consumptiegoed geacht kan worden in
overeenstemming met de overeenkomst te zijn (specifieke wet) VOORRANG

Art 1649ter BW:

Opdat een consumptiegoed in overeenstemming is
met de overeenkomst, dient cumulatief aan een
aantal voorwaarden te worden voldaan:
1. in overeenstemming met de door de verkoper gegeven

beschrijving (en evt. monster of model)
2. geschikt voor het gebruik waartoe goederen van

dezelfde soort gewoonlijk dienen (en eventueel
geschikt voor een meegedeeld bijzonder gebruik)
3. het goed moet de kwaliteit en de prestaties bieden die

voor goederen van dezelfde soort normaal zijn

Uit artikel 1649ter BW + artikel 1604 BW leiden we af
 Gebrek aan overeenstemming: wanneer de consument aantoont dat aan een van deze voorwaarden
niet voldaan is.
1. Goed voldoet niet aan de beschrijving
2. Goed is ongeschikt voor het gebruik waarvoor het normalerwijze is bestemd

► Normale slijtage? Batterij die minder dan 2 jaar mee gaat  normaal
Bv. hond die ongeschikt is om mee te wandelen, koelkast dat vuur vat,…
3. Het goed biedt niet de kwaliteit die voor goederen van dezelfde soort normaal zijn

2020-2021 Pagina 5

,Consumentenrecht in het WER

► Nieuw vs. tweedehands?

2E VOORWAARDE: TIJDSTIP WAAROP HET GEBREK MOET BESTAAN

 Gebrek moet reeds in de kiem aanwezig zijn wanneer het goed wordt afgeleverd
 Essentieel in de praktijk: wie moet dit bewijzen?

Onderscheid met betrekking tot bewijslast:
 Manifestatie van gebrek in eerste 6 maanden na levering
o Vermoeden – (moeilijk) weerlegbaar
o Verkoper draagt bewijslast van oorzaak
o Consument bewijs: gebrek aan overeenstemming en binnen de 6 maanden na levering.
 Manifestatie van gebrek later da 6 maanden na levering
o Consument draagt bewijslast

3E VOORWAARDE: TIJDSTIP WAAROP HET GEBREK ZICH MOET MANIFESTEREN

 Binnen twee jaar (garantietermijn) art. 1649quater BW
 Schorsing termijn (=/= stuiting) pauze door herstel of vervanging
 Tweedehandsgoederen: kortere waarborg maar niet minder dan 1 jaar. Anders nietig, en sowieso 2
jaar.


2.1.4 RECHTSMIDDELEN WAAROVER CONSUMENT BESCHIKT
 algemeen
 onderscheid tussen 4 rechtsmiddelen
o uitvoering in natura (herstel (1) of vervanging (2))
o uitvoering bij equivalent (passende prijsvermindering (3) of ontbinding (4))
 daarnaast mogelijkheid tot aanvullende schadevergoeding
 hiërarchie zie je met de nummers, consument mag zelf kiezen maar moet wel rekening houden met
deze hiërarchie volgens de rechtspraak.

HERSTELLING OF VERVANGING

 primair rechtsmiddel
 in principe vrije keuze tussen herstelling of vervanging
 binnen redelijke termijn en zonder ernstige overlast
 kosteloos: art. 1649quinquies §2 BW

PASSENDE PRIJSVERMINDERING OF ONTBINDING

 subsidiair rechtsmiddel
 in principe vrije keuze tussen prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst
 beperkingen
o onverzoenbaar gedrag consument (RS)  verlies recht op ontbinding
o geen ontbinding bij gebrek met geringe betekenis
 Bv. verkeerde poten zijn maar een heel klein deel van de hele tafel.
 bv. hond die uiteindelijk epileptisch is van €400  €300 terug omdat niemand zo een hond wilt.



2020-2021 Pagina 6

,Consumentenrecht in het WER


MOGELIJKHEID TOT AANVULLENDE SCHADEVERGOEDING

 eventueel bovenop een van de voorgaande rechtsmiddelen
 indien: extra schade die in verband staat met het gebrek (> gemeen contractenrecht)
 eiser draagt bewijslast
 praktijkvoorbeelden (RS)

DIEREN

onderscheid

 mogelijkheid tot herstel
o kan wel door operatie, medicatie,…
 geen mogelijkheid tot herstel
o gehecht? Prijsvermindering
o vervanging gebeurt zonder ernstige overlast voor consument, dus enkel wanneer ze niet
gehecht zijn.
o ontbinding enkel mogelijk indien het duur gestorven is.


2.1.5 COMMERCIËLE GARANTIE
Art. 1649septies §2 BW

Mogelijk mits inachtneming van 3 regels
1. Bindend voor de aanbieder
 ! Incl. in reclame vastgestelde voorwaarden
 Je mag dus niet in reclame zeggen dat er korting is en deze aan de kassa niet aanrekenen.

2. Transparant karakter: heel duidelijk zijn
3. Vermelden dat zij de “wettelijke rechten” van de consument “onverlet” laat.


 Het moet dus bovenop de wettelijke garantie komen
Vragen
 Aankoop wagen garantie tot 100 000 km. Garantie is sowieso 2 jaar, dus indien de km’ers langer
duren dan 2 jaar.
 Originele verpakking: men mag dit niet vragen bij wettelijke garantie, wel bij de commerciële
garantie




2020-2021 Pagina 7

,Consumentenrecht in het WER

2.2 PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID


2.2.1 ALGEMEEN
Rechtsbronnen
 Algemeen verbintenissenrecht
 Bijzondere ‘Wet betreffende de aansprakelijkheid voor produkten met gebreken’ van 25 februari
1991
o Hierna genoemd ‘Wet productaansprakelijkheid’
 Omzetting Europese richtlijn 85/374/EEG van de Raad van 25 juli 1985
o Maximale harmonisatie


2.2.2 TOEPASSINGSGEBIED
De producent** is aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door een gebrek in zijn product*. Artikel 1 Wet
Productaansprakelijkheid

PRODUCT

 Lichamelijk roerend goed
 Ook
o Indien bestanddeel van ander roerend / onroerend goed
o Indien het goed onroerend is geworden door bestemming
 Bv. dieren, medicijnen, elektriciteit, heupprothese, …

PRODUCENT

Wie is in principe aansprakelijk?

 Fabrikant van het eindproduct (producent) of onderdeel van het product
 Maar ook
o De schijnbare fabrikant (producent)
o EG-invoerder (indien productie buiten de EU)

Indien niet kan worden vastgesteld wie (schijnbare) producent of EG-invoerder is: leverancier


2.2.3 VOORWAARDEN AANSPRAKELIJKHEID
 Algemeen: bewijslast
o Slachtoffer moet bewijzen
 1. Gebrek (geen fout)
 2. Schade
 3. Causaal verband
 Vermoeden (?) slachtoffer moet bewijzen dat aan deze voorwaarden is voldaan, er is wel
vermoeden dat het gebrek al aanwezig was op het ogenblik waarop het product in het verkeer
werd gebracht.

GEBREK

 Veiligheidscriterium ( gevaar)

2020-2021 Pagina 8

,Consumentenrecht in het WER

o Een gevaarlijk product (risico) wordt pas gebrekkig wanneer het niet de veiligheid biedt die
men gerechtigd is te verwachten.
 Algemene maatstaf (beoordeling in abstracto)
o Veiligheid die het grote publiek gerechtigd is te verwachten
o Bv. kat in microgolf  bedrijf is niet aansprakelijk
 Het grote publiek weet dat een kat niet in een microgolf mag.
 Maar ook rekening houdend met specifieke omstandigheden
o Presentatie van het product
 Wanneer er veiligheidsvoorschriften op het product staan, moet de consument
hiermee rekening houden en is de producent niet aansprakelijk voor ongevallen
o Redelijkerwijs voorzienbaar gebruik
 Is het redelijkerwijs voorzienbaar voor de fabrikant dat een kind zijn hand in de
ventilator van een auto zal steken indien dit kan  hof oordeelt van wel
o Tijdstip waarop het product in verkeer is gebracht
 Je kan niet oordelen dat een product onveilig is op gronde van kennis die men op
dat moment nog niet had. Bv. Roundup  kankerverwekkend, men wist dit nog
niet op het moment dat dit in het verkeer werd gebracht

SCHADE

 Vergoedbare (dus te bewijzen) schade
 Art 11 wet productaansprakelijkheid
o Lichamelijke schade (fysiek en moreel)
o Schade aan goederen (“zaakschade”)
 Objectief criterium: Indien gewoonlijk gebruik in privésfeer.
 Subjectief criterium: het moet ook werkelijk voor de privé doeleinden gebruikt
worden.
  schade aan gebrekkig product zelf
  Franchise
 = vergoeding van de schade komt pas in aanmerking wanneer die boven een
bedrag gaat van €500.
 Aftrekfranchise = schade €505  €5 vergoedt BELGIË
 Drempelfranchise = schade €505  volledige €505 vergoedt
 Art 1382 BW wanneer schade niet volledig vergoedt wordt door franchise, wel
zware bewijslast Bv. miskenning van de veiligheidsvoorschriften

CAUSAAL VERBAND

 Moet ook door het slachtoffer worden aangetoond
 Toepassing equivalentieleer


2.2.4 OMVANG VAN DE AANSPRAKELIJKHEID
“De producent is aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door een gebrek in zijn product”
 Foutloze aansprakelijkheid
 Indien alle voorwaarden zijn voldaan
 Voor vergoedbare schade
 Exoneratiebedingen en fouten begaan door andere personen?

2020-2021 Pagina 9

, Consumentenrecht in het WER

 Mogelijkheden (de enige!) om aan aansprakelijkheid te ontsnappen:
 1. Niet in verkeer gebracht (intentie, buiten zijn wil)
 2. Geen gebrek op tijdstip van het in verkeer brengen
 3. Afwezigheid van economisch doel en beroepsuitoefening (weinig)
 4. Overeenstemming met dwingende overheidsvoorschriften (gebrek is gevolg van dwingende
overheidsregel) (ook heel weinig)
 5. Ontwikkelingsrisico
 6. Onderdelenexceptie (het onderdeel is gebrekkig geworden omdat ze op een verkeerde manier
werd verwerkt)


2.2.5 INVERKEERSSTELLING
 In het verkeer brengen = art. 6 wet productaansprakelijkheid
o Product heeft productieproces verlaten, en is opgenomen in het marketingproces.
o Wil van producent
 Notie
o Intentioneel element
o Materieel element
 Belang
o Beoordeling of product gebrekkig is
o Aansprakelijkheid ontsnappen
 Gebrek later ontstaan dan inverkeersstelling.
 Niet in verkeer gebracht




2020-2021 Pagina 10

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller rechtenstudent011. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $10.22. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

67096 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$10.22  1x  sold
  • (1)
  Add to cart