Hierbij een samenvatting van het gehele document. Dit heeft mij geholpen een voldoende te halen op mijn tentamen van Contractmanagement (Hogeschool InHolland).
Contractmanagement in de praktijk – Ted Knoester
Hoofstuk 1
Wat is contractmanagement?
Managen van contracten en NIET het opstellen ervan
Doel contractmanagement
Door middel van contracten bijhouden; risico’s vermijden, kosten bewaken en reduceren, en
een bijdragen leveren aan het strategisch beleid betreffende uitbestedingen
Een contract = een document waarin de wederzijdse verplichtingen tussen twee of meer
partijen staan beschreven. Wordt afgesloten voor risicobeperking voor alle partijen
Taken van een contractmanager:
1. Beheren / afsluiten / beoordelen / opstellen / onderhandelen van contracten
2. Beoordelen van make-or-buy beslissingen
3. Doen van marktonderzoek (benchmarking)
4. Bewaken van de performance
5. Begeleiden van uitbestedingstrajecten
6. Produceren van managementrapportages
Contractmanager valt onder meerdere afdelingen (het is een teamspeler). Hij bouwt zijn
netwerk binnen en buiten de organisatie
Het opzetten van contractmanagement
1. Maak je bekend
2. Verzamel de contracten
3. Vraag bij de boekhouding alle facturen betreffende contracten op
4. Schrijf aan het eind van het jaar alle leveranciers die iets met contracten van doen
hebben aan
5. Zet een database op met contractgegevens
6. Ga in overleg met de technische diensten over tot een grondige inventarisatie van
alle apparatuur die onder een onderhoudscontract valt
7. Probeer op korte termijn kosten te reduceren
8. Schrijf een procedure over hoe om te gaan met contractmanagement
9. Ontwerp eigen contracten
10. Betrokken raken bij de aankoop van investeringen en grote uitbestedingstrajecten
11. Speel goed in op calamiteiten
12. Zet alle behaalde resultaten op papier en rapporteer deze aan het management
De contractprocedure
Voor het functioneren van contractmanagement is het belangrijk dat er een goede
contractprocedure wordt vastgesteld door de organisatie. Hierin moet een aantal zaken
worden vastgelegd, zodat het voor de gehele organisatie duidelijk is waar de bevoegdheden
en verantwoordelijkheden van alle betrokken partijen liggen
1
, Fasen binnen CM waarin verschillende partijen verantwoordelijkheden bezitten:
- Het initiëren van een verplichting
- Het aangaan van een verplichting
- Het beoordelen van de prestatie
- Het betalen van de factuur
- Het beëindigen van de verplichting
Inkoper intermediair
Relaties opbouwen met leveranciers en medewerkers. Dient een relatiebeheerder en ene
netwerker te zijn.
Hoofdstuk 2
Contracten hebben vooral betrekking op het inkopen van diensten
Kenmerken van diensten:
1. Vergankelijk (herhalend karakter)
2. Langdurige relatie (relatiemanagement is belangrijk)
3. Samenvallen van productie en consumptie
4. Persoonsgebonden (diensten is mensenwerk/kwaliteit van de mensen)
5. Arbeidsintensief
6. Bij goederen is er sprake van transactie, bij diensten van interactie
7. Ontastbaar
Zes inkoopfasen bij het inkopen (bijv. grote investering):
1. Specificeren
2. Selecteren
3. Contracteren
4. Bestellen
5. Bewaken
6. Evalueren
Fasen bij inkopen van diensten:
1. Specificeren
2. Oriënteren
3. Selecteren
4. Contracteren
5. Bewaken
6. Evalueren
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller djaranaslot. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.28. You're not tied to anything after your purchase.
