Hoofdstuk 5.1 – Kwalitatief onderzoek: interviews
Interviews zijn een belangrijke bron van informatie tijdens bijna elk onderzoek. Interviews
worden op twee manieren ingezet:
1. In het begin van het onderzoek
-> interview met expert om probleem helder te krijgen
2. Als kern van het onderzoek
-> rechtstreeks deelvragen beantwoorden
Ontwikkeling interviewschema
1. Bedenken van een onderzoeksvraag of meerdere onderzoeksvragen
2. Lijst maken met de in kaart te brengen variabelen
3. Variabelen operationaliseren (=vertalen in meetbare termen)
4. Indicatoren voor variabelen zoeken (=verschillende manieren zoeken om de variabele
in kaart te brengen)
5. Interviewvragen formuleren
Soorten interviews
1. Gestructureerde interviews
-> Vragen liggen van tevoren vast
2. Half gestructureerde interviews
-> Alleen de onderwerpen die je wilt behandelen liggen vast en vaak is ook de
beginvraag volledige uitgeschreven
3. Ongestructureerde interviews
-> Alleen het onderwerp van interview ligt vast en de beginvraag; op basis van dat
antwoord wordt er doorgevraagd totdat het onderwerp voldoende behandelt is.
Voorbereiding van het interview
De voorbereiding van het interviews bestaat uit twee fasen:
1. Het maken van de opzet
o Opstellen van de vragenlijst
o Keuze respondenten
o Bepalen van de manier van afname
2. Het voorbereiden
o Afspraak maken
o Geschikte locatie bepalen
o Denk na over opnameapparatuur
, Het houden van het interview
Het houden van een interview heeft een duidelijk structuur nodig met inleiding, kern en slot.
Verder zijn er bepaalde gespreksvaardigheden nodig:
Luisteren
o Verbaal luisteren; aanmoedigen, stiltes, vragen stellen
o Non-verbaal luisteren; gezichtsuitdrukking, lichaamstaal, houdingsecho,
aanmoedigende gebaren
Open vragen stellen
Gesloten vragen stellen
Doorvragen
Parafraseren
Samenvatten
Gevoel reflecteren
Interpreteren
De rapportage
De rapportage of het verslag kun je het best zo snel mogelijk na het interview maken zodat
het nog in je geheugen zit. Na alle interviews ga je op zoek naar verbanden en verschillen en
ga je conclusies trekken. Het zetten van informatie in tabellen kan je hierbij helpen.
7.1 Dataverzameling
Er zijn drie vormen van dataverzameling/onderzoek doen:
1. Ad-hoconderzoek
-> wordt eenmalig uitgevoerd
2. Periodiek onderzoek
-> wordt meerdere malen of regelmatig uitgevoerd
3. Continu onderzoek
-> er worden continu gegevens verzameld (dagelijks, wekelijks, maandelijks)
Er zijn ook nog verschillende manieren van dataverzameling:
1. Face-to-face
2. Telefonisch
3. Schriftelijk
4. Internet
7.2 Online kwantitatief onderzoek
Online kwantitatieve onderzoeken zijn onderzoeken waarbij een enquête op internet
ingevuld kan worden en de onderzoeker op elk willekeurig moment de resultaten kan op
vragen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen twee soorten:
1. Websurvey-onderzoek
2. Panelonderzoek
Een panel is meer gerichter en zijn er bepaalde respondenten die mee willen en kunnen
doen die bij het onderzoek ‘passen’. De vragen zijn daar ook zo naar ingericht. Een
websurvey-onderzoek is meer standaard en iedereen kan eraan deelnemen.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller leevs. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.98. You're not tied to anything after your purchase.