Summary
Samenvatting H7 Communicatie, toets!
- Course
- Institution
- Book
Een samenvatting voor de toets Communicatie H7! (Mijn cijfer: 9)
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Followsidnysabel
Content preview
Samenvatting hoofdstuk 7: communicatie toets7.1
Communicatie: de zender (persoon1) brengt een boodschap met doel naar de
ontvanger (persoon2).
Zender à Boodschap à Ontvanger
Cyclisch proces: communicatie is iets wat steeds door wisselt, als een cirkel ß cyclisch
proces.
Zender à Boodschap à Ontvanger
Ruis: verstoringen in de communicatie tussen zender à ontvanger.
VB: iemand spreekt een andere taal/er rijdt een auto hard voorbij.
Gekleurde ontvangst: je hoort een boodschap anders dan dat het bedoelt is, doordat
je uit eerdere ervaringen een gekleurd beeld er bij hebt.
Vormen van communicatie: verbaal – non-verbaal
Verbale communicatie: inhoud van gesprek wordt overgebracht door middel van
woorden.
Belangrijke dingen bij verbale communicatie:
- spreektempo
- intonatie (stem wisselingen)
- volume
- articuleren (duidelijk spreken)
Aarzeltaal: zender twijfelt tijdens praten (uhhhh, uhhhh).
Non-verbale communicatie: lichaamstaal (houding, gezichtsuitdrukking, gebaren).
Open houding: geïnteresseerd, uitnodigend.
Gesloten houding: armen gekruist, afstand creëren.
Belangrijke dingen bij non-verbale communicatie:
- territorium (iedereens ‘persoonlijke cirkel’. Sta je te dichtbij à ongemakkelijk).
- lichaamshouding (oefenen door te spiegelen: ander z’n houding nadoen)
- mimiek: (gezichtsuitdrukking)
- oogcontact
- gebaren
, 7.2
Reflecteren: kijken naar je ervaringen en daarvan leren voor de volgende keer.
(Hoe heb ik gehandeld? Wat was het effect van mijn handelen?)
Analyseren: het onder de loep nemen van dingen die niet liepen zoals je dat wilde.
(Wat ging er mis? Hoe kwam dat?)
Zelfreflectie: op eigen initiatief reflecteren.
Reflectiemodel van Korthagen:
Stap 1: Handelen/Ervaring.
Beschrijving van de ervaring waar je op wil
reflecteren aan de hand van STARR: Situatie-
Taak-Actie-Resultaat-Reflectie.
(Wat was de situatie? Welke taak had je?)
Stap 2: Terugblikken op handelen.
(Wat is er gebeurd? Wat wilde je doen?)
Stap 3: Bewust worden belangrijke aspecten.
(Wat betekende het voor je? Wat wil je anders
doen?)
Stap 4: Alternatieven ontwikkelen.
(Hoe kun je het anders aanpakken de volgende
keer?)
Stap 5: Uitproberen nieuwe situatie.
(Wat wil je bereiken? Waar ga je op letten?)
Valkuilen waardoor reflectie niet goed verloopt:
- aangevallen voelen à geïrriteerd raken à kern van reflectie missen.
- fase van model overslaan/niet goed doen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sidnysabel. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
49497 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now