Summary
Samenvatting 4RR1KA Organisatie en Communicatie
- Course
- Institution
- Book
Bevat alle tentamenstof van kennis A Organisatie en Communicatie 2021
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: michelleverlinden • 3 year ago
Seller
Follow
Floorxo
Reviews received
Content preview
SamenvattingH1
Op welke wijze verschillen managers van uitvoerend personeel?
- Managers coördineren en overzien het werk van andere mensen zodat de te behalen
organisatiedoelen kunnen worden gerealiseerd.
- Het uitvoerend personeel werkt mee aan het behalen van de doelstelling door concrete taken
uit te voeren.
Managers kun je als volgt indelen:
- topmanagers; bezig met planning, budget- teren en doelstellingen formuleren
- middenmanagers;
- lagere managers: binnen het budget de doelstellingen moet zien te halen
Wat is de definitie van management?
Management is het coördineren van en leidinggeven aan werkzaamheden van anderen zodat hun
activiteiten efficiënt en effectief worden uitgevoerd.
Waarom is het verschil tussen efficiëntie en effectiviteit belangrijk voor een manager?
Efficiëntie betekent de grootste output verkrijgen uit een zo laag mogelijke input: de dingen goed doen.
Effectiviteit betekent die werkzaamheden doen die de organisatie helpen haar doelen te bereiken: de
juiste dingen doen.
Voor een manager is het dus belangrijk om de juiste dingen goed te doen. Dit vraagt voortdurend
aandacht voor beide zaken. Als de aandacht te veel naar één van beide uitgaat, heeft dat uiteindelijk
negatieve gevolgen voor zowel de efficiëntie als de effectiviteit. De dingen goed doen terwijl je
daarmee niet het doel van de organisatie behaalt, is niet erg nuttig. Maar niet goed met de juiste
dingen bezig zijn leidt evenmin tot het behalen van de doelstellingen.
Wat zijn de vier functies van management?
1. Plannen: doelen stellen, strategieën bepalen en plannen ontwikkelen.
2. Organiseren: het werk arrangeren en structureren.
3. Leidinggeven: werken met en via mensen.
4. Controleren: vaststellen of de dingen volgens planning zijn verlopen.
Mintzbergs managementrollen zijn:
Intermenselljk: boegbeeld, leider, aanspreekpunt.
Informatief: monitor, verspreider, zegsman.
Beslissend: ondernemer, probleemoplosser, toekenner van middelen, onderhandelaar.
Welke vaardigheden zijn volgens Katz belangrijk voor managers en hoe verandert het belang
van deze vaardigheden bij het overstappen naar een ander managementniveau?
Belangrijke managementvaardigheden zijn volgens Katz
- technische vaardigheden
- menselijke vaardigheden
- conceptuele vaardigheden.
Het belang van elke vaardigheid hangt af van het managementniveau. Ook blijkt dat diverse
vaardigheden voor meer dan een managementfunctie belangrijk zijn, maar vaak op een andere
manier.
, Welke 4 veranderingen hebben invloed op het werk van managers en op welke manier?:
- Veranderende technologie, met als gevolg verschuivende organisatiegrenzen, virtuele
werkplekken, een flexibelere beroepsbevolking, flexibele werkafspraken en mondigere
medewerkers.
- Toegenomen veiligheidsdreigingen, met als gevolg risicomanagement, een verstoorde werk-
privébalans, een gereorganiseerde werkplek, bezorgdheid om discriminatie, bezorgdheid om
globalisering en bijstand aan medewerkers.
- Toegenomen nadruk op ethiek, met als gevolg herwaardering van waarden, opnieuw
opbouwen van vertrouwen, toegenomen verantwoordelijkheid en maatschappelijk
verantwoord ondernemen.
- Toegenomen concurrentie, met als gevolg klantenservice, innovatie, globalisering en
efficiëntie productiviteit.
Waarom zijn klantenservice, technologie, social media, innovatie, duurzaamheid en
medewerkers belangrijk voor het werk van de manager?
- Klantenservice is belangrijk voor een manager omdat houding en het gedrag van
medewerkers een grote rol spelen in klanttevredenheid.
- Technologie, zoals sociale media en robotica, verandert de manier waarop zaken lopen.
Managers moeten medewerkers duidelijk maken waarom en op welke manier nieuwe
technologie een verbetering of aanvulling kan zijn ten opzichte van de huidige manier van
werken
- Sociale media zijn belangrijk omdat die medewerkers verbinden en betrokken houden, onder
andere door kennis delen, samenwerken en gebruikmaken van interne deskundigheid. Met
sociale media kunnen medewerkers elkaar versterken, synergie maken en tijd en geld
besparen.
- Innovatie is belangrijk voor (het starten van) het organisatieproces. Managers moeten daarom
hun medewerkers aanmoedigen om te speuren naar nieuwe ideeën en benaderingen; niet
alleen in de producten of diensten die de organisatie levert, maar in alles wat wordt gedaan.
- Duurzaamheid verbreedt de verantwoordelijkheid van de manager; niet alleen op een
efficiënte en effectieve manier managen, maar ook strategisch reageren op een breed scala
aan milieutechnische en maatschappelijke uitdagingen.
Medewerkers die de organisatiewaarden delen en zich gewaardeerd voelen, zijn eerder geneigd zich
bij het uitvoeren van hun taken extra in te spannen, Ze gedragen zich binnen de organisatie als
ambassadeurs van de organisatiecultuur en zijn richting de buitenwereld belangrijk als beelddragers
van de organisatie.
Wat is de definitie van een organisatie?
Een geheel waarin mensen op een doelbewuste manier samenwerken om specifieke
doelstellingen te verwezenlijken.
Vroegere organisatieconcepten:
- De traditionele organisatieconcepten worden getypeerd als stabiel, star en taakgericht.
- De taken worden bepaald door de functie.
- Het concept is gericht op het individu, vaste aanstellingen, opdrachten, managers die de
beslissingen nemen en voorschriften. Dit gaat uit van een relatief homogeen
personeelsbestand en van hiërarchische relaties.
Nieuwe/Nu organisatieconcepten:
- De nieuwe organisatieconcepten zijn dynamisch, flexibel en gericht op vaardigheden en
persoonlijke talenten.
- De taken worden bepaald door prioriteit.
- Het concept is gericht op teams, tijdelijke aanstellingen, betrokkenheid, medewerkers die
bijdragen aan het beslissingsproces en klanten.
- Dit gaat uit van een heterogeen personeelsbestand en netwerkrelaties en het werk kan overal
plaats- vinden flexibele werktijden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Floorxo. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.63. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53022 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now