Hoe pak je best een vergadering aan, waar moet je met rekening houden en kom je tot de beste uitkomst. Een samenvatting van het vak Facilitation skills en alle tips and tricks.
Er zijn 3 vragen:
● Wat moet ik doen?
○ De specifieke tool, techniek of methode die in de situatie gebruikt moet worden.
● Hoe moet ik het doen?
○ Je verstaat wat je precies moet zeggen in de situatie
● Waarom doe ik het op die manier?
○ Je verstaat de theorie en de principes die alle tools, technieken, methodes en gedrag
laten werken.
Les 1
Doel vak:
- Een boost geven aan je facilitatie skills
- Je mindset ontdekken, en hoe je mindset je beïnvloed bij het faciliteren
- Je vertrouwen geven wanneer je in een workshop, team meeting of groepsproces moet
interveniëren
"Er zijn faciliterende functies en competenties die specifiek zijn voor virtuele vergaderingen, maar ze
zijn vereist IN AANVULLING op de veel grotere set van functies en competenties die gelden voor alle
faciliterende rollen. ... Veel van wat je online effectief maakt in je faciliterende rol, is wat je offline
effectief maakt in je faciliterende rol.”
Systeem denken
Faciliteren
,- Facilitator: een neutrale derde partij die een groep helpt om beter samen te werken en betere
resultaten te behalen.
- Faciliterende rollen:
- Facilitator, consultant, coach, trainer, bemiddelaar, leider
- Klant moet je rol gepast vinden, je expertise waarderen en ervaren als
betrouwbaar
- Facilitative coach
- Ontwikkelingsdoelen nastreven en begeleiden van individu of groep
- Teamcoaching
- “developmental facilitation”
- In welke contexten “faciliteren” - welke processen?
- “facilitator” die groepen begeleidt (directies, committees, leadership teams,
management teams, task forces, intrapreneurial teams…)
- Consultant die met groepen aan de slag gaat en content aanreikt (strategy, marketing
processen, operaties…) gericht op verbetering/verandering
- Organisatieontwikkeling (verandering)
- HR consultant die business ondersteunt en be middelt in moeilijke situaties
- Coach
- Trainer (interactie, groepswerk)
- Bemiddelaar
- …
- Faciliteren “basic” of “developmental”
- Een groep doet beroep op iemand die faciliteert om hen te ondersteunen en te
begeleiden
- In het oplossen van problemen
- In het aanpakken van opportuniteiten
- En het leren/ontwikkelen hierin
- Zodat ze op termijn zelf dergelijke situaties kunnen aanpakken
- → Leren/ontwikkelen/groeien/zelf sturen
- Facilitator
- 3e partij die een groep helpt samenwerken en helpt betere resultaten te behalen
- Verantwoordelijk voor het proces (hoe niet wat)
- Een betere hoe zorgt wel voor een effectievere wat
- Een facilitator van een groep
- Is geen lid van die groep
- Is content neutraal
- Heeft geen beslissing-autoriteit of input
- Aanvaard door alle leden van de groep zodat ze open staan voor interventies
- Stelt vast en intervenieert op groepsniveau
- Helpt proces vooruit (probleemoplossend, beslissingen nemen)
zodat de groepseffectiviteit verbeterd → Perceptie van de groep!
- Content neutraal faciliteren
- Je mag een mening hebben maar je deelt ze niet
- Je bent het niet “eens” of “oneens” met iemands standpunt
- Je luistert naar standpunten en hoe ze tot stand komen
- Je tracht te weten te komen waar de verschillen zitten
- Je helpt de groep vooruit in een productief gesprek over een onderwerp
, - Je bent nieuwsgierig naar het proces
- → Als de content het proces is ben je niet neutraal - je hebt een standpunt
- een kijk op de realiteit- en je bent de expert
- Focus op “groep
- Basiseenheid in veel organisaties
- Een ideale groep
- Brengt alles wat nodig is bij elkaar en
- Zorgt voor een duidelijk resultaat,
- Met een duidelijke visie
- En is in staat om conflicten op te lossen
- “Effectiviteit”
- Realiteit?
- Minder dan de som van de delen
- Slechte beslissingen
- Weinig betrokkenheid
- Weinig veiligheid en vertrouwen, geloof
- Geen goed resultaat
Mindset
- “Het moeilijkste deel van faciliteren is … je eigen mindset en hoe de groep deze beïnvloed.”
- Hoe je denkt is hoe je faciliteert:
- Faciliteren lijkt makkelijker dan dat het is
- Aandacht voor alle elementen tegelijk
- Betekenis geven aan wat je zit en ervaart
- Modellen, kaders, achtergrond
- Beslissen wat je interventie is
- Je mindset is je kernset van waarden en veronderstellingen die je gedrag stuurt. Je mindset
bepaalt uiteindelijk de resultaten die je behaalt voor jezelf en voor de groepen die je probeert
te helpen.
- Unilateral control (eenzijdige controle) en hoe het je vermogen ondermijnt om groepen, te
helpen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Zoke99. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.50. You're not tied to anything after your purchase.
