THEORIE WERKVELDRELATIE: MARKETING
Vak gegeven door prof. Stefan Martens
Interieurarchitectuur UA – ABA3
Samenvatting door Ursula Van Opstal (2020-2021)
1
,INHOUDSTAFEL
DEEL 1 WAT IS MARKETING?
Hoofdstuk 1 De essentie
1.1. De essentie
1.2. Wat is marketing?
1.3. Marketingmanagement
1.4. Marketingstrategie
1.5. Marketingmanagementconcept
1.6. Marketingmix
1.7. Klantenrelaties opbouwen
, THEORIE WERKVELDRELATIE: MARKETING
DEEL 1 WAT IS MARKETING?
Hoofdstuk 1 De essentie
1.3. De essentie
Wie had de beste marketingmachine van de 20ste eeuw? = de Nazi’s
- Sterk logo en sterke naam (rood en zwart, dynamisch,….)
- Eenvoudige, duidelijke boodschap, inspelend op emoties.
- Conceptuele eenheid, (visie en missionstatement)
- Gebruik makend van massa media. (radio, tv, bijeenkomsten)
- Goed opgeleid personeel.
- Overal aanwezig en beschikbaar.
- Beantwoord aan een behoefte en voldoet aan de verwachtingen.
- Innoverend, (was nog nooit eerder gebeurd)
- Klantenbinding en voordelen voor wie er in mee ging.
- Duidelijke reputatie
- De bedoeling om duurzaam te zijn. (ze wouden een duizend jarig rijk)
- De 6P’s, de 4C’s en de 3R’en
1.4. Wat is marketing?
Definitie
Marketing is een sociaal en managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen waaraan zij
behoefte hebben en wat zij wensen , door producten en waarde te creëren en deze met anderen uit
te wisselen.
Kort gezegd: Winstgevende, duurzame relaties met afnemers opbouwen en in stand houden. (vb
Apple)
Alle activiteiten die een koper/klant/opdrachtgever en de verkoper/dienstverlener/ontwerper
samenbrengen. Je moet een goede eerste indruk geven. Dit heeft ook te maken met
communicatie
Verschil tussen verkoop en marketing
Verkopen Marketing
- bedrijven produceren producten of leveren - jij levert een dienst.
diensten. - opdrachtgevers kiezen een interieurarchitect
- mensen (klanten) kiezen op de markt. - marktgericht zijn, wil zeggen afgestemd zijn
- marktgericht zijn, wil zeggen afgestemd zijn op de wensen en behoeften van jou
op de wensen en behoeften van de klant, opdrachtgevers
- ”vanuit de markt terugdenken”. - weten wat je potentiële opdrachtgevers
willen.
Vb. tomaatjes op de markt = verkopen, nu tomaatjes biologisch verbouwen = marketing, want je richt
je op een bepaalde doelgroep
Marketing is de brug tussen productie & consumptie
Ik heb een product dat ik wil verkopen. Hoe spreek ik mensen aan zodat ik ze kan activeren om het
product te kopen. = marketing
Om een product te verkopen moet je een meerwaarde kunnen aanbieden. Vb. Apple: biedt diensten
aan die anderen niet aanbieden, vormgeving, sfeer, persoonlijkheid van Steve Jobs,… Spreekt ander
sigment van mensen aan dan andere computers
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ursulavanopstal. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.54. You're not tied to anything after your purchase.