Inhoud:
In de wet ‘Kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) staat dat iedere instelling een
kwaliteitssysteem moet hebben met als doel het bewaken, beheersen en verbeteren van zorg.
Wanneer het systeem goed is ingebed in de organisatie moet het in staat zijn een continue
verbetering in gang te zetten.
Opdracht:
Je gaat binnen de organisatie in gesprek met een medewerker met het kwaliteitsbeleid als
aandachtsgebied. Hierbij valt te denken aan de kwaliteitsadviseur, -functionaris, manager,
verpleegkundige met aandachtsgebied kwaliteitszorg etc. Achterhaal hoe het kwaliteitsbeleid is
ingebed binnen de organisatie met als uitgangspunt de PDCA cyclus. Koppel dit mondeling of
schriftelijk terug aan je werkbegeleider.
Beoordelingsciteria
de student kan vertellen welke kwaliteitssysteem gehanteerd wordt binnen de instelling
de student is in staat taken en verantwoordelijkheden mbt het kwaliteitssysteem te
benoemen op organisatieniveau
de student kan verwoorden wat de PDCA cyclus inhoudt
de student geeft meerdere voorbeelden hoe de PDCA cyclus wordt toegepast op
organisatieniveau
de student kan verwoorden wat zijn/haar bijdrage is aan het kwaliteitsbeleid
__________________________________________________________________________________
PDCA cyclus
Kwaliteitssysteem stageplek
Hieronder staat een systeem dat binnen de stage gebruikt wordt om de kwaliteit van zorg te
waarborgen. Dit systeem komt overeen met de PDCA cyclus. Een kenmerk van methodisch werken is
dat het cyclisch is: plan – do – check – act. Ook wel: gegevens verzamelen, problemen vaststellen,
doelen vaststellen, interventies vaststellen, uitvoeren, evalueren en bijstellen (Waardigheidentrots,
2021).
Afbeelding 1 ‘Kwaliteitssysteem’ (…, 2021)
, Taken en verantwoordelijkheden
De taken en verantwoordelijkheden van het kwaliteitssysteem. Hierbij worden de stappen van het
schema hierboven gevolgd.
Stap 1: Verzamelen en analyseren gegevens
Het tactisch overleg KVV verzamelt en analyseert de verschillende onderwerpen met betrekking tot
Kwaliteit en Veiligheid (CIS, 2021-i)
Stap 2: Strategische keuze?
De directeur zorg beoordeeld of er een strategische of tactische keuze gemaakt moet worden. Zo ja,
dan brengt de directeur zorg het punt in ter besluitvorming in de stuurgroep KVV (CIS, 2021-d).
Stap 3.1: Vaststellen verbetermaatregelen tactisch
Het tactisch overleg KVV stelt verbetermaatregelen op tactisch niveau op aan de hand van de analyse
(CIS, 2021-h).
Stap 3.2: Vaststellen verbetermaatregelen strategisch
De stuurgroep KVV stelt verbetermaatregelen op strategisch niveau op aan de hand van de analyse
(CIS, 2021-g).
Stap 4.1: Uitvoeren verbetermaatregelen tactisch
Het tactisch overleg KVV voert de vastgestelde verbetermaatregelen uit of geeft hiertoe opdracht
aan anderen (CIS, 2021-f).
Stap 4.2 Uitvoeren verbetermaatregelen strategisch
De stuurgroep KVV voert de vastgestelde verbetermaatregelen uit of geeft hiertoe opdracht aan
anderen (CIS, 2021-e).
Stap 5.1: Evalueren en borgen verbetermaatregelen tactisch
Het tactisch overleg KVV evalueert en borgt de verbetermaatregelen periodiek (CIS, 2021-b).
Stap 5.2: Evalueren en borgen verbetermaatregelen strategisch
De stuurgroep KVV evalueert en borgt de verbetermaatregelen periodiek (CIS, 2021-a).
PDCA-cyclus
De PDCA-cyclus beschrijft vier activiteiten die op alle verbeteringen van toepassing zijn. Het cyclische
karakter garandeert dat de kwaliteitsverbetering continu onder de aandacht is (Dementienet, 2017).
1. PLAN
Kijk naar huidige werkzaamheden en ontwerp een plan voor de verbetering van deze
werkzaamheden. Stel voor deze verbetering doelstellingen vast. Doe dit SMART =Specifiek,
Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden.
2. DO
Voer de geplande verbetering uit.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Nise239. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.89. You're not tied to anything after your purchase.