Summary
Samenvatting hoofdstuk 10 van gedrag in organisatie
- Course
- Institution
- Book
in dit document wordt hoofdstuk 10 samengevat
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
koenisbritt
Reviews received
Content preview
GIO week 6Hoofdstuk 10: stress en conflicten
Stress= de druk die iemand ervaart -> spanning
Stressoren= de kenmerken van het werk die spanning oproepen
Stressoren op werk -> stress -> onvoldoende herstelmomenten -> draaglast is hoger dan
draagkracht -> stressreactie
Langdurig psychische belasting gevolgen:
- Fysiologische klachten, hoge bloeddruk en hartslag
- Emotionele klachten, ontevredenheid irritatie angsten
- Gedragsmatige klachten, meer roken en drinken
- Opgebrand zijn (burn-out), grote mate van uitputting
Burn out=
1. Emotionelen uitputting= het gevoel hebben dat je helemaal leeg bent
2. Depersonalisatie= een negatieve, onpersoonlijke en cynische houding ontwikkelt
3. Verminderde persoonlijke bekwaamheid= het gevoel dat iemand niet meer goed kan
functioneren in het werk -> negatief zelfbeeld
Mensen die werken in mensberoepen -> meer kans op burn-out
Fasen:
1. Een onbalans tussen de gestelde werkeisen en de eigen mogelijkheden om daar goed
mee om te gaan
2. Een reactie op de onbalans die gekenmerkt wordt door gevoelens van spanning,
vermoeidheid en uitputting
3. Veranderingen in houding en het gedrag tav mensen met wie men werkt
Werkgerelateerde oorzaken burn-out:
- Aard van het werk, werkdruk, autonomie
- Onderlinge relaties
- Rolonduidelijkheid en rolconflicten
- Verantwoordelijkheid en toekomstperspectief
Aard van het werk, werkdruk, autonomie:
Werkdruk= wanneer er een van de volgende factoren aanwezig is
- Werk is moeilijk en vereist veel mentale spanning
- Veel werk te doen
- Onder tijdsdruk gewerkt worden
Autonomie= de mogelijkheid van een medewerker om het werk naar eigen inzicht te kunnen
regelen
, JDC-model:
Relatie onderling -> geeft aan hoe iemand zich voelt
Slechte relatie kenmerken:
- Men vertrouwd elkaar niet
- Er zijn conflicten
- Mensen voelen zich niet gewaardeerd en voelen zich ondersteund
- Kritiek krijgen zonder hulp voor oplossingen
- Te veel autoritair gedag van leidinggevende
- Gevoel dat leidinggevende andere werknemers voortrekt
Slechte relatie -> stress
Goede relatie kenmerken:
- Onderlinge waardering, loyaliteit
- Sociale steun
JDC model -> DCS model (Karasek en Theorell)
Voorspelt:
- Hoge werkdruk, weinig sturingsmogelijkheden, weinig sociale steun -> meer stress
Buffereffect= een hoge sociale steun de negatieve gevolgen van een hoge werkdruk verzacht
of tenietdoet
Rolonduidelijkheid= wanneer taken en bevoegdheden niet goed zijn afgebakend
Rolconflict= wanneer er tegenstrijdige en niet met elkaar te verenigen eisen aan iemand rol
worden gesteld
Oorzaken rolproblemen:
- Eerste baan
- Promotie
- Verandering van functie
- Nieuwe leidinggevende
- Verandering van structuur of cultuur in organisatie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller koenisbritt. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.88. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
55628 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now