Dit document bevat de een uitgebreide omschrijving van 12 communicatiestrategieën.
enkele strategieën:
Positioneringsstrategie, Internal branding strategie, Reputatiestrategie, Familiestrategie, Fanstrategie, Ambassadeurstrategie, Word of mouth
Communicatiestrategie
Je kent de 12 strategieën en weet wat deze inhouden/ wat de belangrijkste
kenmerken zijn en je kent en herkent uitgesproken voorbeelden.
#1 Positioneringsstrategie
Startvraag: Hoe kan de organisatie een onderscheidende en relevante positie veroveren in
de gedachten en de beleving van de doelgroep?
Doel:
Bepalen en versterken van de positie ten opzichte van de concurrenten.
Bieden van een relevant aanbod dat aansluit bij de wensen en behoeften van de doelgroep.
Voorwaarden:
Keuzes maken, positionering zal voor succes ook intern verankerd moeten worden
Stappenplan:
1. Analyseer het eigen merk; inside-out, outside-in. Kijk naar missie, visie en
kernwaarden.
2. Analyseer de ontwikkelingen en trends; wat speelt er in de maatschappij, sluit daarop
aan.
3. Verken externe doelgroep; waarden van het merk moeten overeenkomen met
waarden doelgroep.
4. Onderzoek de concurrentie; zoek unieke positie tov de concurrenten.
5. Bepaal de positionering; stel richtinggevende zin samen die positionering samenvat.
Mogelijke middelen:
Corporate communicatie, marketingcommunicatie, social media, brandactivations
, Effect: Organisatie heeft een intern/extern focus, is onderscheidend en relevant voor
doelgroep.
Verschillende situaties als startpunt:
1. Organisatie heeft wel een doelgroep, geen positionering. Starten bij de doelgroep.
2. Herpositionering wordt vanuit het merk gestart; welke doelgroep past bij organisatie.
3. Positionering start vanuit trends en ontwikkelingen.
Belangrijkste kenmerken:
Organisatie moet goed weten wie ze is.
Externe antennerol van communicatieadviseurs is erg belangrijk
Nauwe samenwerking tussen communicatiefunctionaris en topmanagement.
Grote rol voor afdeling Communicatie
Ook intern communicatieproces nodig.
#2 Internal Branding Strategie
Startvraag: Hoe kan de organisatie intern het merk versterken?
Doel: Intern waarmaken wat je extern beloofd. Creèren of versterken van betrokkenheid en
verbondenheid van de medewerkers met de organisatie.
Voorwaarden:
Actief commitment van de directie
Hele organisatie moet erbij betrokken worden
Organisatie heeft zicht op haar gewenste positionering.
Stappenplan:
1. Vertrek vanuit de (kern)waarden: wat wil je bereiken en hoe, communicatieaanpak
vast stellen.
2. Versterk identificatie met (kern)waarden: gekozen kernwaarden moeten betekenis
hebben door medewerkers.
3. Veranker de kernwaarden bij de medewerkers: laat medewerkers de kernwaarden
ook ervaren en beleven.
4. Veranker de kernwaarden in de organisatie: door kernwaarden terug te laten komen
in verhalen/systemen, krijgen ze een vaste basis en zijn ze sturend voor gedrag.
Mogelijke middelen:
Bestaande overlegstructuren
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller TimBakker. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.69. You're not tied to anything after your purchase.
