Resume
samenvatting communicatie examen MBO4 Medewerker Marketing en Communicatie
- Cours
- Établissement
de boeken Geïntegreerde communicatie en Communicatiebeleid van gebruikt om de samenvatting te maken.
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
jelyn
Aperçu du contenu
communicatie samenvattingCommunicatieproces (17%)
1.1 De kandidaat beschrijft of herkent het ZBMO-model en aanverwante begrippen zoals
zender, ontvanger, boodschap, medium, (en)coderen, decoderen, redundantie, ruis en
feedback/terugkoppeling.
Communicatiebeleid 1
ZMBO-model
Uitleg van de onderdelen van het ZBMO-model:
Zender: organisatie of persoon die een boodschap wil overdragen.
Boodschap: de informatie die de zender wil uitzenden.
Medium: dit is ‘iets’ dat tussen de zender en de ontvanger zit en dat de boodschap
kan transporteren.
Ontvanger: persoon of doelgroep die de boodschap ontvangt.
Feedback: reactie die de zender krijgt van de ontvanger. Uit deze reactie kan de
zender concluderen of de boodschap is overgekomen zoals hij had bedoeld.
Terugkoppeling: de reactie die de zender geeft op de feedback.
Encoderen: het omzetten van gedachten in een code, zoals woorden, lichaamstaal,
plaatjes etc.
Decoderen: het omzetten van de code in gedachten, bijvoorbeeld tijdens het lezen.
Ruis: verstoring van het communicatieproces
Redundantie: overvloed van informatie door herhaling
1
, 1.2 De kandidaat bepaalt voor een gegeven situatie van welke communicatievorm er
sprake is, zoals intrapersoonlijke communicatie, interpersoonlijke communicatie,
groepscommunicatie, massacommunicatie, metacommunicatie, verbale, non-verbale,
intentionele, niet-intentionele, vocale, non-vocale, auditieve, visuele, formele, informele,
eenzijdige, tweezijdige of meerzijdige communicatie.
Communicatiebeleid 1
Intrapersoonlijke communicatie: communicatie die iemand met zichzelf voert.
Interpersoonlijke communicatie: communicatie tussen twee of meer
personen.
Groepscommunicatie: Als een groepslid een boodschap stuurt naar een of meer
groepsleden met de bewuste intentie om het gedrag van de ontvangers te
beïnvloeden.
Massacommunicatie: het overbrengen van informatie aan een groot publiek met
behulp van massamedia.
Metacommunicatie: communicatie over het communicatieproces zelf.
Verbale communicatie: communicatie door middel van taal.
Non-verbale communicatie: communicatie waarbij je geen gebruik maakt van
taal.
intentionele communicatie: communicatie waarbij de zender bewust probeert
een boodschap over te brengen.
niet- intentionele communicatie: communicatie waarbij de zender onbewust
een boodschap overbrengt.
vocale communicatie: communicatie door middel van je stem.
non-vocale communicatie: communicatie waarbij je geen gebruik maakt van je
stem.
auditieve communicatie: communicatie die tot stand komt door geluid.
visuele communicatie: communicatie door middel van beelden.
formele communicatie: communicatie d.m.v. de media en evenementen die de
communicatiedeskundige organiseert en waarvoor een bedrijf betaalt.
informele communicatie: communicatie waarbij mensen zenden en ontvangen
uit zichzelf, omdat ze dat zélf willen, hierbij houden ze zich niet aan hiërarchische
structuren van een bedrijf.
eenzijdige communicatie: Bij eenzijdige communicatie kan de ontvanger niet
meteen reageren.
tweezijdige communicatie: De ontvanger geeft feedback op de boodschap van
de zender.
meerzijdige communicatie: Bij meerzijdige communicatie is iedere deelnemer
zowel zender als ontvanger.
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur jelyn. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour $4.94. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
78998 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans
Récemment vu par vous
