sessie 1 hoe pak ik een marktonderzoek aan en welke informatie heb ik nodig
sessie 2 de enquêtemethode
sessie 4 opstellen van een vragenlijst
z
t
x2
Written for
Hogeschool Gent (HoGent)
Marketing
Onderzoeksvaardigheden
All documents for this subject (2)
Seller
Follow
Gogogogo
Reviews received
Content preview
Onderzoeksvaardigheden II
Hoofdstuk 3: Het traject: hoe pak ik een marktonderzoek aan?
1: Stappen in het onderzoeksproces:
o Stap 1: Bepalen benodigde informatie
o Stap 2: Plannen gegevensverzameling
o Stap 3: Verzamelen gegevens
o Stap 4: Verwerken gegevens
1. Bepalen van de benodigde informatie Exploratief onderzoek
2. Plannen van de gegevensverzameling Conclusief onderzoek
3. Verzamelen van de gegevens
4. Verwerken van de gegevens
Probleem 2x benaderen:
• Hypothesen formuleren + lijst benodigde info:
= exploratief onderzoek:
o welke richting zoeken?
o minder structuur, kleinschaliger en minder zeker
• Gegevens verzamelen om die hypothesen te verwerpen of te aanvaarden:
= conclusief onderzoek:
o op grote schaal
o aan veel regels gebonden
➔ Een hypothese of aanname is een intuïtief aanvoelen wat er aan de hand is in de
wereld.
, 2. Bepalen van de benodigde informatie:
1. Bepalen van de benodigde informatie Exploratief onderzoek
2. Plannen van de gegevensverzameling Conclusief onderzoek
3. Verzamelen van de gegevens
4. Verwerken van de gegevens
• Gezamenlijk overleg opdrachtgever en onderzoeker
• Checklist kan helpen (blz. 52 – 57)
• Goede analyse informatiebehoefte is goede investering
• Twee fasen in exploratief of oriënterend onderzoek: (Hoofdstuk 4)
o Situatieanalyse: marketingprobleem nauwkeurig omschrijven
o Hypotheseopbouw: onderzoeksdoel en informatiebehoefte vastleggen
→ Onderwerp afbakenen om de belangrijkste aspecten van het probleem te
onderzoeken
3. Opmaken van het onderzoeksplan:
1. Bepalen van de benodigde informatie Exploratief onderzoek
2. Plannen van de gegevensverzameling Conclusief onderzoek
3. Verzamelen van de gegevens
4. Verwerken van de gegevens
Gestructureerde procedure: (volgorde is belangrijk!!)
1. Formuleren onderzoeksgerichte vragen
2. Bepalen methode gegevensverzameling
3. Bepalen van de bronnen
4. Opstellen van registratie-instrumenten
5. Bepalen van de analysemethode
,Het formuleren van onderzoeksgerichte vragen:
Beslissingsgerichte informatiebehoefte (stap 1) wordt vertaald in onderzoeksgerichte vragen
• lijst van te bevragen items
• juiste formulering speelt nog geen rol
Voorbeeld:
• Stap 1: informatiebehoefte
• Stap 2: onderzoeksgerichte vragen
Centrale vraag:
Aan welke vragen en kenmerken moet een informaticatoepassing van een
beursorganisator voldoen?
Tip: nummer de onderzoeksgerichte vragen
Hiërarchie van vragen:
→ Deelvragen zijn specifieker en minder complex dan de hoofdvraag
, 3.2 Het bepalen van de methode om gegevens te verzamelen:
• Kwalitatief of kwantitatief onderzoek?
• diepte-interviews, groepsdiscussies, projectieve technieken, … (kwalitatief)
• schriftelijke, mondelinge, telefonische of online enquêtes (kwantitatief)
• Vragen of observeren? (bv volgen van winkelbezoekers, surfgedrag, meten
van kijk-en luistergedrag,…):
o voordelen observatie (geen medewerking nodig, natuurlijk gedrag, ..)
o nadelen observatie (niet altijd mogelijk, niet ‘waarom’)
o combinatie observatie en vragen kan dit deels ondervangen
→ In sommige onderzoeken wordt de onderzoeksvraag beantwoord door enkel desk
research uit te voeren.
3.3 Het bepalen van de bronnen waar de informatie kan worden verkregen:
Field research: wie ga je contacteren? (sessie 3)
o populatie-onderzoek
o Steekproeftrekking
3.4 Het opstellen van de registratie-instrumenten:
• Kwantitatief onderzoek:
o gestructureerde vragenlijst
• Kwalitatief onderzoek:
o minder gestructureerde interviewleidraad of topicgids
3.5 Het bepalen van de analysemethode:
• Kwantitatief onderzoek:
o dataset → welke statistische analyses
• Kwalitatief onderzoek:
o uitgetypte antwoorden/tekst → rapportering via interviewleidraad
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Gogogogo. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.96. You're not tied to anything after your purchase.