Samenvatting 'Business Basics' - 1e jaarsvak Officemanagement
40 views 0 purchase
Course
Business Basics
Institution
Arteveldehogeschool (Artevelde)
Book
Management custom editie Hogeschool Artevelde
Deze samenvatting maakte ik voor het vak Business Basics, gegeven door de docent Bart Arrazola de Oñate in Arteveldehogeschool. Ik was voor dit vak geslaagd.
Inleiding tot management en
organisaties
Wie zijn de managers?
Een manager
werkt met behulp van medewerkers,
coördineert hun werkzaamheden, om de doelstellingen van de organisatie te
realiseren.
Topmanagers beheren het werk van middlemanagers en zijn verantwoordelijk voor
algemenere beslissingen en doelstellingen bv. sales director
Middle managers beheren het werk van lagere managers bv. salesmanager …
Lagere managers beheren het werk van uitvoerende medewerkers bv. accountmanager,…
Vb. Sales assistent
Wat is management?
Wat is noodzakelijk in management?
Efficiëntie én effectiviteit
Wat is efficiëntie?
‘De dingen goed doen’, de taken uitvoeren met zo weinig mogelijk verspilling van
bronnen: tijd, mensen, geld, machines
Wat is effectiviteit?‘
De goede dingen doen’, de dingen die leiden tot het behalen van de organisatiedoelen!
1
,Wat doet de manager?
Managementfuncties (4)
Managementrollen (3)
Managementvaardigheden (3)
2
,Omgaan met veranderingen
Klantenservicemanagement
o Klanten: de reden dat de organisatie bestaat
Sociale media
o Voor intern en extern gebruik
Innovatie
o Dingen anders doen, nieuw terrein verkennen en risico’s nemen
Wat is een organisatie?
Wat is een organisatie?
Een geheel waarin mensen, op een doelbewuste manier bij elkaar zijn gebracht, om
specifieke doelstellingen te realiseren.
Waarom bestuderen we management? (3)
De universaliteit van management (goed management is nodig in alle organisaties)
De realiteit van werk (werknemers managen of worden gemanaged)
Beloningen en uitdagingen voor managers
De universaliteit van management
3
, Beloningen en uitdagingen voor managers
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marie3. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.49. You're not tied to anything after your purchase.