Adviesrapport naar aanleiding van de vraag hoe naamsbekendheid vergroot kan worden, meer leads gegenereerd kunnen worden en hoe de autoriteitspositie vergroot kan worden door middel van social media. Het is een praktisch, overzichtelijk rapport.
Bedrijfsmentor: mr. Poelakker
Docentbegeleider: mevr. Derksen
Zondag, 17 augustus 2014
2
, Voorwoord
Dit adviesrapport is tot stand gekomen naar aanleiding van het verzoek van Inextenzo om een oplossing te
vinden voor hun probleem en naar aanleiding van een afstudeeropdracht van Hogeschool Windesheim. Mijn
naam is Cynthia Wassens en ik ben een vierdejaars studente aan de opleiding Communicatie aan Hogeschool
Windesheim. Na de minor ‘online communicatie’ is mijn interesse in social media gegroeid. Door middel van
kennis over social media kan ik mij als communicatiemedewerker in de toekomst onderscheiden van mijn
concurrenten en door middel van deze kennis kan ik een waardevolle schakel worden voor bedrijven.
Inextenzo bood mij de opdracht aan om een social media strategie te ontwikkelen. Deze uitdaging greep ik met
beide handen aan en het bleek een gepast en gewenst onderwerp voor mijn afstudeeronderzoek.
Na een redelijk onzekere start heb ik toch een mooi rapport weten te realiseren waar ik trots op ben. Ik heb
vooral geleerd in mezelf te geloven en niet te twijfelen aan mijn eigen capaciteiten en kwaliteiten. Na vier
maanden kan ik zeggen dat ik veel kennis heb opgedaan over social media en over brand loyalty management.
De kennis over social media heb ik opgedaan naar aanleiding van het adviesrapport en hier heb ik bewust voor
gekozen. De kennis over brand loyalty management heb ik deels bewust en deels onbewust opgedaan doordat
ik heb meegewerkt aan projecten van Inextenzo en omdat ik deel heb mogen uitmaken van een mooi bedrijf
op het gebied van brand loyalty. Ik heb een kant van communicatie gezien die mij erg bevalt, namelijk het
aangaan en opbouwen van langdurige en intensieve klantrelaties.
Ik zou graag Inextenzo willen bedanken voor deze mooie kans en de goede begeleiding van de afgelopen vijf
maanden. Ik wil in het bijzonder de heer Poelakker bedanken voor zijn tijd en hulp tijdens mijn
afstudeerperiode bij Inextenzo. Zijn geduld en eerlijkheid hebben voor de juiste sturing gezorgd voor mijn
adviesrapport. Ook wil ik graag mevrouw Derksen bedanken voor haar tijd, het geven van haar visie op het
onderzoek en haar feedback op mijn resultaten. Door mijn twee begeleiders heb ik een adviesrapport kunnen
leveren waar ik trots op kan zijn.
Ik wens u veel plezier bij het lezen van dit adviesrapport.
Cynthia Wassens
juli 2014
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller cynthiawassens. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
