Essay Kritische studies: De rol van gebruikers en niet-gebruikers bij de introductie van nieuwe technologieën
87 views 12 purchases
Course
Kritische Studies Management & Innovatie
Institution
Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)
Een goed essay dat gebruikt kan worden als inspiratie voor het eind essay van KSMI. Onderwerp: de rol van gebruikers en niet-gebruikers bij de introductie van nieuwe technologieën.
de rol van gebruikers en niet gebruikers bij de introductie van nieuwe technologieën
gebruikers en niet gebruikers
Written for
Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)
Pre-master Gezondheidswetenschappen
Kritische Studies Management & Innovatie
All documents for this subject (17)
Seller
Follow
emilyvanewijk
Reviews received
Content preview
De rol van gebruikers en niet-
gebruikers bij de introductie van
nieuwe technologieën
Hoe kunnen we de noodgedwongen technologische ontwikkelingen door de coronacrisis
in stand houden?
, Inleiding
Door een vergrijzende bevolking en snelle toename van het aantal chronisch zieken moet het
Nederlandse zorgstelsel hervormen (Guldemond, 2017). De focus verschuift naar zelfzorg, preventie
en efficiëntie om zo de toegankelijkheid, betaalbaarheid en kwaliteit van zorg te behouden. Moderne
technologieën, zoals eHealth, kunnen hieraan bijdragen door zorg op afstand mogelijk te maken
(Schnoor et al., 2020). Eén van de definities van eHealth is: ‘’eHealth is de toepassing van zowel
digitale informatie als communicatie om de gezondheid en gezondheidszorg te ondersteunen en/of
te verbeteren’’ (Schnoor et al., 2020, p. 9). Door de coronacrisis begin 2020 werd het gebruik van
eHealth noodgedwongen essentieel (Van Wijck, 2020). Het is echter nog niet in te schatten of deze
ontwikkeling doorzet. Toepassingen als eHealth kwamen voorheen namelijk moeilijk van de grond,
verdwenen weer snel of werden maar door kleine groepen mensen gebruikt. Over het algemeen
innoveert de gezondheidszorg ook langzamer dan de maatschappij, wat een mogelijke hervorming in
de weg kan staan (Bukman, 2018). Onder de gebruikers van eHealth vallen zowel zorggebruikers als
zorgprofessionals zoals huisartsen. In veel studies ligt de focus enkel op de gebruikers van
technologie, maar bij het implementeren van technologieën moet ook rekening gehouden worden
met niet-gebruikers (Wyatt, 2003). Hierdoor is het interessant om de volgende vraag te stellen:
‘’Welke rol spelen gebruikers en niet-gebruikers bij het behouden van de technologische innovaties,
zoals eHealth, die door de coronacrisis zijn opgekomen?’’
Om de rol van gebruikers en niet-gebruikers te kunnen analyseren, kijken we naar het onderscheid
dat Wyatt (2003) in haar boek maakt. Wyatt (2003) staat stil bij wat een gebruiker precies is door de
vraag te stellen: is er verschil tussen iemand die iets dagelijks gebruikt en iemand die iets wekelijks
gebruikt? Dit is volgens haar belangrijk voor het verklaren van verschillende gebruikers in
verschillende sociale groepen. Bovendien maakt Wyatt (2003) onderscheid tussen vier groepen niet-
gebruikers. Je hebt namelijk niet-gebruikers die iets niet willen gebruiken en die iets niet kunnen
gebruiken. Vervolgens maakt ze onderscheid tussen niet-gebruikers die iets nooit gebruikt hebben en
die gestopt zijn met het gebruik. Hieruit ontstaan vier soorten niet-gebruikers, waarvoor andere
beleidsaanpakken nodig zijn.
Het klassieke beeld van technologie en innovatie
Om de hoofdvraag te kunnen beantwoorden, kijken we eerst naar de rol van technologie binnen de
gezondheidszorg. De gezondheidszorg bestaat eigenlijk uit technologie op technologie, van pleisters
tot MRI-scans (Timmermans & Berg, 2003). Een definitie voor medische technologieën is:
‘’Medicijnen, apparaten, medische en chirurgische procedures die in de geneeskundigen zorg worden
gebruikt en de organisatorische en ondersteunende systemen waarbinnen dergelijke zorg wordt
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller emilyvanewijk. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.61. You're not tied to anything after your purchase.
