Summary
Samenvatting alle hoorcolleges Communicatie en Beïnvloeding
- Course
- Institution
Beknopte samenvatting van alle hoorcolleges van het eerstejaarsvak Communicatie en Beïnvloeding!
[Show more]
Seller
Follow
pcwit
Reviews received
Content preview
Samenvatting voor Communicatie & BeïnvloedingHC 1- Inleidend college
Persuasieve communicatie
= Een doelbewuste poging om door middel van communicatie de ontvanger aan te zetten
tot attitude- en of gedragsverandering
- Zender heeft intentie, lukt misschien
- Gaat uit van vrije keuze van de ontvanger
… vs sociale beïnvloeding
- Sociale beïnvloeding = invloed van anderen op onze emoties, gedachte en/of gedrag
- Niet intentioneel
- Kijken wat anderen doen
- Persuasieve communicatie is hier onderdeel van
… vs coercion (dwang)
= Gebruik van fysieke of emotionele dreiging om mensen tot bepaald gedrag aan te zetten
- Vrije keuze wordt ontnomen (regelgeving)
- Internaliseren gedrag met cognitieve basis is duurzamer en betrouwbaarder dan dit (self-
persuasion)
… vs manipulatie
= Zender verhult persuasieve motief
Digitale revolutie
- Hoeveelheid, bereik en snelheid van persuasieve communicatie enorm gegroeid
- Sociale media, smartphone
- Geleidt tot nieuwe beroepen
Persuasieve communicatie steeds subtieler
- Meer betekenisvolle relaties met algoritme Facebook
- Fake news, Dotan
- Editorial/entertaining moeilijker te onderscheiden van persuasief
- Brand placement & reclama
- Nudging: vorm van positieve manipulatie
- Vlieg urinoir
- Persuasief motief verhuld
Wat willen we bereiken?
Persuasieve effecten
1. Changing
= Aanpassen/wijzigen denkbeelden of gedragingen
,- Voorbeeld: advertentie Evolve
2. Shaping
= Denkbeelden en gedrag in bepaalde richting sturen
- Bv door associaties leggen
- Voorbeeld: reclame Syre voor wie + KK diet shakes
3. Reinforcing
= Bevestigen van bestaande denkbeelden of gedrag
- Voorbeeld: deels Evolve
HC 2 – Attitudes (deel I/II)
Definitie
= Een aangeleerde globale evaluatie van een object (persoon, plaats of onderwerp) die invloed
uitoefent op onze emoties, gedachten en gedrag
- Attitudes persoonlijk (subjectief)
- Psychologisch construct, niet direct observeerbaar
- Opgebouwd uit meerdere overtuigingen (beliefs)
- Kleuren waarneming en oordeel
- Sturen gedrag (= consistent)
Values
= Overkoepelende idealen en principes die mensen nastreven en sturing geven aan hun leven
- Bv rust, gelijkheid, plezier, vrijheid
Beliefs
= Subjectieve, specifieke gedragsovertuigingen
- Over waarschijnlijkheid dat actie bepaalde consequentie heeft (als… - dan …)
- Over waarschijnlijkheid dat object bepaald kenmerk heeft
- Descriptive (is zo) vs prescriptive (hoort zo)
- Descriptive = beschrijvend
- Prescriptive = voorschrijvend
Structuur (zie slides)
Expectancy-value benadering (1975)
- Expectancy = inschatting waarschijnlijkheid dat gedrag bepaalde consequentie heeft
- Value = Evaluatie wenselijkheid van consequentie
= A = Som b(i) * e(i)
- Attitude is optelsom meerdere overtuigingen * evaluaties
- A = waarschijnlijk consequentie versterken/verzwakken
- Praktisch nut: wenselijkheid versterken/verzwakken (en nieuwe overtuigingen toevoegen)
, Symbolische benadering
= Attitudes gebaseerd op door emotie geladen symboliek
- Moeilijk beïnvloedbaar
Ideologische benadering
= Attitudes komen voort uit sterke ideologische principes of dogma’s
- Top-down
- Vrijwel onveranderbaar
Sterke attitudes
= Stabiel
- Stevig verankerd in onderliggende waarden (ideologisch)
- Ingesleten (symbolisch)
- Gebaseerd op veel kennis (= goede verdediging)
- In stand gehouden door omgang met gelijken
- Meer ‘overdracht’ en accessible
- In stand gehouden door selectieve perceptie en informatieverwerking
1. Persistent: veranderen nauwelijks over tijd
2. Influential: leidend in onze oordelen en gedrag
3. Resistant: bestand tegen beïnvloeding
Hoe beïnvloeden?
- Doorbreek biased perception (door perspective taking)
- Framing
- Wijs op inconsistentie
- Gebruik invloedrijke rolmodellen
Balance theory (1958)
- Driehoek met P (bovenaan), O (linksonder) en X (rechtsonder)
- P = perceiver
- O = other person
- X = issue
- Positief of negatief gevoel over alle drie
- Disbalans: oneven aantal minnen (- = 1/3)
- (min =) - & (min =) - = (plus =) +
Invloed attitudes op beoordeling
Social judgement theory (1967)
= Continuüm pro en con (anti)
- Latitude of …
- Acceptance
- Noncommitment (neutral)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller pcwit. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.80. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
54879 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now