Summary
Samenvatting Motiverende Gesprekstechnieken 2.6 Omgaan met (on)macht HR
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting en uitleg van de gesprekstechnieken die gebruikt kunnen worden bij motiverende gespreksvoering
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Followannevanburen
Reviews received
Content preview
Begrip gesprekstechniekCliëntgerichte gesprekstechnieken:
- Ongewenst gedrag formuleren in verleden en gewenst gedrag in tegenwoordige tijd
- Zin/samenvatting eindigen met positieve elementen of gewenste gedragsverandering
- Open vragen stellen:
o Kernvragen: voelen, waarnemen, denken. Kunnen helpen inzicht te krijgen in cliënt.
Stimuleren tot grotere bewustwording
o Keuzevragen: willen. Stimuleert tot nemen van verantwoordelijkheid en activeren
o Handelingsvragen: verbeelden, kunnen, durven. Stimuleren en ondersteunen actie
- Reflecteren: uitspraak waarin je (selectief) teruggeeft wat je hebt gehoord. Poging te raden wat
iemand bedoeld heeft te zeggen of wat achterliggende gedachte is..
o Functies en effecten:
Relatiebevordering: stimuleert cliënt zich verder te uiten en nog meer open op te
stellen
Toetsing of je het goed begrepen hebt
Ordenen en verhelderen
Richting geven
Versterken
Ontwapenen
Ambivalentie: tegenstrijdige gevoelens, intern conflict, creëert stilstand en belemmert verandering
- Bezwaartaal: acceptatie van huidige situatie of redenen om het zo te laten. Hier goed mee omgaan
begint met het tonen van empathie.
o Wens situatie zo te houden
o Gedachte niet zelf te kunnen veranderen
o Voordelen zien in huidige situatie
o Nadelen zien in veranderen
o Gesprekstechnieken:
Verkennen van bezwaartaal
Reflecteren: erkennen van bezwaren, ontwapent en vermindert blokkade
voor denken aan alternatieven
Versterkte reflectie: overdrijven om (gewenste) tegenreactie op te roepen
Naast cliënt gaan staan: erkennen waar iemand op dat moment staat
Blikrichting veranderen: overschakelen op onderwerp dat minder
confronterend is voor cliënt
Keuzevrijheid benadrukken
Meegaan en een draai geven: meegaan met gevoelens, daarna draai
geven die ervoor zorgt dat verandertaal toch weer bespreekbaar wordt
Balans herstellen
- Verandertaal: wens huidige situatie te veranderen
o Gedachte dat verandering nodig is
o Voordelen zien in verandering
o Nadelen zien in huidige situatie
o Technieken voor uitlokken verandertaal:
Uitlokken: rechtstreeks vragen naar veranderwens, noodzaak, eigen redenen en
het vertrouwen hierin
Voor- en nadelen onderzoeken
Optimisme uitlokken: zoeken naar positiviteit
Goede voornemens laten uitspreken: bedoeling te veranderen onder woorden
brengen
Terug/vooruit kijken
Extremen verkennen: laten nadenken over beste/slechtste uitkomst, vanuit het
uiterste kun je terug redeneren en minder extreme aspecten onderzoeken. Doelen
dichterbij kunnen als aantrekkelijker en belonend ervaren worden, op weg naar het
ideaal
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller annevanburen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.22. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now