Summary
Samenvatting Samenvatten bedrijfseconomie in balans domein E
- Course
- Level
- Book
Samenvatten bedrijfseconomie in balans domein E
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
annavanbeek2230
Content preview
Bedrijfseconomie samenvatting domein EMarketing
Het doel van commerciële organisaties is het behalen van winst, van niet commerciële is het een bepaald aantal
sponsors werven. Het marketingbeleid is een onderdeel van het totale beleid en moet bijdragen aan het bereiken
van de organisatiedoelstellingen. De hoofddoelen van marketing zijn: creëren van een markt, winnen van
marktaandeel en klantenbehoud.
Het marketingbeleid bepaalt de marketing van een onderneming, het marketingbeleid is afgestemd op de strategie.
Marketing is het voldoen van de wensen van afnemers(als je hier geen rekening mee houdt als onderneming, verlies
je bestaansrecht) en rekening houdend met eigen doelen. Onderdelen van het marketingbeleid zijn de 4 p’s :
- Productbeleid – wat voor soort product?
- Prijsbeleid – hoge of lage, kortingen?
- Plaats beleid of distributiebeleid – hoe kom het product bij de afnemer?
- Promotiebeleid of communicatiebeleid – wel of geen reclame, welke media?
De 4p’s noemen we ook wel de marketinginstrumenten. De ene keer ligt het accent op de ene p de andere keer op
de ander maar deze onderdelen spelen altijd een rol en moeten op elkaar afgestemd worden (marketingmix).
Marketingsdoelstellingen:
- Bepaalde omzet, afzet of winst behalen
- Bepaald marktaandeel bereiken
- Verbeteren van relatie met afnemers
- Klantenkring behouden en uitbreiden
Omgevingsfactoren zijn factoren die de marketing beïnvloeden, maar voor een onderneming niet beheersbaar zijn:
- Gedrag van afnemers
- Gedrag van leveranciers
- Technische ontwikkelingen: betere producten die op de markt komen
- Huidige concurrentie
- Mogelijk nieuwe concurrentie
- Politieke en conjuncturele ontwikkelingen
Marketing gericht op bedrijven of consumenten:
Als bedrijf moet je kiezen tussen bedrijven of consumenten. Hierbij verschild de prijsstelling en de vervoer verschild
ook. Vaak worden aan producten die gericht zijn op bedrijven andere eisen gesteld. Zo moet een bedrijfspand aan
andere brandvoorzieningen voldoen dan een woonhuis. Hierbij heb je verschillende verschillen:
- B2C is de verkoop van producten en diensten aan consumenten door ondernemingen (supermarkt)
- B2B is de verkoop van producten en diensten aan ondernemingen door andere onderneming (staalfabrikant)
- C2C is de verkoop van producten tussen consumenten (marktplaats)
- C2B is het leveren van waarde van consumenten aan bedrijven (producten testen)
E-marketing: marketing die gebruikmaakt van internet
E-marketingbeleid bestaat uit alle activiteiten die de onderneming onderneemt om de behoeften van afnemers via
internet te bevredigen. Een crossmediale uitzending is een uitzending via een mediumtype dat oproept tot het
gebruik van een ander medium. Bij e-business letten we minder op de 4p’s en meer op de 4c’s. Dit zijn:
- Customer’s solution: een product moet een oplossing bieden voor een probleem of een behoefte van een
consument.
- Cost to consumer: de nadruk ligt op wat een product voor de consument kost gedurende de hele levensduur
→ de total cost of ownership.
- Convenience gaat over klantgemak, onder andere door snel leveren en soepele betaalvoorwaarden.
- Communication: niet alleen de communicatie van onderneming naar consument speelt, maar ook kan de
consument zelf reageren en zo de mening beïnvloeden.
Een prijsvergelijkingswebsite is website waar je prijzen voor een product bij verschillende aanbieders kunt vinden.
De kenmerken van e-marketing is: interactief, persoonlijk en vergelijkingsmogelijkheden.
E-commerce is handel via internet. De meest voorkomende zijn B2C, B2B, C2C en C2B. Een webwinkel werkt
vanuit klantperspectief vaak via de volgende stappen: bezoek, keuze, winkelwagen, controle, adresgegevens,
, controle en betalingswijze en orderbevestiging. Een clickstreamprogramma is een programma om klantgedrag bij te
houden en te analyseren, ook verzamelen ze gebruikersgegevens van websitebezoekers. Dropshipping wordt
toegepast door een webwinkel die zelf geen voorraad houdt maar bij een bestelling deze doorstuurt naar een derde
om het product te laten verpakken en verzenden.
Websites prikkelen bezoekers door actief, kort en krachtig op te roepen tot actie (call to action). E-mailmarketing is
het gebruiken van e-mail door een onderneming om haar producten of informatie in de belangstelling te brengen
met e-mail. E-mailmarketing bevat het doel en het is relatief goedkoop alleen het nadeel is dat het zo kan zijn dat de
E-mail niet wordt bekeken vanwege het grote aantal mail dat klangen ontvangen of wordt verwijderd door spam.
De Telecommunicatiewet geeft regels waar ondernemingen zich aan moeten houden. Zoekmachineoptimalisatie is
het aanpassen van de website om zo hoog mogelijk te scoren in de zoekresultaten, door te zorgen voor relevante
inhoud en een sitemap (pagina waarop alle pagina’s van een website zijn gesorteerd). Zoekmachineadverteren is het
betalen voor advertentieruimte in de zoekpagina van een zoekmachine. Als je op een advertentie klikt kom je op de
landingspagina uit met een call to action. Webvertising is het adverteren op internet. Dit gebeurt vaak via een
advertentiehandelaar. Gebruikelijke betaalmodellen zijn CPM (kosten per 1.000 keer verschijnen), CPC (kosten per
klik op een advertentielink) en CPA (bedrag per ondernomen handeling). De conversieratio is het percentage van
websitebezoekers dat ook echt een bestelling plaatst.
Affiliatie marketing : is het adverteren om per verkoop een vergoeding te ontvangen (een vorm van CPA).
- Bezoeker komt binnen op de vergelijkingssite
- Bezoeker komt op website van de adverteerder en koop mogelijk een product
- Affiliatie netwerk registreert bijvoorbeeld aantal aankopen of aantal kliks
- Adverteerder betaalt via het affiliatie netwerkt de eigenaar van de vergelijkingssite
Sociale media marketing:
Socialmediaplatformen zijn online platformen waarbij de interactie en dialoog tussen gebruikers centraal staat. Bij
een advertentieveiling selecteert het socialmediaplatform de te tonen advertenties op basis van relevantie en het
bedrag dat de onderneming bereid is te betalen. Een influencer is iemand die een groep volgers of fans beïnvloedt.
Het webcareteam is een team dat binnen een onderneming alle communicatie via social media verzorgt.
Het socialmediabeleid geeft richtlijnen hoe social media binnen de onderneming kan worden ingezet en welk gedrag
van medewerkers wordt verwacht tijdens en buiten het werk.
Voorbeelden : Whatsapp, Facebook, Instagram of LinkedIn. De voordelen van sociale media als marketing:
- Klantenverbinding
- Grotere interactie: klant en onderneming reageren op elkaar
- Groot bereik
- Berichten worden doorgestuurd
Marktonderzoek:
Marktonderzoek is het systematische onderzoek naar de afzetmogelijkheden van een bepaald product in een gebied
gedurende een zekere periode, dit kan je doen wanneer je een onderneming wil op starten maar ook als je
onderneming al langer bestaat. Bij markt onderzoek maar je onderscheid tussen 2 dingen:
- Deskresearch de onderzoeker maakt gebruik van materiaal dat al eerder voor andere doeleinden is
verzameld. Zo kan hij van de interne bedrijfsgegeven gebruikmaken door uit de eigen administratie de omzet
van de totale arbeidskosten over een bepaalde periode op te vragen.
- Fieldresearch hierbij gaat de onderzoeker opzoek naar informatie die de onderneming nog niet heeft.
Aankoopgedrag:
Consumenten en verschillende organisatie vertonen verschillende soorten aankoopgedrag. Bij sommige producten
denken ze nauwelijks na en naar andere producten kunnen ze jaren zoeken totdat ze iets naar hun smaakt
gevonden. Het aankoopbedrag hangt samen met de moeite die de consumenten bereid is voor het product te doen.
Je kan het aankoopgedrag onderscheiden in drie soorten
- Routinematig aankoopgedrag (RAG) hierbij doet de consument niet veel moeite het product is voor hem en
bekend en de prijs is vaak relatief laag. De goederen die hierbij horen zijn conveniece goods of unsought
goods (impulsaankopen)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller annavanbeek2230. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.86. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now