Other
TMI: Aandacht uitgeschreven Strategisch marketing
- Course
- Institution
Documentaire van 'TMI: Aandacht' uitgeschreven voor het vak Strategisch marketing.
[Show more]
Seller
Follow
mlwijnen
Reviews received
Content preview
TMI: Aandacht5 documentaire afleveringen
Aflevering 1 uitgeschreven: ‘Wat is aandacht?’
Je aandacht wordt de hele dacht door gestuurd. Apparaten worden hier steeds beter in.
Het programma TMI: Aandacht vraagt aandacht voor aandacht.
Er zijn diverse technieken om je aandacht te trekken, zoals:
- Clickbait
- Games
- Smartphones
- Social media
Moderne technologieën maken gebruik van je hersenfuncties. William James (een van de
eerste grote psychologen) geeft in zijn beroemde boek ‘Principles of Psychology’ legt hij uit
wat aandacht is:
‘De geest neem bezig, in heldere vorm van een van meerdere mogelijke
gelijktijdige objecten of gedachtegangen.
Anders gezegd: Aandacht is een selectieorganisme. Je kunt niet alle aandacht om je heen
verwerken, dus je richt je aandacht op iets, waarna het brein dat verder gaat verwerken.
Stefan van de Stiggel vertelt dat aandacht interessant is omdat het je vertelt wat je meekrijgt
van de wereld om je heen. Er zijn teveel prikkel om alles te verwerken, je zou te lang bezig
zijn om alles te verwerken.
Om niet gek te worden van alle informatie in je hoofd, gebruikt het een soort ‘spot-light’.
Een filter voor informatie dat bepaald wat je door laat gaan en wat niet. Het filter laat ook
informatie door waar je niet bewust je aandacht op richt, maar die wel relevant voor je is.
Sommige informatie krijgt voorrang, bijvoorbeeld informatie die afwijkt. Dus, maar een
bepaald deel je de informatie die je krijg kan je hersenen verwerken. Het geeft voor aan
afwijkende informatie.
Deze informatie helpt mensen te overleven, nu en duizenden jaren geleden.
- Het oudste deel van onze hersenen, het Reptielenbrein, regelt de meest primaire functies.
Dit zijn bijvoorbeeld temperatuur, hardslag en ademhaling. Daarnaast is het
verantwoordelijk voor dingen als overleven en voortplanten. Dit deel brein speelt constant
op. Dit deel wordt door bedrijven misbruikt om producten door het aandachtsveld (het
filter) te krijgen. Bijvoorbeeld door spannend onderwerpen te koppelen aan een product.
- Het Limbisch systeem/zoogdierenbrein regels emoties, sociaal gedrag en lichaamstaal.
- Het Neocortex regelt complexe processen als denken, moreel besef en taalvaardigheid.
,Benjamin Day legde met het blad ‘the Sun’ in 1833 de basis voor wat we nu ‘sensatie-
journalistiek’ noemen. Hij verzon spectaculair (onjuist) nieuws, om het blad meer te laten
verkopen. Dit soort berichten zijn effectief omdat ze inspelen op onze voorplantingsdrang,
het Reptielenbrein.
Tegenwoordig testen poppenmakers welke kop het beste werkt, door technologie wordt dit
steeds gedetailleerder. Verschillende soorten bezoekers, kunnen verschillende soorten
koppen te zien krijgen. Een kop zorgt voor de verleiding om iets te lezen, de inhoud zorgt dat
iemand ook iets gaat delen. Een superdetail maakt de kop de moeite waard om te lezen.
De ideale lengte voor een kop blijkt 15 woorden te zijn op Facebook, 10 woorden op
LinkedIn. Bij Clickbait wordt de kop belangrijker dan de inhoud van het artikel. Sites willen je
naar een site halen, bijvoorbeeld omdat ze verdienen per klik.
5 regels voor riooljournalistiek en (dus Clickbait) zijn:
1. Grote kopen die bedoeld zijn om mensen bang te maken.
2. Koppen met halve waarheden, onjuiste info.
3. Veel en heftig beeld.
4. Activistische verhalen over hoe de gewone man de dupe is.
5. Op zondag full-color pagina’s
Mensen zijn gevoelig voor sensationeel nieuws, waardoor Clickbait op te loer ligt. Maar
achter een clickbaitkop kan wel een inhoudelijk sterk artikel schuilen.
Een algoritme is een (op een wiskundige manier) antwoord geven op een niet-wiskunde
vraag. De vraag bij een eindrapport is bijvoorbeeld: ‘Naar welke vervolgopleiding kan een
leerling?’ Het antwoord wordt gegeven door een som per vak. Bijvoorbeeld, als hier aan
wordt voldoet, dan dat.
Google en Facebook maken gebruik van algoritmes. Zij bepalen hoe hoog een artikel komt te
staan op basis van de relevantie, actualiteit en ervaringen van eerdere gebruikers. Het is dus
belangrijk dat er (nieuws)kopen worden gemaakt die mensen aanspreekt en die relevant
voor ze zijn.
Als iedereen probeert op te vallen, val je misschien meer op door juist minder op te vallen.
‘Banner blindness’ is hier een voorbeeld van. Advertorials voorkomt dit.
Om aandacht te treken moet je:
- Opvallen
- Afwijken
- Inspelen op het reptielenbrein
, Aflevering 2 uitgeschreven: ‘Voor de vorm’
Vorm is de manier waarop inhoud gepresenteerd wordt, oftewel het ontwerp. Je brein
structureert beeld op basis van kleuren, vormen en grootte. Je richt je aandacht op iets, je
brein verwerkt het en dan weet je wat het is.
Dit gebeurt onbewust. Groen wordt bijvoorbeeld met natuur en gezondheid in verband
gebracht, zie apotheken en McDonalds. McDonalds heeft aandacht opgeofferd voor inhoud.
Associaties met kleur zijn meestal cultureel bepaald. Maar rood wordt overal in de wereld
geassocieerd met warmte en gevaar.
Deze associaties worden door vormgevers gebruikt om je aandacht te trekken (rood) of je
gerust te stellen (groen).
Testen van verschillende design-keuzes, doen websites met A/B-testen. Hiermee kan je
verschillende varianten van een site testen. Dit kunnen verschillen zijn in kleine dingen als
een type-kleur of een achtergrond.
Persuasive design is ‘ontwerp om te overtuigen’, op basis van sociale en psychologische
principes. Dit wordt gedaan om mensen te vermaken en te verleiden. Een aantal
psychologische principes om gedrag te beïnvloeden zijn:
- Autoriteit
- Schaarste
- Social Proof (beoordelingen van andere klanten)
Technologiebedrijven hebben technieken bedacht om ons te verleiden zo lang mogelijk
aandacht aan ze te geven. Bijvoorbeeld Netflix en YouTube bij het einde van een video door
de volgende video (na enkele seconden) automatisch af te spelen.
Dark Patterns zijn bedoeld om mensen te misleiden en te manipuleren, het is de
schaduwkant van Persuasive design. We worden hier bewust voor de gek gehouden.
Website makers weten hier goed gebruik van te maken omdat ze de zwakke plekken in ons
brein kennen. Bijvoorbeeld omdat bezoekers van een site de weg van de minste weestand
kiezen, het opzeggen van een account wordt moeilijk gemaakt waardoor mensen het minder
snel doen. Dit is een voorbeeld van Dark Patterns, vormgeving die bezoekers bewust
misleidt. Dit gebeurt ook offline, bij de Ikea bijvoorbeeld. Daar moet je eerst de hele winkel
door voor je bij het product dat je nog hebt kunt zijn.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mlwijnen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now