Dit document bevat alle stof die je nodig hebt voor het open boek tentamen van het vak contentmarketing in het 2de jaar van de HvA. Deze samenvatting bestaat uit de belangrijkst stof uit het boek (hoofdstuk 13), de colleges en de bijbehorende artikelen inclusief afbeeldingen uit colleges en het bo...
Morville’s User Experience Honeycomb gaat over users van de heilige 3-eenheid
Handig model om de user experience van een site of app te analyseren en verbeteren, maar
ook handig voor een concurrentieanalyse.
Valuable Waarde, wat is de waarde van je website voor de gebruiker. Dit wordt bepaald
door onderstaande punten:
Useful hoe nuttig is de content, bruikbare informatie
Useble Gebruiksvriendelijkheid, werkt alles van de
website/app goed? snelheid, koopproces, responsieve
webdesign, kan ik makkelijk betalen
Credible Geloofwaardigheid, kwaliteit van de content
(afbeeldingen &teksten), design, keurmerken
Desirable Aantrekkelijkheid, wat voor gevoel geeft de
website aan de bezoeker, goede verhouding tussen
design, bruikbaarheid, het gevoel dat de website
overbrengt.
o Denk aan 5 seconde test en stel daarna vragen
Accessible Toegankelijkheid, meer talen, lettertype grootte, kleuren,
o Let hierbij op wat jouw doelgroep nodig heeft. Is er genoeg contrast voor
mensen die kleurenblind zijn, groter lettertype voor ouderen, meerdere talen
als je ook buitenlandse bezoekers hebt.
Findable Vindbaarheid van de website/app maar ook de info op de website moet
goed vindbaar zijn. Voeg een zoekfunctie toe voor gemak.
Aantekeningen les 5
Bijbehorend artikel: https://www.beklijf.nu/wp-content/uploads/2019/02/Hoe-meet-je-het-
effect-van-contentmarketing.pdf
1. Waarom is de effectiviteit van content moeilijk te meten?
Omdat je niet echt kunt meten. Een klant gebruikt namelijk verschillende kanalen.
Waarom meten?
We meten om inzicht te krijgen in wat we doen. Door te meten kan je ook meer inzicht
krijgen in je doelgroep. Lezen ze meer artikelen of worden de video’s meer bekeken?
Effectief meten doe je aan de hand van 4 stappen:
, Doelstellingen bepalen
Bijv.: hoofddoelstelling: omzet verhogen.
Subdoelstelling: Meer leads binnenhalen of het verhogen van directe online
verkoop
KPI’s formuleren:
* KPI’s zijn indicatoren waarmee je een subdoelstelling uiteindelijk kunt meten.
Bijv. aantal downloads voor x & aantal kliks op productgroep button
Redactionele strategie bepalen
Met wat voor content, op welk moment ga je je doelstelling behalen. Video of
tekstuele content?
Monitoring tools inrichten en wijze van rapportage bepalen
* Google analytics brengt je online-gegevens automatisch in kaart.
Content Consumption Metrics: gaan alleen over het bezoek en gedrag van gebruikers
online (aantal unieke bezoekers, tijd die ze op pagina blijven, etc. (de basis Google
Analytics gegevens))
Social Love Metrics: geven inzicht in sociale interactie met je doelgroep (op welke
content reageert de doelgroep, hoe vaak wordt iets gedeeld/geliked op social media,
etc.)
Content Conversion Metrics: omvatten alle momenten en “plekken” waar conversies
plaatsvinden (aantal nieuwe nieuwsbrief abonnees, downloads kennisdocumenten,
aankopen etc.)
2. Wat is het verschil tussen een promotionele en redactionele contentmarketing?
Promotioneel: gericht op kortingen en acties; Dit werkt goed op de korte termijn en
voor nieuwe klanten (korte termijn)
Redactioneel: Gericht op imago van een onderneming en het opbouwen van een
relatie, werkt op langere termijn beter, zeker voor loyale klanten (hfst 13)
3. Welke KPI’s horen bij welke categorie van contentmarketing Content marketing
KPI’s (delen, conversie en consumeren):
- aantal verwijzingen (referrals) Delen
- Bouncerate Consumeren
- Aantal aanmeldingen nieuwsbrief conversie
- Bereik delen
- Time spent on page consumeren
- Retentieratio conversie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nickywestra. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.74. You're not tied to anything after your purchase.
