Summary
Samenvatting Organisatie & Marketing
- Course
- Institution
samenvatting tentamenstof jaar 1 HRO vastgoed makelaardij. (vmOEM11) Seijkens en Klein.
[Show more]
2 reviews
By: colinderuijter • 5 year ago
By: chenxie • 7 year ago
Seller
Follow
Kimberly1
Reviews received
Content preview
OEM Vastgoed marketing- Marketing strategie
o De maatregel die je neemt om te blijven bestaan.
- Marketing concept
o Hoe bereik je de mensen/ je doelgroep
- 3 marketinggebieden;
1. Consumenten marketing makelaar
2. Business to business (B2B) projectontwikkelaar
3. Diensten marketing financiering
- Marketingconcepten
o Verkoopconcept
Vanuit het principe; alles kan worden verkocht
New York; een parkeerplaats voor 1 miljoen dollar
o Marketing concept
Beter inspelen op de wensen en behoeften van de afnemer
Turkenwijk in Rotterdam; grotere huizen zodat opa en oma in kunnen wonen
- Ondernemersmissie
o Reden dat de onderneming bestaat
o Domein of scope is het terrein waarop een onderneming wel of niet actief wil zijn
o Mission statement is de missie formulering
- Marketing modellen;
o Marketing mix (5 p’s)
Prijs feitelijk product, verpakking, garantievoorwaarden,
merkimago & service.
Product bedrag dat de koper voor het product/dienst moet
betalen.
Promotie activiteiten om met de markt te communiceren en
leidt tot verkoop.
Plaats Ook wel distributie(kanaal), hoe het bij de
consument komt.
Personeel
o 4C-model als alternatief voor de marketingmix
Product - Consumer value
Prijs - Costs
Plaats - Convinience
Promotie - Communication
o 3R-model
Hierbij ga je uit dat een organisatie een reputatie moet opbouwen.
Reputatie
Relatie
Ruil aankoop
o Siva-model
Hierbij denk je na over; welke oplossing bieden wij voor klanten?
Solutions marketing moet oplossingen bieden
Information marketing geeft informatie in plaats van reclame
Value Marketing moet waarde toevoegen
Acces Marketing moet toegang bieden voor oplossingen
,Hoofdstuk 3 Consumenten gedrag
Weten hoe de mens handelt
- Consumenten marketing
o Je gaat uit van een behoefte of tekort; een probleem
- Industriële marketing
o Hierbij zijn bedrijven de doelgroep; B2B
- Stimulus-responsemodel van Howard en Sheth
o Stimuli zijn ontvangen prikkels van buitenaf
o Dit heet ook wel de blackbox
Stimuli blackbox (brein) respons
1. Psychologie Risicomijdend / onverschillend
Introvert / extravert
Onzeker / zelfverzekerd.
2. Sociologie Gedrag van de consument, als deel van de groep
waar je bij (wil) horen.
3. Antropologie Gedrag van de consument vanuit zijn/haar cultuur.
4. Economie Mens als rationeel handelend individu.
- 5 factoren die de blackbox beïnvloeden
1. Materieel merk, service verlening etc.
Symbolisch Promotie, adviezen van makelaars etc.
Sociaal sociale klasse, referentiegroepen
2. Beïnvloedende factoren
o Tijdsdruk Rationeel gedrag beïnvloeden; “op is op” of “er is er
nog maar 1”
o Belang je woont/hebt wat je wilt
o Cultuur
o Persoonlijke omstandigheden
3. Behoefte en motieven piramide van Maslow
o Bewust / onbewust ervaren tekort
o Behoeften groeien met het inkomen mee
4. Waarneming, attitude vorming & leren
o Selectieve perceptie Welke stimuli drinkt door (Oost-Indisch doof).
o Evoked set Merken/modellen waaruit een consument wenst te
kiezen; sociale stimuli.
o Operant leren Leren door belonen en straffen;
Dissonantie na koop; ontevredenheid is een straf.
5. Responses
o Bekendheid met het product
o Kennis van het product
o Attitude, denkwijze over het product/merk
o Koop intentie
o Niet kopen
, Beïnvloeding door omstandigheden
- Cultuur
- Sociale klasse Bij welke groep hoor je?
- Referentie groep Bij welke groep WIL je horen?
- Persoonlijke omstandigheden Leeftijd, gezinscyclus, levensstijl;
AIO variabelen; Activiteiten/Interesses/opinies
Attitudes; De houding van de consument
- Cognitie Consument vormt beelden door kennis en weten (vooroordeel).
- Affectie Emotie of gevoel dat iets oproept
- Conatie Bereidheid om in actie te komen
UPO; Uitgebreid ProbleemOplossend gedrag
- Eerste aankoop, nauwelijks ervaring, nieuw concept bij high involvement (belangrijke) aankoop.
- Goed informeren; eigenschappen, voordelen etc.
BPO; Beperkt ProbleemOplossend gedrag
- Enige ervaring, weet waarop te letten
- Nader informeren, koopgedrag bevestigen
RAG; Routinematig Aankoop Gedrag
- Zonder na te denken, Fast Moving Goods, routinematig
- Alleen aandacht trekken
Cognitieve dissonantie
- Hoe complexer de aankoop, hoe onzekerder de consument
- Consument zoekt bevestiging in plus- en minpunten van het product
Dit moet geëlimineerd worden door te laten merken dan de beslissing juist zal zijn, service en garantie zijn hierin
marktinstrumenten.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Kimberly1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.77. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now