Summary
Samenvatting Public Relations - hoofdstuk 3 - interne pr
- Course
- Institution
Dit is een samenvatting van cursus Public Relations geschreven door Helga De Wit.
[Show more]
Seller
Follow
lizedilen
Reviews received
Content preview
HOOFDSTUK 3 – public relations binnen de organisatie: Interne pr & interne communicatieInterne is eigenlijk de belangrijkste, als je je corporate verhaal niet verkocht krijgt aan je personeel.
Onmogelijk om het extern te gaan overbrengen. Positieve relatie en wederzijds begrip met
personeel.
= de manier hoe organisaties georganiseerd zijn, want die communicatie gaat verlopen via die
structuren
Lijnstructuur
= verticale en horizontale dimensie
o Verticale differentiatie: onderscheiding tussen leidinggevenden en ondergeschikten
(uitvoerende arbeid)
= hiërarchie
Vb. bovenaan de CEO en zijn management en hieronder het personeel dat het gaat moeten
uitvoeren
o Horizontale differentiatie: verschillende afdelingen met daarin mensen met zeer specifieke
arbeid en die horizontaal met elkaar moeten communiceren om het doel van de organisatie te
bereiken.
= specialisatie
Vb. Mensen die communiceren, creatievelingen, marketing, human resources, sales,…
Organogram
= weergave van een organisatie
management
CEO
staf
Financiële Marketing & Personeels
Productie
dienst verkoop dienst
Boekhouding Informatica Logistiek Plant1 Plant2 Marketing Verkoop MW
10 Vertegen-
MW MW MW 120 arbeiders 100 arbeiders MW
woordigers
MW MW MW
, Staffunctie of stafafdeling
= heeft niet echt een leidinggevende of ondergeschikten
= mensen die zorgen voor strategisch denken op lange termijn
o Behoort niet tot de hiërarchisch lijnstructuur; wel permanent op organogram
o Adviseert het management
o Geen formele implementatiemacht
→ eigenlijk heeft die niets te zeggen, geen macht, knn niets doordrukken
→ advies w meestal wel opgevolgd omdat er experts inzitten
o Informele macht = expertpower = specialisten
o Bestaat uit: interne betrokkenen uit één of meerdere afdelingen en/of externe deskundigen
Vb. De koning heeft een staf; daar zit de eerste minister ook in.
PR of corporate communication zit heel vaak in een staffunctie
→ overzicht over hele organisatie
→ advies geven zonder aangevallen te w, want specialisten
= elke organisatie zal de noodzaak voelen om interne en externe communicatiebehoeften vast te
leggen in een takenpakket dat w toevertrouwd aan een communicatiemedewerker – of afdeling
PR-afdeling kan op verschillende plaatsen in de organisatiestructuur w ondergebracht
Stafafdeling PR
= management-ondersteunende functie
o Communicatieadvies aan de top vd organisatie
→ vanuit deskundigheid; advies meestal opgevolgd
o Goed overzicht over heel de organisatie en nauw aanleunen bij management
= goed voor antennefunctie
Dit is een optimale/ideale situatie
Vb.
CEO
Bart Claes
Corporate
Communicat
ion
Buying &
Styling Human Omnichann
Finance Operations Marketing
Resources el
Ann Claes
Buying HR Brand &
F&A Legal Sales
Desk Internal Productie
Group Promotie
Logist Commun Digital
Design Contro &
lling ics ication Sales
Customer Distributi
Category Techn Office e
Desk ICT Care
Merchan ics Center
dising & China Customer
allocatio Office Insights
n
Visual
Team
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lizedilen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
64438 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now