Summary
Samenvatting Merkenstrategie
- Course
- Institution
Een samenvatting van de hoorcolleges van het vak Merkenstrategie van prof. Fons Van Dyck, incl. lesnotities (geen gastcolleges)
[Show more]
Seller
Follow
raks8452
Reviews received
Content preview
Merkenstrategie1. Inleiding tot het merk
1. Wat is een merk?
Volgens de Amerikaanse marketingassociatie (AMA), is een merk een “naam, uitdrukking,
teken, symbool of ontwerp, of een combinatie hiervan, ter identificatie van de goederen en
dienstverlening van één verkoper of groep verkopers en om deze van de goederen en diensten
van de concurrent te onderscheiden”
- ‘Iceberg’-concept
o Een merk is een soort van ijsberg
o Onder de waterlijn, positionering,
sterkte van een merk etc.
• Bv. Volvo à je denkt aan
veiligheid, maar dit is onder de
waterlijn
- Het merk in relatie tot zijn doelpublieken
o Bedrijfsmerk
o Werkgeversmerk
o Consumentenmerk
- Merk als netwerk van associaties
o De betekenis die mensen aan merken toekennen, kunnen van verschillende aard
en intensiteit zijn
o De betekenis van een merk kan voortvloeien uit iedere waarneming van/of ervaring
met het merk
• Tangible
• Intangible
o Een merk is een associatief netwerk waarin alles met alles samenhangt
• Associaties vertrekken vanuit de psychologie
o Er is een evolutie doorheen de tijd
- Mentale kaart van een merk
- Een merk is een relatie
o Wordt gekenmerkt door een ongoing interactie tussen producent en consument
1
, o Relatieconcept: merk als brug tussen producent en consument
Fournier’s ‘merkrelaties’
Hij heeft veel relaties gevonden tussen de consument en de producent, zoals:
- Gearrangeerd huwelijk
- Jeugdvriendschap
o Affectieve relatie die herinneringen oproept aan de jeugd
• Bv. Lego
- Losse vriendschap
- Verstandhuwelijk
- Toegewijd partnerschap
o Vrijwillige verbintenis voor lange tijd
o Gekenmerkt door verliefdheid, intimiteit, vertrouwen en toezegging
o Blijven bij elkaar ondanks vijandige omstandigheden
o Relatie is exclusief
• Bv. Apple of Starbucks
- Beste vrienden
o Vrijwillige verbintenis o.b.v. wederkerigheid
o Duurzaamheid gegarandeerd door continue positieve beloningen
o Zichzelf blootgeven, eerlijkheid en intimiteit
o Gemeenschappelijke persoonlijke belangen
• Bv. Mobile Vikings of Studio Brussel
- Afgebakende vriendschap
- Familierelatie
o Onvrijwillige verbintenis vanwege afkomst
o Relatie “geërfd” van ouders
• Bv. Bank of mutualiteit
- Rebound-relatie
- Verkering
- Afhankelijkheid
o Obsessieve, in hoge mate emotionele, egoïstische aantrekking, versterkt door
gevoel dat de andere onvervangbaar is
o Scheiding van ander leidt tot angst
o Hoge mate van tolerantie van zonder van de ander
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller raks8452. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.42. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
79202 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now