Samenvatting Grondslagen van de marketing H7 Productmanagement en merkbeleid
10 views 1 purchase
Course
Marketing
Institution
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Book
Grondslagen van de marketing
Dit is een korte samenvatting van het boek Grondslagen van de marketing druk 9. Het is hoofdstuk 7 Productmanagement en merkbeleid uit deel 3 productbeslissingen.
Hoofdstuk 7 Productmanagement en merkbeleid
Het product is het meeste concrete element uit de marketingmix en misschien wel het
belangrijkste. Als het product niet aan de behoeften en verwachtingen van de klant voldoet,
wordt het niet verkocht en kan het bedrijf zich niet lang handhaven. Omdat de wensen van
klanten steeds veranderen, moet je het product regelmatig aanpassen om concurrenten een
stap voor te blijven.
§1 Wat is een product
Vanuit de marketing gezien is een product meer dan een fysiek voorwerp of combinatie van
chemische en technische eigenschappen. Klanten, om wie het in de marketing draait, zijn
meestal minder geïnteresseerd in de fysieke kenmerken van het product dan in de mate
waarin het product aan hun wensen en behoeften tegemoetkomt. Het product is in feite wat
het voor hen doet, en zij kopen het alleen als het hen voldoende nut, voldoening of plezier
verschaft.
Vanuit deze visie definiëren we een product als een combinatie van tastbare en niet-
tastbare eigenschappen waarmee een artikel of dienst voorziet in de wensen en behoeften
van de klant. Marketeers beschouwen het product als een pakket pluspunten. Omdat niet
iedereen dezelfde behoeften en voorkeuren heeft en sommige bepaalde
producteigenschappen belangrijker vinden dan anderen, leveren producten voor
verschillende kopers uiteenlopende voordelen (benefits) op.
Een pakket pluspunten
2 mensen kunnen hetzelfde product kopen, maar in een andere winkel. Wat het fysieke
product betreft hebben ze exact hetzelfde gekocht. Maar hierbij blijft de, juist in de marketing
zo belangrijke, wijze waarop de ruiltransactie wordt uitgevoerd, buiten beschouwing. Omdat
de kopers niet hetzelfde pakket pluspunten in de transactie hebben gekregen, hebben ze,
vanuit een marketingoptiek, dus ook niet hetzelfde product gekocht.
Afhankelijk van hoe belangrijk consumenten de (fysieke) productattributen en de (niet-
tastbare) service vinden, beoordelen ze de alternatieven op de markt als anders.
Productniveaus
Wanneer je als marketinggerichte manager voor een product een strategie uitstippelt, moet
je daarbij 3 niveaus van dat product voor ogen houden die elk meer waarde toevoegen voor
de klant. Deze 3 niveaus van een product zijn het kernproduct, tastbaar product en
uitgebreid product.
Het kernproduct (core product of core benefit) slaat op de basisfunctie van het product: de
probleemoplossende, niet-tastbare voordelen die het biedt. Op dit meest fundamentele
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller xninaxx. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.77. You're not tied to anything after your purchase.
