Summary
Samenvatting aantekeningen corporate communication
- Course
- Institution
- Book
aantekeningen van 5 lessen van corporate communication
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Summary for PRRM book
-
Samenvatting Corporate Communication (825051-B-6)
-
Corporate Communication Summary
Seller
Follow
anne221
Reviews received
Content preview
Corporate communicationLes 1
Corporate communication: a management function that offers a framework for effective
coordination of all internal and external communication with the overall purpose of establishing and
maintaining favourable reputations with stakeholder groups upon which the organization is
dependent.
Oftewel:
• Een kader voor het coördineren van alle interne en externe communicatie
• Met als doel een bepaalde reputatie te verkrijgen en te behouden bij stakeholders die
belangrijk zijn voor de organisatie
Twee belangrijke begrippen:
• Een kader voor het coördineren van alle interne en externe communicatie
• Met als doel een bepaalde reputatie te verkrijgen en te behouden bij stakeholders die
belangrijk zijn voor de organisatie
Kort samengevat, CC is…
• het verkrijgen van een positief corporate imago en reputatie bij alle stakeholdergroepen
(belanghebbenden)…
• … zodat het handelen van deze stakeholders bevorderlijk is voor het succes van de
organisatie.
Corporate Identity
Het profiel en de waarden die door de organisatie gecommuniceerd worden (p. 6). De
persoonlijkheid van de organisatie die d.m.v. communicatie, gedrag en symboliek wordt uitgedragen.
Corporate image & corporate reputation
Corporate image De onmiddellijke set van associaties van een individu in antwoord op een of
meerdere signalen/ boodschappen van of over een organisatie op een bepaald moment.
Corporate reputation een individu’s collectieve representatie van beelden uit het verleden (eigen
ervaring).
Perspectief op (corporate) communicatie
Sociaal constructivisme
“De betekenis die wij aan feiten geven” “Iedereen bouwt aan zijn/haar eigen werkelijkheid”
Bedrijven kunnen betekenis geven d.m.v. PR & Marketing.
, Sinds 1900
Industriële bedrijven huren journalisten en propagandisten in voor ‘publicity-seeking’, vnl. via de
pers. Bedrijven zijn ongevoelig voor publieke opinie en druk vanuit de overheid.
1920 - 1930
• Het publiek wordt sceptischer!
• Onderzoeksjournalisten leggen verbanden tussen macht, kapitalisme en corruptie.
• Bedrijven nemen communicatiemensen in dienst.
De jaren ‘70
Marketing* wordt een echt vak (Kottler). Communicatie is vooral nog een tactische support voor
afdelingen als marketing en finance.
*Marketing: market getting; bringing products to markets
De jaren ‘80
Tot dusver was er sprake van gefragmenteerde communicatie van afzonderlijke afdelingen. Vanaf nu
streven bedrijven naar geïntegreerde communicatie (d.w.z. zoeken naar samenhang door
huisstijlhandboeken en communicatierichtlijnen).
De jaren ‘90
De geïntegreerde (en strategische) vorm van (corporate) communicatie ontstaat. Er is aandacht voor
de positionering van de organisatie en het managen van stakeholders.
2000 – anno nu
We weten dat mensen zich niet willoos laten sturen. Nieuwe media bieden uitdagingen en kansen in
termen van Word-of-Mouth en organisatie-ambassadeurs. Centrale begrippen zijn inmiddels:
interactie, transparantie en authenticiteit, ambassadeurschap.
Geïntegreerde communicatie
Binnen de cirkel ‘Marketing (C)’ valt volgens Cornelissen
‘Marketingcommunicatie (B)’, en daarbinnen valt weer ‘Reclame’ (F).
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller anne221. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.22. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now