Samenvatting van het boek Marketingcommunicatie in 14 stappen. Bevat de hoofdstukken 5 t/m 14.
Voor de toets van Creative Business (2021) hoef je de volgende paragrafen niet te kennen:
- 5.5 Purposeful Positioning: de uitbreiding van de BIG met een merkmissie (brand purpose)
- 5.6 Merkarchitec...
, Hoofdstuk 5: Merkidentiteit en positionering
Paragraaf 5.1 Inleiding tot de merkidentiteit
5.1.1 Wat is een merk?
Merkenwereld bestaat uit 2 benaderingen:
1. Inside-out benadering= een merk is zoals de organisatie deze ziet
2. Outside-in benadering= een merk is zoals de buitenwereld het ziet, deze wordt het meest
aangehouden in de marketing
Het gaat om de perceptie van het merk. Een merk is niet wat jij zegt dat het is, maar wat de klant
zegt dat het is.
Merk= het geheel van elementen waaraan je iets identificeert/herkent.
Merkelementen= de herkenningstekens van een merk, zoals logo/naam/geluid/slogan etc.
Niet elk merk heeft alle potentiële merkelementen, wel heeft ieder merk een naam en bijna altijd
een logo.
Beeldmerk= een logo waarin de naam van het merk niet voorkomt, het is zo herkenbaar dat de naam
niet nodig is.
Woordmerk= een bepaalde schrijfwijze van de naam (merknaam of handelsnaam van de organisatie),
vaak wanneer een merk geen sterk/onderscheidend beeldmerk heeft.
Een naam als merk vastleggen: registratie hiervan gaat per geografisch gebied en per
productcategorie/branche. De naam moet dan niet te generiek en ook niet door een ander
geregistreerd zijn. Als je naam alleen te generiek is, kan je hem nog wel gebruiken. Je kan dan nog
wel proberen om je woord- of beeldmerk te registreren.
Merkassociaties
Associatie= in gedachten worden verschillende dingen met elkaar in verband gebracht. Worden
gevormd door conditionering. Onbewust hebben we geleerd dingen met elkaar te associëren
(Pavlov-effect). Zijn subjectief (kunnen per individu verschillen), maar ook beïnvloedbaar.
Directe associaties= je denkt direct aan iets anders, je koppelt dingen aan elkaar. Bezemsteel -> heks.
Indirecte associaties= een associatie via een bruggetje of extra informatie/combinatie van
associaties. Horloge (van iemand waarvan je weet dat hij rijk is) -> zal vast wel duur zijn.
Categorie specifieke associaties= de productcategorie waarvan het merk in de perceptie van de
mensen deel uitmaakt.
Merk specifieke associaties= associaties die specifiek voor een merk in een productcategorie gelden
en niet of minder gelden voor andere producten in die categorie. Ook associëren we sommige
merken meer met een productcategorie dan andere merken.
Associaties werken als een geheugensteuntje of ezelsbruggetje om iets te onthouden, waardoor ze
verband houden met hoe mensen leren. Bij leren maken we veel gebruik van categoriseren.
Categorisatie= het cognitieve proces waarmee mensen een verdeling aanbrengen in objecten in de
wereld of in hun eigen cognitieve kennis.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Mayatsx. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.44. You're not tied to anything after your purchase.
