Dit is een samenvatting van hoofdstuk 13 uit het boek principes van marketing 7e editie.
Deze samenvatting geeft goed weer wat wel en niet belangrijk is van een hoofdstuk.
De samenvatting is opgedeeld in paragraven en is overzichtelijk, met behulp van tabellen en foto's. In de samenvatting staan ...
Samenvatting van International Marketing (LBVB20MES2)
Scriptie Hotel & Eventmanagement geslaagd marketingplan
Marketing
All for this textbook (6)
Written for
NHL Stenden Hogeschool (NHL)
Human Resource Management
Marketing
All documents for this subject (15)
Seller
Follow
anitaoosting16
Reviews received
Content preview
Samenvatting hoofdstuk 13, Principes van marketing
13.1
Detailhandel: alle activiteiten rond de verkoop van producten direct aan eindconsumenten
voor persoonlijk, niet-bedrijfsmatig gebruik.
Retail: alle activiteiten rond de verkoop van producten en diensten direct aan
eindconsument voor persoonlijk, niet-bedrijfsmatig gebruik → bredere definitie van
detailhandel.
Detaillisten: bedrijven waarvan de omzet hoofdzakelijk afkomstig is van verkoop van
producten aan eindconsumenten.
Detailhandelsmarketing (retailmarkten): marketingbeleid van detaillisten, gericht op
eindconsumenten.
Detaillistenmarketing (trademarketing): marketingbeleid van fabrikanten, gericht op
detaillisten.
Shopper marketing: marketingbeleid waarbij het gehele marketingproces – van
productontwikkeling tot logistiek, promotie en winkelaanbod – zich erop richt van
consumenten in de winkel kopers te maken → het uiteindelijk kopen van iets.
Belangrijkste typen detailhandel:
Flagshipstore: grote winkels die veel aandacht besteden aan producten/ merken → bv.
G-Starr in Amsterdam, is gericht op product/ merk beleving.
Speciaalzaak: detailhandel met een smal maar diep assortiment → bv. WE, Intersport,
Expert, een functionele showroom waar de klant kan langs komen voor
productinformatie en advies.
Servicestore: hier krijgt de klant persoonlijk advies, bestellingen plaatsen en met de pin
betalen → bv. Coolblue.
Outletstore: als een merk geen plek meer heeft voor oude collecties, naar een outlet
store (vaak van het merk zelf) → bv. Batavia Stad.
Conceptstore: hier draait het om lifestyle en uniek zijn, willen soms wekelijks veranderen
(qua inrichten bv.) → hutspot in Amsterdam.
Pop-upstore: een tijdelijk (leeg) pand in de winkelstraat → denk hierbij aan online
winkels die van plek naar plek willen gaan (van winkelpand naar winkelpand).
Shop-in-shop: warenhuizen of andere webwinkels die in een winkel hun assortiment
willen showen → bv. Bijenkorf, Post NL in Primera winkels, Rituals etc.
Er zijn 3 serviceniveaus voor detaillisten:
1. Zelfbedieningsdetaillisten: detailhandelszaken die geen of beperkte service leveren aan
klanten, klanten voeren het ‘zoeken-vergelijken-selectie’-proces zelf uit.
2. Detaillisten met beperkte service: detaillisten die het winkelende publiek maar een
beperkt aantal diensten bieden → klanten krijgen een beetje hulp bij de aanschaf van
producten.
3. Detaillisten met volledige bediening (full service): detaillisten die het winkelende publiek
een volledig scala van diensten bieden.
Assortiment: de lengte en breedte van het productaanbod.
Speciaalzaak: detailhandel met een smal, maar diep assortiment (bv. Siebel, top 1 toys).
Warenhuis: een detailhandel waarin een grote verscheidenheid van productlijnen wordt
gevoerd, elke lijn wordt gerund als een afzonderlijke afdeling met eigen inkopers en
merchandisers (een breed, maar niet diep assortiment).
Supermarkten: een grote zelfbedieningszaak met lage kosten, lage marges, grote afzet,
die een grote verscheidenheid van levensmiddelen en huishoudelijke producten voert →
wordt het meest bezocht.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller anitaoosting16. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.24. You're not tied to anything after your purchase.
