100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting hoofdstuk 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9 en 13 principes van marketing $5.44
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. NHL Stenden Hogeschool (NHL)
  4.  
  5. Marketing

Samenvatting

Samenvatting hoofdstuk 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9 en 13 principes van marketing
 1 keer verkocht
  • Vak
  • Marketing
  • Instelling
  • NHL Stenden Hogeschool (NHL)
  • Boek
  • Principes van marketing

Dit is een samenvatting van hoofdstuk 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9 en 13uit het boek principes van marketing 7e editie. Deze samenvatting geeft goed weer wat wel en niet belangrijk is van een hoofdstuk. De samenvatting is opgedeeld in paragraven en is overzichtelijk, met behulp van tabellen en foto's. In ...

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 41  pagina's

Document informatie

  • Ja
  • 18 juni 2021
  • 41
  • 2020/2021
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • marketing
  • hoofdstuk 1
  • hoofdstuk 2
  • hoofdstuk 4
  • hoofdstuk 5
  • hoofdstuk 7
  • hoofdstuk 8
  • hoofdstuk 9
  • hoofdstuk 13
  • samenvatting
  • pearson

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Geschreven voor

  • NHL Stenden Hogeschool (NHL)
  • Human Resource Management
  • Marketing
Alle documenten voor dit vak (15)

Verkoper

avatar-seller
anitaoosting16

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Samenvatting hoofdstuk 1, Principes van marketing
1.1
 Marketing: het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen → marketing is dus
klant gericht, het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier → het doel is
om aan de ene kant nieuwe klanten te werven en aan de andere kant ook de klanten te
behouden door hen tevreden te stellen.
 Marketing gaat vaak door middel van reclames
richting de consument → hierdoor kan een
bedrijf de behoeften van de afnemer
bevredigen.
 Het marketingproces: analyse, strategie, tactiek en
implementatie.
 Hiernaast is een afbeelding te zien van een
marketingproces, wat dit allemaal betekend wordt
hieronder verder uitgelegd.




1.2
 Stap 1; analyse: eerst moet er een planning komen → deze planning leidt tot betere
communicatie, betere grip op plotselinge ontwikkelingen.
 Er zijn verschillende soorten plannen: concern of ondernemingsniveau, op SBU – niveau
(wekmaatschappijen) en op product/ marktniveau.
 Op welke manier een strategische planning (een plan dat beschrijft hoe een bedrijf zich
zal aanpassen zodat zwaktes verbeterd kunnen worden en meer passen bij de kansen en
bedreigingen) wordt gemaakt hangt iedere keer af van sterktes en zwaktes en de kansen
en bedreigingen.
 Naast een planning zijn visie en missie ook belangrijk → de visie is de kijk die een
ondernemer of een manager heeft op toekomstige ontwikkelingen (wat wil een bedrijf zijn)
→ een missie geeft de bestaansreden van een bedrijf aan (wat doen we voor wie), de missie
geeft ook aan hoe toekomstplannen worden bereikt.
 In een marktgerichte missie wordt het activiteitenterrein omschreven op basis van de
bevrediging van de basisbehoeften van de klant → een marktgerichte definitie is beter
dan een productgerichte definitie, ‘we winnen, raffineren en verkopen olie’ en ‘we
raffineren en leveren producten aan onze klanten op rendabele en duurzame wijze’.
 Een missie moet realistisch, specifiek, gebaseerd op onderscheidende competenties en
motiverend zijn.
 Vanuit de missie wordt een marktafbakening gemaakt aan de hand van 3 vragen (Abell en
Hammond-diagram); wat zijn de behoeften, welke afnemersgroepen zijn er, op welke manier
worden behoeften voorzien door producten of technologieën → dit diagram schetst een
beeld van huidige activiteiten en een beeld van groeimogelijkheden.
 En als laatste kan door de missie doelstellingen worden bepaald op verschillende niveaus;
ondernemingsdoelstelling, SBU-doelstelling en marketingdoelstelling → deze doelstelling
moe wel doen aan de SMART-formulering (specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch, en
tijdgebonden).

,  Een ondernemingen en SBU- doelstelling kan geformuleerd worden als omzetgroei, winst
als percentage van de investering of winst als percentage van de omzet.
 PMC-marktdoelstelling (product/marktcombinaties) heeft vaak consequenties voor de
omzet en winst.

1.3
 Op PMC-niveau moeten marketeers in het marketingplan inzicht krijgen in de behoeften en
wensen van de klant en in de markt/omgeving waarin ze opereren → er wordt gekeken naar
de behoeften, wensen en vraag; het marketing aanbod; een markt en het marketingsysteem
en zijn omgevingsinvloeden.
 Behoeften, wensen en vraag: de definitie van behoefte is dat een individu iets ontbreekt;
de definitie van wensende vorm die de menselijke behoefte aanneemt, afhankelijk van
cultuur en persoonlijk karakter en de definitie van vraag is wensen die worden gesteund
door koopkracht → als er koopkracht is en de wil bestaat om in ruil over te gaan, worden
wensen omgezet in vraag.
 Het marketing aanbod: bedrijven voorzien de behoeften door een marketing aanbod
(een combinatie van goederen, diensten, informatie en/of ervaringen die organisaties
aan de markt bieden om een behoefte of wens te bevredigen) (tastbaar en niet tastbaar).
 Marketingmyopia: overmatige focus op het eigen product, waardoor aan de
onderliggende klantbehoeften voorbij wordt gegaan → er wordt vergeten dat een
product slechts een middel is om een probleem van een klant op te lossen.
Vb. een fabrikant van boormachines denkt dat de klant een boor nodig heeft, maar in
werkelijkheid wil de klant een gat in de muur of dingen aan mekaar bevestigen.
 Ruil: de handeling waarbij men het gewenste object van iemand verwerft door zelf
iets anders in ruil aan te bieden (de kern van marketing) (denk aan behoeften en
wensen).
 Relatiemarketing: het proces waarin het bedrijf sterke, waardevolle relaties
opbouwt, onderhoudt en verbetert met klanten en andere belanghebbenden.
 Transactie: een ruil tussen 2 partijen waarmee ten minste 2 zaken van waarde van
sprake zijn, plus de overeengekomen voorwaarden, een tijd ven een plaats van
vereenkomst.
 Markt: alle werkelijk potentiële afnemer van een product of dienst → vaak richten
meerdere concurrenten met een aanbod op dezelfde markt.
 Een marketingsysteem en omgevingsinvloeden: wanneer een bedrijf met een
product/dienst op de markt wil komen moet die rekening houden met verschillende
omgevingsfactoren → in het volgende plaatje staan de belangrijkste:




 De pijlen duiden de relaties aan die een bedrijf moet ontwikkelen en onderhouden
→ het succes hangt niet alleen af van eigen activiteiten, maar ook in de mate waarin
de totale keten voorziet in de behoeften van uiteindelijke afnemers.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anitaoosting16. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $5.44. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 71250 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting Internationaal en Europees recht 2023, cijfer: 8

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Penn Foster Pharmacology: GI drugs | Q&A Latest 2024/2025 | 100% PASS

Voordeelbundel ·

(0)

BUNDLE::- DUNPHY EXAMS - WASHBURN UNIVERSITY SCHOOL OF NURSING

Samenvatting ·

(0)

Rechtsgeleerdheid - Strafrechtelijke aansprakelijkheid examengids S1

Essay ·

(1)

Indiv. opdr. - Critically Appraised Topic (CAT / PICO) - Behaalde cijfer: 9,2

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Uitwerking van alle beschikbare oefententamens voor dit vak

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

SOPHIA PATHWAY Information Technology - Final Test|Summer 2022

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

CHL2601 Assignment 10 (DETAILED ANSWERS) 2024 - DISTINCTION GUARANTEED

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Dosage Calculations Exam 2 Questions & Answers 100% Accurate

$5.44  1x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd