Samenvatting van de 7 gastcolleges (KBC, MIVB, Colruyt, Fluvius, Ritchie, McDonalds, SOS Kinderdorpen) volgens de 2 zaken die je moet kennen: de merkessentie en de impact op hun communicatie tijdens corona.
SAMENVATTING GASTCOLLEGES MERKENSTRATEGIE
1. Wat is het DNA van het merk?
2. Welke impact heeft corona gehad op hun communicatie (intern/extern)?
1) KBC
- Patrick Kindt
DNA VAN HET MERK
Omgeving van het merk KBC
- België is een kleine markt en is ook erg bezet door andere spelers (=sature mark:
overbevolkt). KBC focust zich vooral op Vlaanderen, ING gespreider maar sterk
aanwezig in Brussel, BNP Paribas Fortis heeft de grootste footprint in België
- De financiële markt in België is ook een mature markt: de markt groeit niet
- De markt kent gigantische transformaties:
o Nieuwe spelers die activiteiten van banken en verzekeraars overnemen (vb.
GooglePay)
o Structureel dalende rendabiliteit: rente is quasi nul, je kan er geen marge
meer uithalen
o Digitalisering: vergt veel investeringen
o Platformication: super apps met veel mogelijke services bijeen, vormt een
bijkomende uitdaging voor de financiële markt.
- Antwoord: remote advies, apps ontwikkelen, AI, flagship stores
10 jaar geleden had KBC een core business die redelijk standvastig was en weinig
bewoog maar door de vele bewegingen moeten ze vandaag hun strategie continu
bijschaven.
Strategie van KBC: breder kijken om groei en waarde te creëren
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller michellevandemoortele. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.80. You're not tied to anything after your purchase.