100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
College aantekeningen Organisatie&Communicatie $3.56
Add to cart

Class notes

College aantekeningen Organisatie&Communicatie

 9 views  0 purchase
  • Course
  • Institution
  • Book

Dit zijn aantekeningen van de college's die ik heb gehad. Ik raad je nog wel aan om het boek nog eens door te nemen, aangezien hier niet alles in staat van de stof. Helemaal onderaan dit document heb ik wat extra informatie toegevoegd uit het boek die voor mezelf handig waren om te weten.

Last document update: 3 year ago

Preview 8 out of 22  pages

  • June 20, 2021
  • June 21, 2021
  • 22
  • 2020/2021
  • Class notes
  • Martijn koolwijk
  • All classes
avatar-seller
ORGANISATIE &
COMMUNICATIE
Kennis A

,Inhoudsopgave
College 1........................................................................................................................................................ 4

De waarde van het bestuderen van management...............................................................................................4

Wie zijn managers?..............................................................................................................................................4

Classificatie van managers...................................................................................................................................4

Wat is management?...........................................................................................................................................4

Efficiëntie en effectiviteit......................................................................................................................................4

Wat doet de manager?.........................................................................................................................................5

Wat doet de manager  Mintzberg........................................................................................................................5

Managementrollen van Mintzberg......................................................................................................................5

Wat doet de manager?.........................................................................................................................................5

Hoe de taak van een manager verandert.............................................................................................................5

Wat is een organisatie?........................................................................................................................................5

Bekende kenmerken van organisaties..................................................................................................................6

College 2........................................................................................................................................................ 7

HRM......................................................................................................................................................................7

Uitgangspunten....................................................................................................................................................7

HRM-proces..........................................................................................................................................................7

Externe invloeden op HRM-proces.......................................................................................................................7

Sociale innovatie...................................................................................................................................................8

Maatschappelijke verantwoordelijkheid..............................................................................................................8

Groene beursfondsen............................................................................................................................................8

Drijfveren om te vergroenen.................................................................................................................................9

Factoren die het maatschappelijk handelen van organisaties beïnvloeden........................................................9

De invloed van het niveau van morele ontwikkelingen..................................................................................9

Organisatiecultuur................................................................................................................................................9

College 3...................................................................................................................................................... 10

Big data als strategisch wapen...........................................................................................................................10



ORGANISATIE & COMMUNICATIE 1

, Klantenservice strategieën.................................................................................................................................10

Innovatiestrategieën...........................................................................................................................................10

Ontwerpen van de organisatiestructuur............................................................................................................10

Taakspecialisatie................................................................................................................................................10

Taakcoördinatie..................................................................................................................................................10

Hiërarchie...........................................................................................................................................................10

Span of control....................................................................................................................................................11

Centralisatie en decentralisatie..........................................................................................................................11

Klassieke structuren............................................................................................................................................11

Grenzeloze organisatie.......................................................................................................................................11

Lerende organisatie............................................................................................................................................12

college 4...................................................................................................................................................... 12

Organisatiecultuur..............................................................................................................................................13

Organisatiecultuur 7 dimensies..........................................................................................................................13

Hoe ontstaat een organisatiecultuur?................................................................................................................13

Voortbestaan van de organisatiecultuur............................................................................................................13

Hoe werknemers zich een cultuur eigen maken.................................................................................................13

Culturele beperkingen voor managers...............................................................................................................13

Sterke culturen....................................................................................................................................................13

Factoren die van invloed zijn op de sterkte van de cultuur................................................................................13

Sterke vs. zwakke culturen.................................................................................................................................14

Voordelen van een sterkte cultuur.....................................................................................................................14

Formele en informele communicatie..................................................................................................................14

Richtingen van de communicatiestroom............................................................................................................14

Geruchtencircuit.................................................................................................................................................15

Informatietechnologie........................................................................................................................................15

Communiceren met klanten...............................................................................................................................15

Input van medewerkers......................................................................................................................................15

Aantekeningen uit de oefentoets.......................................................................................................................16


ORGANISATIE & COMMUNICATIE 2

,Lesboek extra aantekeningen....................................................................................................................... 16

Frederick W. Taylor.............................................................................................................................................17

Herny Foyl...........................................................................................................................................................17

Max Weber.........................................................................................................................................................17

3 managementrollen van Mintzberg..................................................................................................................17

Hoe kunnen organisaties groen worden?...........................................................................................................17

Waarom is strategisch management belangrijk?..............................................................................................17

Bedrijfsmodel......................................................................................................................................................18

Factoren die het maatschappelijk handelen van organisaties beïnvloeden......................................................18

Stimuleren van maatschappelijk verantwoord handelen...................................................................................18

Bedrijfs- of businessmodel richt zich op 2 dingen:..............................................................................................18

Visie  Ambitie (AMORE)......................................................................................................................................18

3 categorieën wat betref de mate waarin een bedrijf in e-business verwikkeld kan zijn:.................................18

Longtail businessmodel en click-en-brickstrategie.............................................................................................19

Bedrijfsintelligentie.............................................................................................................................................19

4 motieven voor taakspecialisatie of arbeidsdeling...........................................................................................19

Taskforce............................................................................................................................................................19

Het strategisch-managementproces............................................................................................................. 19

Stap 1: De missie en visie van de organisatie vaststellen...................................................................................20

Stap 2: Een externe analyse................................................................................................................................20

Stap 3: Een interne analyse................................................................................................................................20

Stap 4: Strategieën formuleren..........................................................................................................................21

Stap 5: Strategieën implementeren....................................................................................................................21

Stap 6: evalueer de resulaten.............................................................................................................................21




ORGANISATIE & COMMUNICATIE 3

,COLLEGE 1

DE WAARDE VAN HET BESTUDEREN VAN MANAGEMENT
De universaliteit van management
 Goed management is nodig in alle organisaties
De realiteit van het werk
 Werknemers zijn of managers of worden gemanaged
Beloning en uitdaging voor managers
 Management biedt uitdagende, opwindende en creatieve mogelijkheden voor betekenisvol
en vervullend werk
 Succesvolle managers ontvangen significante geldelijke beloningen voor hun werk

WIE ZIJN MANAGERS?
Manager: iemand die als leidinggevende met anderen en met hulp van anderen werkt door hun
werkzaamheden te coördineren, met als oogmerk de doelstellingen van de organisatie te realiseren

CLASSIFICATIE VAN MANAGERS
Hogere of topmanagers
 Mensen die verantwoordelijk zijn voor het nemen van beslissingen en het definiëren van de
doelstellingen die van invloed zijn op de hele organisatie
Midden managers
 Mensen die leidinggeven aan en het werk van lagere managers coördineren
Lagere managers
 Mensen die het werk van uitvoerende medewerkers beheren
 Degenen die verantwoordelijk zijn voor het maken van het bedrijfsproduct

Hiërarchie: organisatiestructuur waarbij mensen de baas zijn over anderen

WAT IS MANAGEMENT?
 Streeft naar zo min mogelijk verlies van bronnen (hoge efficiëntie), realisatie van zo veel
mogelijk doelstellingen (hoge effectiviteit)

EFFICIËNTIE EN EFFECTIVITEIT
Efficiëntie (middelen)
 De dingen goed doen
 Het behalen van de maximale productie met de minst mogelijke input
 Gebruik van bronnen
 Weinig verspilling
Effectiviteit (doelen)
 De goede dingen goed doen
 Het realiseren van bedrijfsdoelen
 Maximale resultaten




ORGANISATIE & COMMUNICATIE 4

,WAT DOET DE MANAGER?
Planning
 Formuleren van doelstellingen, het ontwikkelen van strategieën voor de realisatie van deze
doelstellingen
 Ontwikkelen van plannen om de benodigde activiteiten te integreren en coördineren
Organiseren
 Indelen van de taken en structureren om bedrijfsdoelstellingen te bereiken
Leidinggeven
 Met andere mensen werken om bedrijfsdoelstellingen te realiseren
Controleren
 Vastellen, vergelijken en corrigeren van werk

WAT DOET DE MANAGER  MINTZBERG
Management gaat over beïnvloeden van actie:
 Door actie direct te managen (bv. project in gang zetten)
 Door mensen te managen (bv. motiveren)
 Door informatie te managen (bv. doelen stellen en deze communiceren)

MANAGEMENTROLLEN VAN MINTZBERG
 Intermenselijke rol (boegbeeld, leider, aanspreekpunt)
 Informatieve rol (monitor, verspreider, zegspersoon)
 Beslissingsrol (ondernemer, probleemoplosser, toekenner van middelen, onderhandelaar)

WAT DOET DE MANAGER?
Technische vaardigheden
 Kennis en vaardigheden in bepaalde specialismen
Menselijke vaardigheden
 Het vermogen om goed met andere te kunnen samenwerken
Conceptuele vaardigheden
 Het vermogen om na te denken over abstracte en ingewikkelde situaties met betrekking tot
de organisatie en deze conceptualiseren

HOE DE TAAK VAN EEN MANAGER VERANDERT
 Het toenemend belang van klanten
 Het belang van technologie
 Het belang van sociale media
 Het belang van innovatie
 Het belang van duurzaamheid
 Het belang van medewerkers

WAT IS EEN ORGANISATIE?
 Een geheel waarin mensen op een doelbewuste manier bij elkaar zijn gebracht om specifieke
doelstellingen te verwezenlijken




ORGANISATIE & COMMUNICATIE 5

,BEKENDE KENMERKEN VAN ORGANISATIES
 Ze hebben een specifiek doel
 Ze hebben een doelbewuste structuur
 Ze bestaan uit mensen




ORGANISATIE & COMMUNICATIE 6

, COLLEGE 2

HRM
 Doelgericht managen van personeel in organisaties
 Managers moeten hun medewerkers motiveren
 Personeelsbeleid, personeelszaken

UITGANGSPUNTEN
1. Mensen zijn geen kostenpost maar zijn activa, als medewerkers beter presteren presteert de
organisatie ook beter
2. Personeelsbeleid is verantwoordelijkheid management, niet van HRM (personeelsbeleid is
verantwoordelijkheid van zowel de manager als HRM)
3. Langetermijnvisie op personeelsbeleid (hoe zit het later met het personeel?)
4. Geïntegreerde toepassingen
5. Strategisch beleid en personeelsbeleid beïnvloeden elkaar

High-performancebeleid
 Hoe haal ik het meest uit mijn mensen?
 Vergroten van kennis
 Verbeteren van motivatie (open communicatie)
 Goede medewerkers behouden en slecht personeel vertrekken

HRM-PROCES
Waarnemen en selecteren van competente werknemers
 Zoeken naar competente werknemers
 Ogen openhouden voor talent
Aangepaste en competente werknemers met actuele vaardigheden en kennis
 Trainingen, workshops, verplichte cursussen
 Budget bij medewerker neerleggen en de leidinggevende laten vragen of het budget al is
opgemaakt (oriëntatie)
 Waar is behoefte aan?
Competente werknemers die gedurende lange tijd goed presteren
 Kijken hoe het is gegaan de afgelopen jaar
 Bonus, salaris, iets extra’s, aandelen
 Kunnen medewerkers zich nog verder ontwikkelen?

EXTERNE INVLOEDEN OP HRM-PROCES
 Economie: recessie, flexcontracten
 De nieuwe economie: ideeën en innovatie centraal, focus op creativiteit en
talentontwikkeling als elementen van aantrekkelijk werkgeverschap

 Zzp-cultuur (mensen die niet meer in bestaande structuren passen, kiezen ervoor om voor
zichzelf te werken)
 Van human capital naar social capital
 Human capital: had je in dienst, zat in je bedrijf
 Social capital: mensen ruilen van kennis




ORGANISATIE & COMMUNICATIE 7

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller christinezhong03. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $3.56. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

56326 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$3.56
  • (0)
Add to cart
Added