100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Samenvatting Integrale kwaliteitszorg 1 ( ) $4.39   Add to cart

Summary

Samenvatting Integrale kwaliteitszorg 1 ( )

 21 views  1 purchase
  • Course
  • Institution

Bevat volgende hoofdstukken - Inleiding - Kwaliteitszorg - Doelstellingen van kwaliteitszorg - Belanghebbenden binnen kwaliteitszorg - Het kwaliteitsbeleid - De kwaliteitskringloop - Professioneel handelen - Zelfevaluatie - De rol van het middenkader

Preview 3 out of 23  pages

  • June 21, 2021
  • 23
  • 2019/2020
  • Summary
avatar-seller
INTEGRALE KWALITEITSZORG
INLEIDING

 Wat is kwaliteit?
o Ruim en moeilijk toepasbaar
o Kwaliteitssystemen vb NIAS
o Kwaliteitsnormen worden bekeken door kwaliteitssystemen
o Kwaliteitszorg= de juiste dingen op het juiste moment op het juiste manier voor de juiste
persoon uitvoeren voor goede resultaten te krijgen
 Aandacht voor kwaliteit en efficiëntie toegenomen in de zorg
o Initiatief bij hoger management
o Financiering veilig te stellen door kwaliteit aantoonbaar te maken via kwaliteitssystemen
 Verpleegkundigen
o Dicht bij de zorgvrager
o Gemotiveerd om kwalitatief goede zorg te geven
o Inventief en oplosgericht
o Grootste aandeel in de kwaliteit
o Veel ontwikkelingen gezondheidszorg
 Uitdaging
o Verbeteren van de kwaliteit
o Investeren in deskundigheid en in onderbouwing van het beroep
 2 kerndisciplines
o Verpleegkundige en arts  nauw contact met ZV
o Investeren in de samenwerking met andere disciplines
o Multidisciplinaire teams  bepalen kwaliteit
o Communicatie = voorwaarde
 Positie van de verpleegkundige bekijken voor betere kwaliteit
o Investeren in wetenschappelijk onderzoek
o Meedenken in organisatie
o Verantwoordelijkheid opnemen
 Kwaliteitssysteem VS werkvloer
o Kwaliteitssysteem
 Structureel
 Systematisch
 Instellingsbreed
 Ontstaan uit de bedrijfswereld om de zoveel tijd worden bepaalde indicatoren
beoordeeld
o Werkvloer
 Oplossingsgericht
 Patiëntgericht
o Oplossing deze 2 verenigen om tot kwaliteitsvolle zorg te komen
 Bedrijfskundige benadering
o Te weinig aandacht voor de menselijke kant


1

,  Empowerment
o Belang van de zorgvrager rode draad
o Educatieve benadering met focus op intrinsieke motivatie en verantwoordelijkheid

KWALITEITSZORG

INLEIDING


ONTSTAAN

 Eed van Hippocrates
o Studenten eed afleggen
o Beloven niet onbekwaam en altijd in belang van de ZV te handelen
o Eén van de eerste richtlijnen in de gezondheidszorg
o Nu nog altijd uitgesproken
 Nightingale
o Kwaliteit van de verpleegkundige zorg te verbeteren
o Eerste moderne handboek voor de verpleegkunde: notes on nursing
o Eerste officiële verpleegsterschool in Londen
o Gegevens verkrijgen door observatie en documenteren van gegevens
 Codman
o Eindresultaten van medische behandelingen  kwaliteit van de zorg te bepalen
o Ziekenhuissterfte als maat voor de kwaliteit
o Onderscheid tussen vermijdbare en onvermijdbare sterfte
o Ideeën ten grondslag van kwaliteitsbeoordeling en accreditatie in ziekenhuis
 Technologische en wetenschappelijke vooruitgang
o Stijgen de kosten
o Gecompliceerde behandelingen  grote risico’s
o Behoefte van objectievere normen  beschikbare middelen effectief en efficiënt ingezet
o Meer gebaseerd op de behoeften van de zorgvrager
 Rechten van de zorgvrager
o Zelfstandigheid
o Emancipatie
o Kritische houding
o Recht op medische zorg
 Berwick
o Bad apple theory
o Kwaliteitsinspecties enkel gericht op verwijderen van de rotte appels
o Enkel verwijderen van slechte kwaliteit
 Mensen bang om fouten te maken
 Negatief t.o.v. management
 Veranderen gegevens
 Anderen schuld geven
o Andere benadering van kwaliteit  integrale kwaliteit
 Fouten gezien als een kans om iets te verbeteren en om te leren
 Goed leiderschap
 Wezenlijke investeringen
 Respect voor medewerkers

2

,  Open dialoog
 Nu
o Veel aandacht voor kwaliteit
o Vooral ouderwetse inspecties  maatschappelijke ontwikkelingen gedwongen om niet alleen
kwaliteit te leveren maar ook om dit te tonen


DE MONDIGE ZORGVRAGER

 Meer als klanten gedragen
 Informeren zich beter, weten welke behandelingen beschikbaar zijn, delen ervaringen
 Aandacht besteden aan wat de zorgvrager wil en weet
 ZV wil kunnen kiezen op basis van keuzewebsites
 Reden om kwaliteit aantoonbaar te maken en zich te onderscheiden op basis van certificaten


WETGEVING

 Hogere kwaliteitseisen  regelgeving bijdrage leveren aan de kwaliteit
 Doel
o Belangen van de burger te behartigen
o Aandacht voor veiligheid en betrouwbaarheid
 KB nr. 78: uitvoering van gezondheidszorgberoepen
o Wet van 10 mei 2015: uitoefening van gezondheidszorgberoepen
o Voorwaarden en titels
 Patiëntenrechtenwet
o Kwaliteitsvolle en beter toegankelijke gezondheidszorg
o Iedere persoon meerdere rechten als ZV
o Duidelijk relatie tussen ZV en zorgverlener
o Goede communicatie
o Klachtenbemiddeling
 Naleving van de patiëntenwet en belang van dialoog
 Rechten geschonden
 Ombudspersoon zoekt oplossing
o Rechten patiënt
 Recht op kwaliteitsvolle dienstverlening
 Recht op vrije keuze zorgverlener
 Recht op informatie
 Recht op geïnformeerde toestemming
 Rechten i.v.m. patiëntendossier
 Recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer
 Recht op pijnbehandeling
 Recht om klacht neer te leggen
 Kwaliteitswet
o Vanaf 2021
o Kwaliteitsvolle praktijkvoering in gezondheidzorg
 Bekwame zorgverleners
 Continuïteit van zorg
 Wachtstysteem iedereen aan deelnemen
 Permanentie garanderen
 Register met zorgverleners

3

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ChloéG. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $4.39. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

67474 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$4.39  1x  sold
  • (0)
  Add to cart