Summary
Samenvatting Retailmarketing K4 Avans Hogeschool
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting voor het vak retailmarketing voor de K4.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Summary Retail strategy and marketing
-
Summary Quix: Retail Strategy & Marketing (English reader) + Articles
-
Retail Marketing English FULL Book Summary and Lecture notes
Seller
Followbrittvandelagemaat
Content preview
WEEK 1- hoorcollege 1De trends en ontwikkelingen op het gebied
van retail en e-commerce -> belangrijk om
inzicht te krijgen hoe de markt eruitziet.
Stappenplan voor je project -> Jos de Vries
• Aantal webwinkels stijgt, fysieke
winkels moeten hun deuren sluiten.
• Mensen zijn eerder geneigd om
online te kopen waarvan ook winkels
zijn -> hierdoor openen zij toch
winkels.
• Detailhandel omzet stijgt verder.
Retailtrends volgens
Capgemini -> overzicht met
wat zij denken dat belangrijk
gaat worden in de retail.
Ook de businessmodellen
veranderen -> Bol.com
neemt het op bijvoorbeeld
tegen boekenwinkels ->
sluiten.
Spotify -> cd-winkels
verdwijnen
Hoe boek je succes in de retail? -> met 1 van de basisbehoeften binnen de retail:
1. Gemak
2. Voordeel
3. Service
4. Beleving
5. Keuze
6. Vertrouwen
Als retailer -> duidelijke propositie -> waarin wil je uitblinken -> uitblinken in 1 van die dingen, niet
van alles wat, zoals V&D.
,Positioneren versus merk
• Positioneren is primair het bepalen welke ‘positie’ een merk moet innemen ten opzichte van
concurrerende merken in het hoofd van de klant.
• Positie = mentale positie -> beeld van een merk.
• Anders gezegd: welke associaties moet een klant hebben met een merk.
Trends en ontwikkelingen:
• 67% van de consumenten zou de winkelmedewerkers missen als zij zouden worden
vervangen door digital services en robots.
• 95% van de zoekopdrachten naar producten begint bij Google
• 72% kan zich niet voorstellen dat in de toekomst alles online zou lopen.
Denk eraan:
Toekomstbestendige (fysieke) retailers willen:
• Éérst hun doelgroep(en), positionering en speelveld bepalen
• De door doelgroep(en) gewenste customer journey bepalen
• Zo snel mogelijk op het netvlies komen van hun (potentiële toekomstige) klanten
(online; website, sociale media, APP etc.).
• Altijd bereikbaar zijn als jouw potentiele klanten wél tijd hebben om te winkelen (of
inspiratie of informatie op te vragen)
• Het kopen (ruilen, bezorgen etc.) bij hen zo makkelijk mogelijk maken
• En het kopen bij hen zo leuk mogelijk maken
(Inspireer! Verras! Verleid! Prikkel de zintuigen!)
,WEEK 1 - hoorcollege 2
Dit hoorcollege gaat over off-en online verdienmodellen. We gaan kijken hoe traditionele en nieuwe
verdienmodellen kunnen worden ingezet om verkopen te realiseren.
Vandaag gaan we in op de strategie voor je concept -> fase 2 Jos de Vries
Kernstrategie -> businessmodel brengt samenhang aan in de wijze waarop de strategie wordt
geoperationaliseerd.
- Hoe wordt de onderneming georganiseerd?
- Hoe worden de opbrengsten gegenereerd?
Verschillende verdienmodellen:
- Abonnementenmodel (Netflix)
- Lokaasmodel
- Instap – of freemium model (Spotify)
- Advertentiemodel (YouTube)
- Veilingmodel (Vakantieveilingen.nl)
- Brokerage- of makelaarsmodel (Bol.com)
- Verkoop van gebruikersgegevens (Diverse apps)
Transacties:
- Directe transactie = directe uitruil van geld voor product of dienst
- Indirecte transactie = uitruil van geld maar product of dienst wordt door andere partij
geleverd
- Yield management = prijsstelling varieert op basis van aanbod en vraag, vooral bij hotels,
vliegmaatschappijen etc.
, Abonnement:
Leasecontracten, lidmaatschap, verzekeringen, back-up & updates = klant keert terug -> verzekering
van inkomsten. Basis is goede administratie en klantenservice.
Advertentie:
- Meest bekende model
- Banner en link bij websites
- ‘Producent’ verdient aan de advertenties van andere aanbieders
- Afrekenmodel:
- CPM – Cost per Mille (1000 vertoningen)
- CPC – Cost per Click/ PPC – Pay per Click
Veiling:
- Bij elkaar brengen van vraag & aanbod
- Veiling regelt website, online tools en betalingen
- Beperkingen in tijd en aanbod
Broker of makelaar:
- Bij elkaar brengen van vraag & aanbod
- Makelaar voegt toe: informatie, organiseren, reviews van kopers, faciliteren transacties
- Verdient door opslag op iedere transactie of d.m.v. advertenties
- Voorbeeld: Bol.com, Amazon
Vanuit verdienmodel verder naar distributiemodel
- Producent-naar-markt-model
Via tussenhandel? Elimineren tussenhandel? Geeft onlinemacht terug naar fabrikant/merk?
- Combinatie van Clicks & Bricks?
Wat is de rol van je online en wat is de rol van je winkel?
Online versus offline:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller brittvandelagemaat. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.84. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52355 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now