Summary
Verpleegkundige kennis en organisatiekunde HBO-v leerjaar 1 periode 4 (2.2) beknopte samenvatting
- Course
- Institution
Beknopte samenvatting van het vak verpleegkundige kennis en organisatiekunde.
[Show more]
Seller
Follow
daphne040203
Reviews received
Content preview
ORGANISATIEKUNDEWEEK 1
Kwaliteit van zorg leveren: op een methodische en kritische wijze bewaken, uitvoeren en
borgen van kwaliteit van verpleegkundige zorg
Participeren in kwaliteitszorg: leveren van proactieve bijdrage aan kwaliteitszorg van een
zorgorganisatie
WTZI-toelating voor mensen die zorg willen aanbieden die vallen onder zvw of wlz. 2
personen moeten hiervan daadwerkelijk zorg verlenen.
Toelatingseisen
- Transparantie: hoe bestuur in elkaar en hoe geleid?
- Bedrijfsvoering
- Bereikbaarheid acute zorg
- Inrichting bestuur
- Winstoogmerk
- Jaarlijks verantwoording
CIGB: toetst bij aanvraag of er aan de eisen wordt voldaan en geeft de toelating af
IGZ: controleert of zorgaanbieders blijven voldoen aan de verplichtingen
Kwaliteitskeurmerk: geeft aan wat kwaliteit inhoudt en hoe de kwaliteit wordt gemeten
Doel BIG:
- Garanderen van kwaliteit van beroepsoefenaren in de gezondheidszorg
- Keuzevrijheid van de patient
Functionele zelfstandigheid: in opdracht van arts/tandarts/verloskundige mag je zelf
voorbehouden handelingen uitvoeren.
Wkkgz: kaderwet voor algemene normen. Hierbij wordt gericht op de zorgaanbieder
(individueel en grotere verbanden). Zorg op zo’n manier georganiseerd dat dit moet leiden
tot goede zorg.
Alternatieve zorg: zijn niet verplicht om ‘goede zorg’ te verlenen. Hoeven zorg te verlenen
die niet leidt tot schade of aanmerkelijke schade.
Eisen voor goede zorg:
- Zorgaanbieders goede zorg (kwaliteit en niveau)
- Veilig, doeltreffend, doelmatig, clientgericht en tijdig verleend en afgestemd
- Bepaalt zorgaanbieder zelf, leiden door professionele standaard
- Kwaliteitsstandaarden voldoen aan toetsingskader
,Regels voor:
- Goede zorg
o Veilig, doeltreffend, doelmatig en clientgericht
o Handelen in overstemming met hun verantwoordelijkheid
o Regels van client in acht nemen en met respect behandelen
- Melding calamiteiten en vorming van geweld
- Klachten- en geschillenbehandeling
Zorgaanbieder bij Staatstoezicht op de volksgezondheid onverwijld melding van
- Iedereen calamiteit
- Geweld in zorgrelatie
- Opzegging, ontbinding of niet-voortzetting van overeenkomst dat zorgverlener tekort
is geschoten
Intern: onafhankelijk persoon klachten
Extern: klachtencommissie
Klachtenregeling: bij wie met de klacht.
- Schriftelijk een regeling voor effectieve en laagdrempelige opvang en afhandeling van
klachten
- Regeling onder aandacht van cliënten
- Klachtenfunctionaris aanwijzen
- Binnen 6 week beslissen over klacht, eenmalige verlening van max. 4 week
Geschillenregeling: meningsverschil
- Erkend door minister
- Ingesteld door 1 of meer clientenorganisaties en organisaties van zorgaanbieder
- Uitspraak bij bindend advies en een vergoeding tot €25.000
Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen: regels ter bevordering van
medezeggenschap van cliënten. Ook wel clientenraad, heeft invloed op geleverde zorg en
kwaliteit. Ze hebben recht om hier verslag over te leggen. Behartigt gemeenschappelijke
belangen
- Recht op informatie en gevraagd en ongevraagd adviesrecht.
Moet vanaf 10 personeelsleden, bij 24-uurszorg vanaf 25 personeelsleden.
Kwaliteitswet zorginstellingen: alle zorginstellingen aan wetten voldoen
- Bespreken zorgplan
- Medezeggenschap regelen
- Klachtenregeling
o Eerste aanleg: iemand aanspreekbaar voor zorg
o Tweede aanleg: onafhankelijke commisie
Wettelijke eisen:
- Verantwoorde zorg leveren aan kwaliteitsstandaarden: BIG
- BIG-geregistreerde mogen voorbehouden handelingen doen
- Jaarlijks verantwoording
,Wkkgz: peil van zorg bewaakt, beheert en zo nodig verbeterd. Zorgaanbieders moeten deze
gegevens verzamelen en registreren.
- Zorgbieder draagt bij aan systematische bewaking, beheersing en verbetering van
kwaliteit van zorg
Kwaliteit van zorg: respect, persoonsgericht, professionele houding, EBP, protocollen,
onderzoekend vermogen en deskundigheid
- Macroniveau: wetgeving
o Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg: telt kwaliteitseisen aan de zorg en
geldt voor alle instellingen
Verantwoorde zorg: doeltreffend, doelmatig en patientgerichte zorg
Op kwaliteit gericht beleid
Een kwaliteitssysteem hebben
Jaarverslag over kwaliteit van zorg in de instelling: over bevoegdheid
en bekwaamheid van medewerkers
Beschikken over een klachtenregeling
o Wet toelating zorginstellingen: om zorg te kunnen aanbieden die wordt
vergoed via zorgverzekering of wlz
o Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen
Medezeggenschap regelen door middel van een cliëntenraad
o Wet BIG
Verantwoorde zorg leveren die voldoet aan de kwaliteitsstandaarden
van de beroepsgroep
Alleen BIG-geregistreerde zorgverleners mogen bepaalde
voorbehouden handelingen uitvoeren
- Mesoniveau: sector en organisatieniveau
o Wkkgz: iedere zorginstelling moet een organisatiesysteem hebben voor het
bewaken, beheersen en verbeteren van de kwaliteit van zorg
o Vaste onderdelen kwaliteitssysteem
Missie, visie op zorg: aan wie lever je zorg en waarom
Organisatiestructuur, bevoegdheden en verantwoordelijkheden
Communicatiestructuur
Organisatie van het primaire proces: de zorg
Ondersteunende processen
Verbeterprocessen (metingen, analyses en indicatoren)
o Keurmerken in de zorg
Certificeren door officieel erkend bureau om in het bezit te komen van het
bergeerde keurmerk, dat gepresteerd wordt als bewijs van goed gedrag.
Het zegt niks over de kwaliteit van de zorg. Wel zijn veel keurmerken gericht
op processen en structuren in plaats van de zorg voor patiënten.
- Microniveau: directe zorgverlening
o Verpleegproces en PDCA voor een verbetering of verandering
, WEEK 2
Organisatie: min of meer duurzaam samenwerkingsverband tussen 2 of meer personen.
Hierbij worden middelen, kennis en vaardigheden gebundeld om een gemeenschappelijk
doel te bereiken of in een behoefte te voorzin.
Kenmerken organisatie:
- Mensen
- Vorm van samenwerken
- Aanwezigheid van een doel
Ideale zorgorganisatie: patientgericht en procesgestuurd. Opgebouwd uit eenheden met
duidelijke resultaatverantwoordelijkheid.
- Non-profit
- Maatschappelijk doel, dienstverlenend
- Complex door multidisciplinaire werken
- Platte en hierarchische structuur
- Waarden centraal: clientgericht, autonomie en inspraak
- Handelen volgens methodieken
Non-profitorganisatie: organisatie die zonder winstoogmerk ideele doelen nastreeft.
- Stichting: rechtspersoon waarin een bestuur een vermogen of andere middelen
aanwendt voor een ideeel doel
o Democratisering door vraag transparantie en inspraak. Daarom nu
deelnemersraad en adviesraad.
- Vereniging: samenwerkingsverband van leden die gemeenschappelijk ideeel doel
nastreven
o Inspraak via ledenvergadering
o Cooperatie: economisch doel
Doel:
- Situatie die wordt nagestreefd
- SMART omschrijven
- Hoofddoel met nevendoelen
Externe doelen: naar buiten gericht, dit kan bereikt worden wanneer je interne doelen
bereikt hebt.
Interne doelen: gericht op toestand of toekomst van organisatie
Missie: korte formulering van bestaansredenen van een organisatie
Visie: koers op lange termijn, manier waarop zal worden gewerkt
Beleid: planmatige manier voor invullen van gestelde doelen. Instellingsdoelen,
afdelingsdoelen en persoonlijke doelen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller daphne040203. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.82. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52355 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now