Uitgebreide Samenvatting "Grondslagen van de Marketing" druk 9.
18 views 3 purchases
Course
Marketing
Institution
Hogeschool Zuyd (HZ)
Book
Grondslagen van de marketing
Zeer uitgebreide samenvatting van vrijwel het hele boek Grondslagen van de Marketing. Alleen H5, 11 en 14 zijn hierin niet opgenomen.
Alle belangrijke figuren en tabellen uit het boek staan hier ook in.
Het kopen van het boek is in principe niet meer nodig :)
,Paragraaf 1
1.1.1
Marketing: omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij
elkaar brengen.
Duurzame relatie met je klanten krijgen
Het is de brug tussen productie en consumptie
Voornaamste doel van een markgerichte onderneming: inspelen op de wensen en behoeften
van de klant
Verschil tussen marketing en verkopen:
Verkopen: je probeert je producten kwijt te raken
Marketing: je wil je klanten de juiste producten en diensten aanbieden. Het product
verkoopt zich dan namelijk zelf.
1.1.2
Marktonderzoek: nodig om erachter te komen wie je producten koopt (klanten)
Marketingmix: marketing gaat zowel om het product als distributiekanalen, gunstige prijs,
goede promotie (= 4P’s)
Doelgroep: het deel van de markt waarop het bedrijf zich richt
Goede marketing (alle p’s in orde) zorgt voor:
hogere omzet
goede reputatie
duurzame relatie met de klant
1.1.3
Marketingmix: de 4 p’s zijn marketinginstrumenten om de markt te bewerken, wanneer
eentje verandert, heeft dit vaak gevolgen voor de rest van het beleid (andere p’s veranderen
daardoor ook)
Product: de goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van de
klant voldoen. Denk aan kwaliteit, garantie, verpakking, imago, assortiment en
service.
Prijs: de hoeveelheid geld je voor je product gevraagd wordt (afhankelijk van
kostprijs, concurrentie en elasticiteit van de markt)
Plaats (=distributie): de manier waarop het product bij de klant terecht komt
Promotie (=marketingcommunicatie): hoe het bedrijf met de markt communiceert en
de verkoop bevordert. Bv. social media, sales promotion(spaaracties)
, Alternatief voor de P’s zijn de 4 C’s:
Vier P’s Vier C’s
Product Customer Solution Oplossing voor
consument
Prijs Cost to the customer Prijs-kwaliteitverhouding
Plaats Convenience Gemak voor consument
Promotie Communication Wederzijdse
communicatie
4P’s = voor productiebedrijven
4C’s = bekeken vanuit een consumentenperspectief, voor klantgerichte organisaties
Heeft een modernere kijk
Bij de p’s wil je je product bij de klant brengen, terwijl je bij de C’s de klant aan jou wilt
binden
1.1.4
Doelgroep: het deel van de markt waarop de organisatie zich richt en tot klant wil maken.
wordt gekozen nadat de markt opgesplitst is in marktsegmenten
Klant: een trouwe consument die terugkomt
Ruilobject: kan een product /dienst/arbeidsinspanning/status zijn die (meestal) tegen geld
wordt geruild.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ingewillems2000. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.04. You're not tied to anything after your purchase.
