Summary
Samenvatting Bedrijfseconomie marktverovering H1:2:3:4
- Course
- Level
- Book
Beco marktverovering H1:2:3:4
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
yaelvanhoogeveen
Content preview
BedrijfseconomieMARKTVEROVERING
H1 B2c, B2b, C2b en C2c MARKETING
Marketing: geheel van activiteiten van een organisatie gericht op het voldoen aan de wensen en
behoeften van afnemers, rekening houdend met eigen doelen
Marketingdoelstellingen: verhogen omzet/ afzet, creëren van een markt, marktaandeel behouden/
vergroten, verbeteren klantrelatie etc.
Verbeteren klantrelatie is erg belangrijk want, tevreden klant komt terug en maakt reclame
4 soorten marketing:
1. B2c-marketing (Jumbo, Kruidvat, bakker, kaasboer)
- Bedrijven richten zich op de eindgebruiker van een product.
- Massacommunicatie (via tv, internet, krant, tijdschriften) speelt een belangrijke rol.
Informatie moet kort en duidelijk zijn.
kenmerkend voor b2c is:
- markt is heel groot, hoge aankoopfrequentie
- koopproces is kort, behalve van duurzame consumptiegoederen (auto)
- basisbehoeften spelen een rol, maar ook emotionele behoeften (vertrouwen, status,
prestige)
- klant vergelijkt op zoek naar beste product voor beste prijs.
2. B2b-marketing (staalfabrikant, groothandel, zakenbank)
- Marketing die zich richt op partijen die waarde toevoegen aan een product of dienst,
zakelijke markt.
- Relatiemarketing is belangrijk: creëren en in stand houden van een langdurige relatie
met individuele afnemers (kennis verkrijgen).
- Content-marketing (informatie marketing): aanbieden van de juiste informatie via het
juiste kanaal op het juiste moment. (to the point, vakjargon, ‘in-huis-kennis’
benadrukken).
kenmerkend voor b2b is:
- doelmarkten zijn kleiner, orderwaarde vaak hoger
- afnemers zijn professionele inkopers, technisch goed onderlegd
- aankoop gebaseerd op rationele overwegingen
- lange inkooptrajecten (besluitvorming over meerdere schijven)
- meestal verkopen op rekening (krediettermijnen)
- levertijden, inkoopvoordelen, zekerheid van levering in toekomst, service en
onderhoud spelen een belangrijke rol
- zakelijke klanten oriënteren en informeren zich vaak via vakbeurzen, vakbladen
- prijzen op basis van inkoopvolumes (onderhandelen)
- producten voor de zakelijke markt zijn vaak technischer, meer maatwerk
- bedrijven zijn vaak sterk afhankelijk van gekozen leverancier
3. C2b-marketing (blogger, vlogger biedt advertentieruimte aan bedrijf, crowdsourcing)
- Consumenten creëren waarde voor bedrijven die deze waarde consumeren.
- crowdsourcing: personen of organisaties maken gebruik van een grote groep niet
vooraf geselecteerde individuen voor onderzoek, raadgeving, innovatie.
- Co-creatie: vorm van samenwerking waarbij alle deelnemers invloed hebben op het
proces en het resultaat van dat proces zoals een plan, een advies of een product.
(bijvoorbeeld: ideeënwedstrijd, consument verpersoonlijkt de standaard).
4. C2c-marketing (vrijmarkt, garageverkoop, kofferbakverkoop, Marktplaats)
, - Zonder tussenkomst van commerciële partijen ruilen consumenten goederen en
diensten met elkaar.
- Bijvoorbeeld: rubriek advertenties in lokale krant, intermediairs op internet, platforms
waar klussen worden aangeboden en gevraagd.
H2 ONDERZOEK NAAR DE INTERNE EN EXTERNE BEDRIJFSOMGEVING
B2C-marketing
Opstellen van een marketingplan: doelstellingen die een organisatie in een bepaalde periode wil
bereiken en hoe dat moet gebeuren.
onderdelen marketingplan:
- onderzoek naar de bedrijfsomgeving: kenmerken interne en externe omgeving
- strategie ontwikkeling: strategische opties mbv een SWOT-analyse
- actieplan: van strategie naar concrete actie mbv marketingmix
SWOT-analyse:
- Strengths (sterke punten)
- Weaknesses (zwakke punten)
- Opportunities (kansen)
- Threats (bedreigingen)
Analyse van de interne factoren: in eigen organisatie (microniveau)
- sterke punten: v.b. financiële positie is gezond, product heeft USP, personeel is goed
opgeleid
- zwakke punten: v.b. slechte bereikbaarheid, interne organisatie is zwak, klanten zijn moeilijk
te behouden
Analyse van de externe factoren: vanuit de markt (macro- en mesoniveau)
- kansen: v.b. nieuwe groepen afnemers aanwezig, product kan verbeterd worden, nieuwe
leveranciers
- bedreigingen: v.b. financiering project is onzeker, komen concurrenten bij, wetgeving wordt
strenger
Vijfkrachtenmodel van porter:
Kun je een inschatting maken van de relatieve concurrentie en aantrekkelijkheid van een bepaalde
bedrijfstak, daarop kan je je marketing strategie aanpassen. Onderzoek naar de bedrijfstak
(mesoniveau)
5 elementen die van invloed zijn op de
bedrijfstak:
1. Macht van leveranciers
- veel of weinig leveranciers, is
overstappen mogelijk en gunstig?
2. Macht van afnemers
- onderhandelingspositie
3. De mate waarin substituten verkrijgbaar zijn
- goederen die in dezelfde behoefte voorzien
4. De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller yaelvanhoogeveen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.02. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67163 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now