Het brengen van goederen van producent naar consument
De activiteit van het aankopen van goederen om ze te verkopen aan wederverkopers,
verwerkers, professionele gebruikers of eindverbruikers.
Overbruggen van tijd en afstand tussen aanbieder en afnemer, aan de hand van:
o Mensen
Verkoper , agent, garagist
o M²
Effectieve fysieke ruimte: winkel, groothandel
o Media
Massamedia
Media die heel veel mensen bereiken. Bijvoorbeeld televisie, radio,
internet, kranten en tijdschriften
(traditionele) direct-marketingkanalen
Engelse term voor reclame maken door potentiele klanten direct en
persoonlijk te benaderen
Electronische kanalen
Internet, virtuele winkels
o Fysiek transport
Het feitelijk goed transporteren
Multichaneling = meerdere kanalen naast elkaar die consistent worden gebruikt bij het
verspreiden van het aanbod. Voorbeeld: Aldi hanteert kostleiderschap van partner dit moet
blijken in ALLE kanalen: ze dwingen lage prijzen af, lage personeelskosten, kleine ruimtes, ….
,P van Plaats (Kotler)
Plaats = distributiekanaal
o Groep onderling afhankelijke organisaties die samen zorgen dat een product/dienst ter
beschikking wordt gesteld aan een consument of bedrijf voor gebruik/verbruik
Beheer van het kanaal
o Channel management
Supply chain
o Bedrijfskolom
Maar VALUE DELIVERY NETWORK
o Netwerk bestaande uit het bedrijf, leveranciers, distributie, uiteindeindelijk klanten die
een partnerschap aangaan om de presentatie van het gehele systeem te verbeteren
P van personeel: een belangrijke schakel dat een deel van het imago van je bedrijf/product
bepaalt.
P van prestatie: hoe je je producten presenteert, zowel in de winkel als online (indien van
toepassing).
P van physieke distributie: het proces dat erop gericht is de fysieke stroom van goederen van
producten/leverancier via de winkel naar de consument te
leiden.
Fysieke distributie
het proces dat erop gericht is de fysieke stroom van
goederen van producent/leverancier via de winkel naar de consument te leiden
logistieke aspecten
doel:
o realiseren van maximale beschikbaarheid van de juiste goederen voor de consument, op
het juiste tijdstip tegen zo laag mogelijke kosten.
alle activiteiten die nodig zijn om producten te transporteren van producent naar de consument.
Groote van de aanwezige stock
Bijvoorbeeld Carrefour: weinig stock wordt vaak aangebracht/aangevuld door een centraal
magazijn
Bewerking en manipulatie van de goederen: voorraad wordt opgesplitst in kleinere, gewenste
hoeveelheden
Verzorg je zelf de levering van goederen of gebeurt dit door de leverancier?
bijvoorbeeld IKEA: hebben camionetten en leveranciers ter beschikking staan om je aankopen
naar huis te brengen indien je deze zelf niet thuis kan krijgen (hangt hier wel een kostenplaatje
aan vast)
bijvoorbeeld Kialapunt: een punt waar je je pakje kan gaan ophalen (dit is gratis). Bijvoorbeeld: in
de supermarkt of Brantano. Waarom doen winkels hieraan mee? Opdat mensen binnen zouden
komen en misschien zelfs je producten zullen aankopen.
, 3 onderdelen fysieke distributieproces
inkomende stroom beheer&verwerking uitgaande stroom
leveranciers van goederen
binnen de
centraal magazijn van schap naar
winkelorganisatie
winkel tot het moment van huisadres van
verkoop consument
Informatiestroom
Uitgaande stroom, meer dan je denkt…
Begrip winkel
het fysieke gebouw waar je je aankopen doet, maar ook thuislevering, afhaalpunt, drive-in,
automaten, contactcenter, online website, mobiele apps, social networks en cubes
Thuislevering: koerier post eigen bedrijf Afhaalpunt: in de winkel, kialapunt,drive in, automaten
o Thuislevering
Koerier, post, eigen bedrijf, …
o Afhaalpunt
In de winkel
Buiten de winkel
Kiala
o Drive-in
o Automaten
o “cube”
Er wordt ergens een doek gehangen met producten op, je download een app op
je smartphone waarmee je de producten kan inscannen die je wenst deze
producten worden klaargezet i.d winkel naar keuze. Vb cuba van delhaize in
station gent
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper BetulKocaman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $5.91. Je zit daarna nergens aan vast.