Het brengen van goederen van producent naar consument
De activiteit van het aankopen van goederen om ze te verkopen aan wederverkopers,
verwerkers, professionele gebruikers of eindverbruikers.
Overbruggen van tijd en afstand tussen aanbieder en afnemer, aan de hand van:
o Mensen
Verkoper , agent, garagist
o M²
Effectieve fysieke ruimte: winkel, groothandel
o Media
Massamedia
Media die heel veel mensen bereiken. Bijvoorbeeld televisie, radio,
internet, kranten en tijdschriften
(traditionele) direct-marketingkanalen
Engelse term voor reclame maken door potentiele klanten direct en
persoonlijk te benaderen
Electronische kanalen
Internet, virtuele winkels
o Fysiek transport
Het feitelijk goed transporteren
Multichaneling = meerdere kanalen naast elkaar die consistent worden gebruikt bij het
verspreiden van het aanbod. Voorbeeld: Aldi hanteert kostleiderschap van partner dit moet
blijken in ALLE kanalen: ze dwingen lage prijzen af, lage personeelskosten, kleine ruimtes, ….
,P van Plaats (Kotler)
Plaats = distributiekanaal
o Groep onderling afhankelijke organisaties die samen zorgen dat een product/dienst ter
beschikking wordt gesteld aan een consument of bedrijf voor gebruik/verbruik
Beheer van het kanaal
o Channel management
Supply chain
o Bedrijfskolom
Maar VALUE DELIVERY NETWORK
o Netwerk bestaande uit het bedrijf, leveranciers, distributie, uiteindeindelijk klanten die
een partnerschap aangaan om de presentatie van het gehele systeem te verbeteren
P van personeel: een belangrijke schakel dat een deel van het imago van je bedrijf/product
bepaalt.
P van prestatie: hoe je je producten presenteert, zowel in de winkel als online (indien van
toepassing).
P van physieke distributie: het proces dat erop gericht is de fysieke stroom van goederen van
producten/leverancier via de winkel naar de consument te
leiden.
Fysieke distributie
het proces dat erop gericht is de fysieke stroom van
goederen van producent/leverancier via de winkel naar de consument te leiden
logistieke aspecten
doel:
o realiseren van maximale beschikbaarheid van de juiste goederen voor de consument, op
het juiste tijdstip tegen zo laag mogelijke kosten.
alle activiteiten die nodig zijn om producten te transporteren van producent naar de consument.
Groote van de aanwezige stock
Bijvoorbeeld Carrefour: weinig stock wordt vaak aangebracht/aangevuld door een centraal
magazijn
Bewerking en manipulatie van de goederen: voorraad wordt opgesplitst in kleinere, gewenste
hoeveelheden
Verzorg je zelf de levering van goederen of gebeurt dit door de leverancier?
bijvoorbeeld IKEA: hebben camionetten en leveranciers ter beschikking staan om je aankopen
naar huis te brengen indien je deze zelf niet thuis kan krijgen (hangt hier wel een kostenplaatje
aan vast)
bijvoorbeeld Kialapunt: een punt waar je je pakje kan gaan ophalen (dit is gratis). Bijvoorbeeld: in
de supermarkt of Brantano. Waarom doen winkels hieraan mee? Opdat mensen binnen zouden
komen en misschien zelfs je producten zullen aankopen.
, 3 onderdelen fysieke distributieproces
inkomende stroom beheer&verwerking uitgaande stroom
leveranciers van goederen
binnen de
centraal magazijn van schap naar
winkelorganisatie
winkel tot het moment van huisadres van
verkoop consument
Informatiestroom
Uitgaande stroom, meer dan je denkt…
Begrip winkel
het fysieke gebouw waar je je aankopen doet, maar ook thuislevering, afhaalpunt, drive-in,
automaten, contactcenter, online website, mobiele apps, social networks en cubes
Thuislevering: koerier post eigen bedrijf Afhaalpunt: in de winkel, kialapunt,drive in, automaten
o Thuislevering
Koerier, post, eigen bedrijf, …
o Afhaalpunt
In de winkel
Buiten de winkel
Kiala
o Drive-in
o Automaten
o “cube”
Er wordt ergens een doek gehangen met producten op, je download een app op
je smartphone waarmee je de producten kan inscannen die je wenst deze
producten worden klaargezet i.d winkel naar keuze. Vb cuba van delhaize in
station gent
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller BetulKocaman. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.91. You're not tied to anything after your purchase.