Summary
Marktonderzoek samenvatting
- Course
- Institution
- Book
Marktonderzoek samenvatting ter voorbereiding voor het tentamen marktonderzoek. Naast kennis wordt er ook een rekenvraag getoetst.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
BBlok
Reviews received
Content preview
Marktonderzoek: SamenvattingHoofdstuk 1: Marktonderzoek
Marktonderzoek = objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde markten
of klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te nemen.
• Stappenplan marktonderzoek:
1. Nagaan wat je nu precies wilt weten en concrete vragen formuleren;
2. Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden en daarmee
doorgaan tot de vraag goed beantwoord is;
3. Verslagleggen en presenteren wat er is gevonden.
à Alleen op feiten gebaseerd (geen meningen)
Fundamenteel onderzoek = een beter inzicht krijgen in hoe de wereld in elkaar zit.
Toegepast onderzoek = direct het probleem van een organisatie oplossen.
Onderzoeksdoelen:
1. Goede marketingbeslissingen nemen (bijv. klanttevredenheidsonderzoek)
• Markt voor product?
• Concurrentie?
• Mogelijke omzetten en marges?
2. Marketingideeën opdoen
• Inzicht in gedrag, de wensen en behoeften van bedrijven of consumenten
3. Marktontwikkelingen volgen
• Keuzes, acties …
4. Een organisatie profileren
• Aandacht van het publiek en publiciteit
Primaire data = gegevens die speciaal worden verzameld voor een bepaald onderzoek
(fieldresearch).
Secundaire data = gegevens die verzameld zijn met een ander doel dan dit specifieke
marktonderzoek (deskresearch).
Kwantitatief onderzoek = enquête, observeren of experiment.
à Harde cijfers/ statistiek
Kwalitatief onderzoek = focusgroepen, diepte-interviews, Delphi-methode (= groep experts),
brainstormsessies.
à Inzichten en ideeën (nooit harde cijfers)
Redenen waarom marktonderzoek wordt ingezet:
,Marktonderzoek: Samenvatting
- Het bewaken van de resultaten;
- Het maken van marketingplannen;
- Het cijfermatig onderbouwen van beslissingen;
- Prognoses maken;
- Inzicht krijgen in wensen en behoeften;
- Reclame en andere uitingen testen;
- Big data (steeds meer informatie beschikbaar);
o Micro targeting = een bedrijf kan binnen een grote doelgroep die consumenten
selecteren die tot de beperkte doelgroep behoort;
o Forecasting = veranderingen monitoren in het verleden;
o Trendwatching = voorspellen van consumentenbehoeften en gedragingen.
Plausibel = controleer of de data als zodanig logisch zijn.
Geloofwaardigheid = controleer of je de voor de hand liggende conclusies inderdaad uit deze
data mag trekken.
Functies van marktonderzoek:
• Verkennend (exploratief) = meer inzicht in een bepaald onderwerp;
• Beschrijvend (descriptief) = stand van zaken en de ontwikkelingen in kaart brengen;
• Verklarend = relaties leggen en verbanden vinden.
Ethiek en marktonderzoek à handel ik correct als onderzoeker?
1. Wet- en regelgeving;
2. Regels van de marktonderzoeksbranche;
3. Vakinhoudelijke eisen.
Hoofdstuk 2: Zelf een marktonderzoek opzetten
,Marktonderzoek: Samenvatting
Fasen in marktonderzoek (projectmatige aanpak):
1. Bepalen van de inhoud van het onderzoek (probleemanalyse) à Plan van aanpak;
- Analyse van achtergronden;
- Probleemstelling en centrale vraag;
- Onderzoeksdoelgroep;
- Onderzoeksdoel;
- Onderzoeksvragen;
- Methode van onderzoek;
- Wijze van rapporteren;
- Begroting;
- Planning.
2. Uitvoeren van het onderzoek;
3. Rapporteren en presenteren.
- Conclusies of aanbevelingen.
Onderzoeksplan:
• De probleemanalyse;
o Briefing;
o Analyseren;
o Dringende zaken en belangrijke zaken;
o Aanleiding tot het onderzoek (de 6 W-vragen);
o Bestaande informatie;
• Doelgroep van het onderzoek;
o Bedrijven of consumenten;
o Marktsegment;
• Doelstelling van het onderzoek;
o Informatiedoelstelling = wat moet het onderzoek duidelijk maken.
o Organisatiedoelstelling = beslissingen, verbeteringen of andere zaken
waaraan het marktonderzoek binnen de organisatie gaat bijdragen.
• De centrale onderzoeksvraag;
o Afbakenen;
o Advies geven;
o Conclusies en aanbevelingen;
o Concrete onderzoeksvragen;
• Modellen en theorieën;
• De probleemstelling;
Begroten van de kosten van een marktonderzoek:
- Uren van marktonderzoeker;
- Reis- en verblijfkosten;
- Steekproefkader;
- Verkrijgen van respondenten;
- Software voor onderzoeksmethode;
- Vergoeding voor respondenten (motiveren);
- Vergoeding ver tijdsbesteding en reiskosten respondenten;
- Huren ruimte;
- Statistisch pakket om data te analyseren.
Quality dimension approach = de opdrachtgever komt met de onderwerpen voor de
vraagstelling.
Critical incidents approach = klanten stellen de onderwerpen vast.
, Marktonderzoek: Samenvatting
Deelstappen binnen de fase uitvoering van het onderzoek:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller BBlok. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.35. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
71184 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now