Class notes
Make Money (CMSMKF01J1)
- Course
- Institution
Samenvatting & college aantekeningen voor het vak Make Money voor de opleiding commerciële economie creative marketing & sales!
[Show more]
Seller
Follow
PerTol
Content preview
Samenvatting Make moneyBusinessmodel generatie
In het businessmodel Canvas wordt het businessmodel ingedeeld in negen verschillende categorieën;
1. Kernactiviteiten
2. Key partners
3. Key rescources
4. Kostenstructuur
5. Klantenrelaties
6. Klantsegmenten
7. Waardeproposities
8. Kanalen
9. Inkomstenstromen
Klantsegementen
Bij het klantsegment moet er bepaald worden op welk klantsegment het bedrijf zich gaat focussen,
en welke er genegeerd gaan worden. Er is een verschil tussen massamarkt en nichemarkt. In het
eerste geval focussen, de waardeproposities, distributiekanalen en klantrelaties zich op een grote
groep klanten die in grote lijnen verglijkbare behoeften en problemen hebben. In het tweede geval
wordt er gefocust op een specifieke groep met specifieke en gepersonaliseerde behoeften. Door het
segmenteren maak je onderscheid in de behoeften van verschillende klanten. Bij een gediversifieerd
klanten businessmodel worden er meerder totaal onsamenhangende klantsegmenten bediend. Bij
een multi-sided platform wordt er iets aangeboden wat zowel een B2B kant heeft als een B2C kant.
Waardepropositie
Waardepropositie is de manier waarop de organisatie waarde levert of creëert voor de klanten. Dit
kan op drie manieren. Door iets nieuws te bieden. Door iets te verbeteren, of door iets op maat af te
stemmen aan de wensen van de klanten. Er zijn verschillende vormen van waarde die geleverd
kunnen worden. Een aantal voorbeelden hiervan zijn; ‘’de klus klaren’’, ontwerp, mark/status, prijs,
kostenbeperking, risicobeperking, toegankelijkheid, en gemak/bruikbaarheid.
Kanalen
Kanalen zijn de manier om met de klant te communiceren en ze te bereiken om de waard propositie
te leveren. Kanalen kennen vijf fasen; 1. Awareness, 2. Evaluatie, 3. Aankoop, 4. Aflevering, 5.
Aftersales. Een organisatie kan ook gebruik maken van partnerkanalen, meestal is de marge dan wel
, lager, maar tegelijkertijd kan het bereik zo wel vergroot worden. De essentie is de juiste balans te
vinden tussen verschillende soorten kanalen zodat je de optimale klantbeleving creëert, en de
inkomsten maximaliseert.
Klantrelaties
Een organisatie moet vaststellen wat voor soort relatie ze met de klant willen hebben. Verschillende
vormen van klantrelaties zijn; persoonlijke hulp, toegewezen persoonlijke hulp (elke klant krijgt een
vertegenwoordiger specifiek aan hem toegewezen), selfservice, geautomatiseerde diensten,
communities (organisaties gebruiken communities om betrokken te raken bij hun klanten) en
cocreatie ( bij cocreatie creëert de klant zelf waarde voor andere klanten.
Inkomstenstroom
De inkomstenstroom representeert de omzet die het bedrijf maakt uit de verschillende
klantensegmenten. Verschillende vormen van inkomsten zijn; goederenverkoop, gebruikersfee,
abonnementsgelden, Uitlenen/huren/leasen, licentieverlening, brokeragefee (commissie bij een
transactie) en reclame. \
Key resources
De key ressources zijn de benodigdheden voor het maken van de waardepropositie. Er zijn
verschillende vormen van resources, bijvoorbeeld; Fysieke assets, zoals productiefaciliteiten,
gebouwen voertuigen en machines. Ook zijn er intellectuele resources, zoals merknamen, patenten,
auteursrechten en klantendatabases. Verder zijn er nog human ressources en financiële ressources.
Kernactiviteiten
Kernactiviteiten zijn de belangrijkste acties die het bedrijf moet ondernemen om met succes te
opereren. Er zijn drie categorieën kernactiviteiten; productie, probleemoplossing, platform/netwerk.
Key partners
De key partners zijn de leveranciers en partners die zorgen dat het businessmodel werkt. Er zijn drie
redenen om partnerschappen aan te gaan namelijk; Optimalisering en schaalvoordelen, beperking
van risico en onzekerheid, en de acquisitie van bepaalde ressources en activiteiten (niet elk bedrijf
heeft alle resources die ze nodig hebben.
Kostenstructuur
De kostenstructuur beschrijft alle kosten die nodig zijn om een businessmodel te laten functioneren.
Er zijn verschillende businessmodellen namelijk kostengestuurde- en waardegestuurde
businessmodellen. Bij een kostengestuurd businessmodel wordt er vooral gefocust op het
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller PerTol. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.83. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now