Summary
Samenvatting retail en non profit marketing
- Course
- Institution
samenvatting van alle les
[Show more]
Seller
Followmorinebertels
Content preview
Samenvatting non-profit marketing (1)Wie? Non-profit organisaties, willen elk hun eigen doelstellingen realiseren
Hoe? Marketingtechnieken (bv concurrentiestrategie, segmentatie…)
Waarom? Realisatie van doelstellingen
For Freedom Museum (wat is het verschil tussen de aanpak van FFM & Odisee?) +
stakeholders management + standard solidariteitsprijs (wie heeft deelgenomen +
gewonnen? + wie is onze voorkeur kandidaat naast winnaars + welke boodschap geven ze +
hoe doen ze aan marketing + wat is hun doel?)
Producten aanbieden, niet verkopen. Kunnen ook winst maken, om de continuïteit van de
organisatie te kunnen garanderen
1. Een inleiding tot non-profit marketing
Sinds de jaren ’70: verruimen toepassing marketing
o Nieuw ‘denken’
o Nieuwe toepassingsmogelijkheden
o Marketing als ‘managementtool’, multidisciplinair
o Marketing als ‘bedrijfsfilosofie’
o Een proces binnen organisaties en management
o Organisaties?
Niet altijd ondernemingen gericht op winst
Wel een organisatie, mensen die aan gemeenschappelijke doelen
samenwerken
Zowel non-profit als op winst gerichte organisaties staan voor gelijkaardige
uitdagingen:
o Marketing van consumptiegoederen vertalen naar niet-tastbaar product
o Doelgroepen, klantenbinding, rekrutering,…
o Diensten (product) aanbod
o Omgevingsfactoren (wetgevingen, sociale trends (anders eten, anders
bezighouden)…)
o Concurrentie
Niet: is dat wel iets voor non-profit?
Wel: hoe is non-profit marketing anders? (hoe moeten we deze aanpassen aan zo een
organisaties)
Het gebruik van marketingtechnieken en -tools om de doelstellingen van non-profit
organisaties te bereiken: kan reclame, PR… zijn
Maar het is veel meer
Informatiegaring (bv marketonderzoek)
Prijsbeleid, impact op resultaat
, Onderhouden van relaties met overheden, donoren, vrijwilligers…
Plannen
Segmenteren
Meten van resultaten (doelstelling: we willen 100 mensen in woonzorgcentrum,
enquëtes)
Verantwoording naar publiek en stakeholders
Non-profit marketing
Management oriëntatie
Interne organisatie maar ook externe omgeving
Consistent en coherent imago voor non-profit organisatie naar
buitenwereld/stakeholders
bedenk zelf enkele voorbeelden van omgevingsinvloeden met impact op de non-profit
sector en op marketing in de non-profit sector
Concurrentie (bv verschillende woonzorgcentra ’s)
Quartaire sector = zachte sector: alle niet-commercieel georganiseerde dienstverleningen
Bv: overheid, sport, musea…
Societal marketing: traditionele marketing binnen commerciële organisaties waarbij men
ook rekening houdt met de bredere maatschappelijke gevolgen van de strategie, keuzes en
marketingbeslissingen
Voorbeeld: voedselbank & Delhaize (= commercieel bedrijf, maar heeft oog voor
maatschappij) soort inzamelactie: maaltijdcheques kopen om maaltijden aan
mensen te schenken
Voorbeeld: Brantano: schoenen inzamelen + kortingsbon voor volgende aankoop
Voorbeeld: Inno: lakens terugbrengen + kortingsbon voor volgende aankoop
Non-profit marketing: inzetten van marketingtechnieken om de doelstellingen van een non-
profit organisatie te realiseren
Voorbeeld: Odisee
Sociale marketing: toepassen van het marketingconcept door niet-winstgevende
organisaties om bepaalde sociale ideeën of gedragspatronen te verspreiden, te beïnvloeden
of te veranderen
= non-profit marketing, maar net iets ‘meer’
Doel: permanente sociale gedragsverandering waarvan hele maatschappij beter
wordt
Voorbeeld: VIAS: geen vluchtmisdrijf plegen, gordel dragen, niet drinken en rijden…
Sociale economie: een verscheidenheid van bedrijven en initiatieven die in hun
doelstellingen de realisatie van bepaalde maatschappelijke meerwaarden vooropstellen en
hierbij de volgende basisprincipes respecteren: voorrang van arbeid op kapitaal,
democratische besluitvorming, maatschappelijke inbedding, transparantie, kwaliteit en
duurzaamheid
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller morinebertels. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.40. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67232 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now