Other
Nederlands direct mail (A-cluster, periode 2)
- Course
- Institution
Aantekeningen + voorbeelduitwerkingen direct mail
[Show more]
Seller
Follow
studentfoodandbusiness
Reviews received
Content preview
Nederlands - direct mailKenmerken van zakelijke communicatie:
- Functioneel
- Namens een organisatie
- In opdracht
- Heterogene doelgroepen met verschillende belangen
- Hoge tijdsdruk
Vijf eisen aan zakelijke communicatie:
- Duidelijkheid
- Efficiëntie
- Gepastheid
- Aantrekkelijkheid
- Correctheid
Schrijf altijd klantvriendelijk en servicegericht:
- Verleen service: doe meer dan er van je verwacht wordt. Bijvoorbeeld:
Het spijt ons dat wij u de gevraagde gegevens niet kunnen verstrekken.
Hoogachtend…. beter is: Het spijt ons dat wij u de gevraagde gegevens niet
kunnen verstrekken. Misschien kan de Brancheafdeling van het VNO (info@vno.nl)
wel aan uw verzoek voldoen. We wensen u succes, want – nogmaals – uw
onderzoek lijkt ons zeer belangrijk. Hoogachtend ….
Stijl:
- Verdeel de informatie over zinnen.
- Zet belangrijke informatie vooraan in de zin.
- Zorg voor aansluiting van zinnen bij de kennis van de lezer
- Formuleer duidelijke zinnen:
o Eén hoofdzin met één bijzin
o Afwisseling in lengte, afwisseling in opbouw
o 12 tot 20 woorden
o Actieve zinnen, vermijd ‘worden’, ‘zullen’
- Brief en e-mail zijn visitekaartje
- Stijl van brieven, e-mails en memo’s
o Is de toon passen bij de relatie?
o Vermijd clichés in introductie en afsluiting
o Stel de lezer centraal, schrijf klantgericht
o Schrijf concreet
o Houd het kort
o Schrijf positief
- Houd het bericht kort
- Verzin een informatieve, prikkelende onderwerpsregel
- Vergroot het leesgemak op scherm, korte alinea’s, witregels
- Vergeet niet te reviseren (nog een nalezen, controleren)
- Relationeel element is van belang
- Houd ‘infostress’ in het oog
Een product verkopen door middel van een verkoopbrief: AIDI in het kort
A (attention) aandacht trekken van de lezer: Hoe zorg je ervoor dat hij/zij verder leest?
I (interest) interesse wekken door informatie te geven over het product.
D (desire) de wens (desire) opwekken om daadwerkelijk het product te kopen.
A (action) spoor de lezer aan tot actie door een unieke kans (actie) aan te bieden.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller studentfoodandbusiness. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.23. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now