De samenvatting vat het stuk weliswaar deels samen maar is niet helemaal
navolgbaar. Onduidelijk is wat het gedeelte: ' Marit Balogh volgende in 2011 de jonge
bendeleden van de Rotterdamse ‘Bloods’ voor een documentaire ‘Lost Boys’. 5 Jaar later maakte ze
nog een documentaire met in de hoofdrol Demo die zijn leven weer op orde probeert te krijgen. Een
van schuldeisers was DUO. Demo kwam vast te zitten in de bureaucratie van de overheid waarop
DUO actie ondernam. De afdeling Persoonsgericht innen (PGI)werd opgezet. PGI is een afdeling die
proactief en reactief debiteuren benaderd en verbeterprojecten opzet om ervoor te zorgen dat er geen
problematische schulden kunnen worden opgebouwd.' te maken heeft met hetgeen erna volgt in de
samenvatting. Dat wordt in de inleiding overigens wel duidelijk maar de samenvatting moet
onafhankelijk van de tekst leesbaar zijn.
De samenvatting geeft niet aan waar het stuk over gaat (onderwerp).
In de aankondiging van het positieve vraagstuk ( ‘Wat
moet Dienst Uitvoering Onderwijs,
afdeling Persoonsgericht Innen, doen om de klantbediening weer op orde te
krijgen.’) suggereert overigens het woordje 'weer' iets negatiefs.
Het stuk bevat nog behoorlijk wat taal-, stijl- en schrijffouten.
Naar figuur 1 wordt in de tekst niet verwezen.
De stappen van ede aanpak zijn successievelijk uitgewerkt.
Als je naar de literatuurverwijzing in 2.1 kijkt ((Rorink & Özturk, 2019) dan lijkt het of
de planning van het operationeel management in deze bron terug te vinden is. Dat is
met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid niet het geval. Rorink en
Özturk zullen dit niet beschreven hebben voor DUO.
Waarom de evaluatie met de STARR-methodiek wordt aangepakt is onduidelijk.
Deze methodiek is hier eigenlijk niet voor bedoeld. De STARR-methode is een
hulpmiddel om te reflecteren op gedrag en vaardigheden. De toepassing en
invulling ervan is dan ook niet correct.
De literatuurlijst is helemaal conform APA.
, Integrale opdracht
Associate Degree Officemanagement
‘Wat moet Dienst Uitvoering Onderwijs, afdeling
Persoonsgericht Innen, doen om de klantbediening
weer op orde te krijgen.’
Naam: x
Studentnummer: x
Datum: 11 augustus 2021
Opleidingsinstituut: Schoevers
Opleiding: HBO Associate Degree Officemanagement
2
, Voorwoord
Graag wil ik gebruik maken van het voorwoord om mij voor te stellen. Ik ben x en ben geboren op x te
Groningen. Op dit moment ben ik werkzaam bij DUO. Sinds 2017 werk ik op de afdeling
Persoonsgericht Innen. Vanaf maart 2020 zijn we samen gaan werken met de afdeling Regulier Innen.
We zijn als debiteurenketen bezig om bepaalde doelgroepen beter te bedienen en zo te voorkomen
dat ze hoge schulden kunnen opbouwen.
Ik heb de taak om mijn eigen operationeel management en projectmanagers te ondersteunen. Ik ben
betrokken bij het verbeteren van de klantbediening voor de doelgroep in het Caribisch gebied. Ook
ben ik betrokken bij het maken het uitvoeren van het opleidingsplan voor de debiteurenketen. Mijn
werk is heel divers en ik leer regelmatig nieuwe collega’s kennen. Dit is wat ik in een functie zoek.
Zoals ik zei ben ik vanaf 2017 werkzaam op de afdeling PGI, maar ik ben ook gelijk begonnen met het
ondersteunen van het management. Zo heb ik een begin gemaakt met het opleidingsplan en gaf ik het
management gevraagd en ongevraagd advies over de gang van zaken. Dat ik in september 2020 ben
begonnen met de opleiding tot officemanager voelde dan ook als een logische stap.
Het afgelopen jaar heb ik veel geleerd van de opleiding maar ook op werkgebied. Ik heb er nog geen
seconden spijt gehad van mijn keuze.
Deze moduleopdracht is geschreven als eindopdracht voor jaar 1. Ik wens u veel leesplezier.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller noralyschreuder. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.23. You're not tied to anything after your purchase.
